Help Desk Analyst

Há 6 dias


Joinville, Brasil BairesDev Tempo inteiro

At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.

Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.

We are looking for a Help Desk Analyst with advanced English to provide technical support to users in an efficient and accurate manner. You will be considered as the firm’s front liner and you will solve basic technical problems and provide support for all assigned areas. It is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry
Main Activities:

- Provide first level contact and convey resolutions to customer issues.
- Walk customers through problem solving process.
- Ensure proper recording, documentation and closure.
- Recommended procedure modifications or improvements.
- Preserve and grow your knowledge of help desk procedures, products and services.

What are we looking for:

- Proven working experience in providing Help Desk support.
- Working knowledge of help desk software, databases and remote control.
- Strong client-facing and communication skills.
- Advanced troubleshooting and multi-tasking skills.
- Customer service orientation.
- Advanced English level.

How we make your work (and your life) easier:

- 100% remote work (from anywhere).
- Excellent compensation in USD or your local currency if preferred
- Hardware and software setup for you to work from home.
- Flexible hours: create your own schedule.
- Paid parental leaves, vacations, and national holidays.
- Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent.
- Supportive environment with mentorship, promotions, skill development, and diverse growth opportunities.

Join a global team where your unique talents can truly thrive


  • Help Desk Analyst

    1 dia atrás


    Joinville, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Who We are BairesDev is proud to be the fastest-growing company in America. With people in five continents and world-class clients, we are only as strong as the multicultural teams at the heart of our business. To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of the best talents and nurture their professional...

  • Analista de Help Desk

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil STAFF INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Atividades: Identificar os cenários reportados pelo cliente, fazer testes/simulações do programa e orientar quanto as dúvidas sobre os módulos e telas do sistema; Uso de ferramentas para acesso remoto, conforme o processo interno do cliente, para assim buscar a resolução do problema; Priorizar o atendimento aos clientes levando em consideração a...

  • Suporte de Help Desk

    1 semana atrás


    Joinville, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Superior completo/cursando técnico na área de tecnologia; Experiência como help desk; Conhecimento de redes Inglês técnico; Experiência no atendimento ao usuário presencial e remoto; Excel intermediário; Horário de seg a sexta: Das 08h as 17h48. Atividades: Auxiliar na implantação e manutenção de projetos de tecnologia, bem como...

  • Help Desk Planejamento

    1 dia atrás


    Joinville, Brasil Efoco Soluções em Recrutamento Comercial Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 8h30 às 18h18 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Como help desk você será responsável por criar campanhas manuais e de discador para área de vendas Omnichannel; extrair e criar...

  • Técnico de Help Desk

    1 semana atrás


    Joinville, Brasil Consultoria Fischer Tempo inteiro

    Descrição da vaga (Tecnico de Help Desk) - Atendimento de 1º nível em chamados relacionados a infraestrutura em geral (hardware, software, redes, impressoras, sistemas, pacote Office entre outros); - Direcionamento e acompanhamento de chamados; Alteração, inclusão e remoção de contas de usuários na base corporativa; Suporte telefônico e remoto à...

  • Help Desk Planejamento

    1 dia atrás


    Joinville, Brasil UniBF Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time UniBF. Como help desk você será responsável por criar campanhas manuais e de discador para área de vendas Omnichannel; extrair e criar relatórios de performance; alimentar dashboard operacionais e gerencial; fazer fechamento de comissões e afins, manusear sistemas operacionais e zelar pela infraestrutura da...


  • Joinville, Brasil Novo Tempo Consultoria e RH Tempo inteiro

    Profissional local responsável por entregar Hadware novo e de substituição, garantindo bom atendimento ao usuário final. Trabalhar com o time global de suporte para melhorar os serviços de TI e colaborar com os usuários e equipes de negócios globais para explorar tecnologias novas e existentes. Formular e implementar processos, procedimentos e...


  • Joinville, Brasil Pichau Informática Tempo inteiro

    Joinville - Bairro aventureiro Boa comunicação Trabalho em equipe Coesão textual (ortografia, acentuação, etc) Interpretação de texto Conhecimento em ERP Conhecimento Intermediário em Hardware e Periféricos Disponível também PCD Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.900,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica -...

  • Suporte de ERP/pdv

    1 dia atrás


    Joinville, Brasil Pulsar Talent Tempo inteiro

    integrar a equipe de suporte responsável pelo atendimento ao cliente (Help Desk) aos usuários do sistema ERP e/ou PDV. Responsabilidade do cargo: Atendimento (Help desk); Gerenciamento e análise dos chamados (atendimento). Levantar, analisar, implantar, acompanhar e dar suporte à novos projetos relacionados aos processos sistema (retaguarda; Instalação...


  • Joinville, Brasil Syndigo Tempo inteiro

    Junior Registration Analyst 1 day ago Be among the first 25 applicants Syndigo powers the continual flow of data and content throughout the entire commerce ecosystem— accelerating delivery of accurate and compelling information that increases sales on every shelf. We are the recognized leader in software and services for the management of master data,...