Analista de CRM Jr

O Analista de CRM Jr será responsável por orquestrar a comunicação multicanal da marca, apoiar no desenho e execução de campanhas e fluxos automatizados, analisar dados de comportamento dos usuários e contribuir para o aprimoramento contínuo da jornada do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Construir e manter o relacionamento da empresa com seus clientes de forma estratégica, usando dados para personalizar a comunicação e gerar resultados; - Orquestrar a comunicação da empresa com seus clientes em todos os pontos de contato; - Estratégia e segmentação de audiência, coletando e interpretando dados de comportamento, navegação, histórico de compras, interações com a marca e informações demográficas para criar um perfil detalhado de cada cliente. - Avaliar e atuar no ciclo de vida dos usuários, considerando réguas de ativação e engajamento; - Avaliar e atuar no ciclo de vida dos profissionais do Namu Orienta e estabelecimentos Namu Pass, considerando régua de relacionamento; - Estruturar as relações entre os sistemas, integrações e ferramentas utilizadas no CRM; - Administrar publicações e campanhas de performance em Ads e redes sociais; - Construir automação dos fluxos de comunicação, configurando sequências de mensagens automatizadas; **Requisitos e qualificações** Perfil desejado** Pensamento estratégico e atenção aos detalhes; Perfil analítico e organizado; Orientado por resultados; Habilidade de transformar dados em ações eficazes de relacionamento; Boa capacidade de comunicação verbal e escrita Autonomia para propor soluções; Interesse por tecnologia e comportamento do consumidor. **Requisitos** Mínimo de 3 anos de atuação profissional; Experiência comprovada de pelo menos 1 ano em CRM ou Marketing de Performance; Vivência anterior em áreas de CRM, agências de performance ou consultorias de softwares de CRM; Conhecimento em ferramentas de análise e visualização de dados (Excel, Power BI, Tableau); Familiaridade com ferramentas de performance como Google Analytics e Meta Ads; Experiência com ferramentas de CRM e construção de jornadas de relacionamento. **Diferenciais** Conhecimento básico em linguagens de programação como HTML e Python; Conhecimento em testes A/B e experimentação de campanhas. **Informações adicionais** VT; VR; Trabalho híbrido - 2x home office; Day off dentro do seu mês de aniversário; Namu saúde e bem-estar; Namu Pass; Programa TEM Saúde (benefício com inclusão de dependentes); Desconto em farmácias e exames. A **Namu** é uma empresa que nasceu com a missão de gerar um **impacto positivo na vida das pessoas**. Há 8 anos, começamos nossa jornada com a ideia de que a tecnologia poderia ser usada para promover a saúde e o bem-estar em todo o mundo. O nome Namu vem do coreano, e significa "árvore". Para nós, a árvore expressa a vida, o crescimento, a renovação e a conexão com a natureza. É uma representação de força, resiliência e vitalidade - _valores que nos acompanham em todos os nossos projetos e são fundamentais para o nosso trabalho aqui_. Além disso, a árvore também simboliza o conhecimento com suas múltiplas ramificações. Estamos empenhados em criar soluções tecnológicas que ajudem as pessoas a viverem vidas mais **saudáveis** e mais **felizes**. E, para alcançar esse objetivo, precisamos de _pessoas como você_: movidas por desafios e que estão sempre em busca de novas ideias. Na Namu, **valorizamos a diversidade e a inclusão**, e estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho justo e acolhedor para todas as pessoas. Nossa equipe é formada por pessoas apaixonadas por inovação, tecnologia e saúde, e que acreditam no poder da colaboração e do trabalho em equipe. Se você é uma pessoa apaixonada por fazer a diferença na vida das pessoas, e se identifica com a nossa missão e valores, então você pode ser a pessoa ideal para se juntar ao nosso time. Venha fazer parte da Namu e ajudar a **transformar o conceito de qualidade de vida**.