Monitor de Qualidade

1 semana atrás

São Paulo, Brasil Viventi Contact Center Tempo inteiro

**SALÁRIO: R$ 1.850,00 + Assistência médica, Auxílio-alimentação, Vale-transporte**

LOCAL: Centro de São Paulo, SP

MODELO DE TRABALHO: Presencial

**Jornada: de segunda a sexta, das 9h às 17h**

**Descrição**:

- Será responsável pela análise da interação do atendente com o cliente e pela aferição da qualidade do atendimento. Irá monitorar as equipes de atendimento ativas (PRODUTOS TELECOM), utilizando as diretrizes de avaliação acordadas, a fim de garantir que as necessidades do cliente sejam atendidas em cada interação. Deverá acompanhar os novos colaboradores durante uma data pré-estabelecida, pontuar e elaborar planilhas e relatórios sobre os resultados, apontar ofensores das equipes, fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Será responsável também por aplicar treinamentos para aprimoramento e reciclagem dos atendentes._

**Requisitos**:

- Escolaridade Mínima: ensino médio completo ou cursando superior nas áreas de Administração/ Comunicação ou correlacionadas
- Experiência de, no mínimo 2 anos, comprovada e recente na área de monitoria de ligações e aplicação de feedback
- Conhecimentos básicos em Word e Excel

**DIFERENCIAL**:

- Ter atuado com monitoria de produtos telecom

**HABILIDADE DESEJADAS**:

- Possuir agilidade e poder de concentração
- Possuir perfil crítico, analítico e imparcial
- Ser proativo
- Possuir boa comunicação (escrita e oral)

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.850,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário

Pergunta(s) de seleção:

- Possui experiência como monitor em call center? Fale sobre __

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Renac Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    A Renac está contratando para o cargo de Monitor de QualidadePré-requisitos:· Ensino médio completo.· Maior de 18 anos.· Experiência mínima de 6 meses na área de qualidade.· Residir em São Paulo/SP.· Disponibilidade para atuação 100% presencial no Centro de SP.Mais informações:· Vaga: Monitor de Qualidade.· Local: Anhangabaú –...

  • Monitor de Qualidade

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também...

  • Monitor de Qualidade

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiro

    Monitor de Qualidade Prestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da Paulista. **Especificações da Vaga**: - Salário: R$1.417,00 - Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação) - Escala: Segunda a sexta-feira - Carga horária: 7 horas e 12 minutos - horário comercial (á combinar) - Tipo de vaga:...

  • Monitor(a) de Qualidade

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil RP CONSIG Tempo inteiro

    Empresa do ramo de Emprestimo Consignado busca um colaborador para atuar no setor de Qualidade da empresa. **CARGO**:MONITOR DE QUALIDADE **Requisitos**: - POSSUIR EXPERIENCIA COM EMPRESTIMO CONSIGNADO; - POSSUIR FACIL ACESSO A ZONA LESTE DE SP; **BENEFICIOS;** **Salario**: $1.700 (fixo) + **VT** + VR $17,45 por dia + **Convenio Medico** +...

  • Monitor De Qualidade

    Há 22 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Góes & Nicoladelli Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vem ser nosso próximo Monitor de Qualidade **Se você tem experiência em cobrança, gosta de analisar cada detalhe e curte transformar feedback em crescimento real, essa vaga é sua O que você vai fazer:‍ Escutar e analisar chamadas; Avaliar clareza, cordialidade e resolução de problemas; Dar feedbacks que realmente ajudam a equipe a brilh**ar;...

  • monitor(a) de qualidade

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RP CONSIG Tempo inteiro R$17.200 por ano

    Empresa do ramo de Emprestimo Consignado busca um colaborador para atuar no setor de Qualidade da empresa.CARGO: MONITOR DE QUALIDADEREQUISITOS:POSSUIR EXPERIENCIA COM EMPRESTIMO CONSIGNADO;POSSUIR FACIL ACESSO A ZONA LESTE DE SP;BENEFICIOS;Salario: $1.700 (fixo) + VT + VR $17,45 por dia + Convenio Medico + TotalPassHorário de trabalho:Segunda a Quinta 08h...

  • Monitor de Qualidade de Atendimento

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil ACTIONLINE Tempo inteiro

    Estamos procurando um Monitor de Qualidade dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. Como Monitor de Qualidade, você será responsável por avaliar e monitorar a qualidade das operações, produtos e serviços da empresa, garantindo que estejam em conformidade com os padrões estabelecidos. Você desempenhará um papel fundamental na...

  • Monitor De Qualidade

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Prime Cater Tempo inteiro

    Na Prime, estamos sempre em busca da excelência para encantar os nossos clientes. E da melhor forma:sempre juntos. Nossa vocação para servir, assim como cultivar relações sustentáveis baseadas em ética e confiança para crescer juntos, são valores reconhecidos e apreciados tanto por clientes e parceiros, como pelas pessoas que selecionamos para atuar...

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Dav Traveltur e Consultoria LTDA Tempo inteiro

    Fara monitorias de ligações de operadores de telemarketing, para buscar a melhoria em atendimento em toda a operação. Ministrar Feebbacks, Orientar a operação para melhorias contínuas, calibração com clientes externos Vaga segunda a sexta 09:00 as 18:00 Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.978,00 por...

  • Monitor de Qualidade

    Há 23 horas

    Sao Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiro

    ESTAMOS CONTRATANDO: **MONITOR DE QUALIDADE** **Requisitos**: - Conhecimento em técnicas de vendas; - Montagem de Script; - Quebra de objeções; - Reciclagem de operadores. Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas (call-center). **Benefícios**: Salário - R$ 1.500,00 Vale-transporte; Vale-refeição; Convênio...