Help Desk Analyst

1 dia atrás

Joinville, Brasil BairesDev Tempo inteiro

Who We are

BairesDev is proud to be the fastest-growing company in America. With people in five continents and world-class clients, we are only as strong as the multicultural teams at the heart of our business. To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of the best talents and nurture their professional growth on exciting projects.

We are looking for a Help Desk Analyst with advanced English to provide technical support to users in an efficient and accurate manner. You will be considered as the firm’s front liner and you will solve basic technical problems and provide support for all assigned areas. It is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry
Main Activities:

- Provide first level contact and convey resolutions to customer issues.
- Walk customers through problem solving process.
- Ensure proper recording, documentation and closure.
- Recommended procedure modifications or improvements.
- Preserve and grow your knowledge of help desk procedures, products and services.

What are we looking for:

- Proven working experience in providing Help Desk support.
- Working knowledge of help desk software, databases and remote control.
- Strong client-facing and communication skills.
- Advanced troubleshooting and multi-tasking skills.
- Customer service orientation.
- Advanced English level.

How we do make your work (and your life) easier:

- 100% remote work.
- Hardware setup for you to work from home.
- Flexible hours - make your schedule.
- Paid parental leave, vacation & holidays.
- Diverse and multicultural work environment.
- An innovative environment with the structure and resources of a leading multinational.
- Excellent compensation — well above the market average.
- Here you can grow at the speed of your learning curve.

Our people work remotely but with a consistent and robust culture that promotes diversity and teamwork. To continue being the leading software development company in Latin America, we want to ensure that every BairesDev member gets the best growth and professional development opportunities in a diverse, welcoming, and innovative environment.
Every BairesDev team member brings something unique to our company.

  • Help Desk Analyst

    Há 6 dias

    Joinville, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley. Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide. We are looking for a Help...

  • Suporte de Help Desk

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Superior completo/cursando técnico na área de tecnologia; Experiência como help desk; Conhecimento de redes Inglês técnico; Experiência no atendimento ao usuário presencial e remoto; Excel intermediário; Horário de seg a sexta: Das 08h as 17h48. Atividades: Auxiliar na implantação e manutenção de projetos de tecnologia, bem como...

  • Help Desk Planejamento

    1 dia atrás

    Joinville, Brasil Efoco Soluções em Recrutamento Comercial Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 8h30 às 18h18 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Como help desk você será responsável por criar campanhas manuais e de discador para área de vendas Omnichannel; extrair e criar...

  • Técnico de Help Desk

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Consultoria Fischer Tempo inteiro

    Descrição da vaga (Tecnico de Help Desk) - Atendimento de 1º nível em chamados relacionados a infraestrutura em geral (hardware, software, redes, impressoras, sistemas, pacote Office entre outros); - Direcionamento e acompanhamento de chamados; Alteração, inclusão e remoção de contas de usuários na base corporativa; Suporte telefônico e remoto à...

  • Help Desk Planejamento

    1 dia atrás

    Joinville, Brasil UniBF Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time UniBF. Como help desk você será responsável por criar campanhas manuais e de discador para área de vendas Omnichannel; extrair e criar relatórios de performance; alimentar dashboard operacionais e gerencial; fazer fechamento de comissões e afins, manusear sistemas operacionais e zelar pela infraestrutura da...

  • Analista de Suporte Help Desk

    Há 3 dias

    Joinville, Brasil Novo Tempo Consultoria e RH Tempo inteiro

    Profissional local responsável por entregar Hadware novo e de substituição, garantindo bom atendimento ao usuário final. Trabalhar com o time global de suporte para melhorar os serviços de TI e colaborar com os usuários e equipes de negócios globais para explorar tecnologias novas e existentes. Formular e implementar processos, procedimentos e...

  • Business Analyst

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Seargin Tempo inteiro

    5 days ago Be among the first 25 applicantsSeargin is a global leader in tech innovation, partnering with top-tier clients to deliver best solutions.We are currently looking for an experienced Business Analyst to join our remote team for a project in the Software Development sector.Must-Have Requirements:3+ years of experience as a Business Analyst in IT or...

  • Product Analyst

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Yuno Tempo inteiro

    Join to apply for the Product Analyst - Integrations Team role at Yuno Join to apply for the Product Analyst - Integrations Team role at Yuno Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Remote, LATAM , Full Time, Individual Contributor, +2 years of experienceWho We AreAt Yuno, we are building the payment infrastructure that enables all...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência com suporte técnico (help desk / service desk);Conhecimento básico em hardware;Boa comunicação e postura para atendimento ao usuário;Benefícios: Alimentação na Empresa, Vale alimentação de R$ 260,00, Plano de saúde, Convênio farmáciaJornada de trabalho:...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    JOINVILLE, Brasil Conecta Capital Humano Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência com suporte técnico (help desk / service desk); Conhecimento básico em hardware; Boa comunicação e postura para atendimento ao usuário; Benefícios: Alimentação na Empresa, Vale alimentação de R$ 260,00, Plano de saúde, Convênio farmáciaJornada de trabalho:...