Analista de Atendimento

Há 3 dias

Palhoca, Brasil BRF Tempo inteiro

Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de alimentos do mundo?

Nutrir a vida é nosso compromisso. Isso não se limita à produção de alimentos - se estende a projetos, iniciativas e causas que abraçamos. Para entregar produtos de qualidade, contamos com um time que se dedica a inovar todos os dias. Somos mais de 90 mil colaboradores em todo o mundo. Uma equipe numerosa que possui uma visão global, sem deixar de lado as necessidades locais.

Cada integrante do nosso time é importante para fazer da BRF uma das maiores companhias de alimentos do mundo. Somos guiados por valores que servem como bússola para o nosso trabalho. A ética em todas as ações, a transparência em nossa cadeia de valor e a inovação são pontos inegociáveis para nós.

Nosso portfólio conta com mais de 30 marcas e, dentre elas, destacamos Sadia, Perdigão e Qualy que estão presentes em mais de 95% dos lares brasileiros.

Venha fazer parte dessa gigante dos alimentos.

A BRF valoriza e promove uma cultura diversa e inclusiva.

Consideramos pessoas com deficiência em todas as nossas oportunidades. #juntosporumproposito

**Descrição do Cargo**:

- Analisar e processar solicitações de reembolso aos clientes e consumidores: depósitos, CAPs, cartões, Ordem de retirar (logística reversa), atendimentos presenciais com prestadores externos e emissão de Gift Cards no processo Latam;
- Interagir com áreas relacionadas da empresa (CD/CSC Financeiro, dados mestres) e com prestadores terceiros.
- Gestão dos workflows para garantir os fluxos corretos do processo de ressarcimento das reclamações;
- Manter registros precisos e atualizados das solicitações de reembolso;
- Desenvolver e implementar relatórios para monitorar o desempenho do processo de reembolso.
- Garantir os atendimentos das ANSs do processo identificando oportunidades de melhorias;
- Analisar dados/informações elaborando estudos que apoiem a tomada de decisão.
- Realizar a gestão do estoque de produtos e materiais;
- Suporte a dúvidas da área de atendimento SAC;
- Participar de projetos em sua área de atuação.
- Recebe orientação da liderança ou de profissional de maior senioridade para a execução das suas responsabilidades.
- Cumprir as diretrizes estabelecidas na Política de Sustentabilidade da BRF, garantir a aderência ao Plano BRF de Sustentabilidade por meio de atividades em sua rotina que promovam a gestão, o atendimento aos indicadores e aos compromissos globais ESG (Ambiental, Social e de Governança) da Cia, assegurando a conexão entre suas ações e o desenvolvimento sustentável na cadeia da BRF.

**Formação Acadêmica**:
Ensino Superior completo.

**Requisitos**:

- Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint) sendo Excel Intermediário.
- Excelente capacidade de organização e atenção aos detalhes;
- Habilidades analíticas e de resolução de problemas;
- Comunicação clara e eficaz, tanto escrita quanto verbal;

**Experiência desejável**:

- Experiência em análise de dados;
- Conhecimento em indicadores e ferramentas de gestão

Esteja sempre conectado em nosso website e fique por dentro de todas as oportunidades de carreira que temos

  • Analista de Importação

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Analista de Importação Tempo inteiro

    Suas principais atividades serão: Atendimento ao cliente. Análise do tratamento administrativo da mercadoria. Classificação fiscal, interpretação de legislações e exigências. Promover soluções e orientar os clientes a forma correta de trabalhar eliminado riscos e atrasos na operação. Envio follow up, correção dos documentos de importação,...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atender e realizar chamadas através dos canais de atendimento, realizar trocas e devoluções e demais tratativas de pós vendas **CARGO**: Analista de Atendimento **LOCAL**: São José/SC **SALÁRIO**: R$ fixo R$ 1.577,45 mais premiação de até R$ 1200,00. **HORÁRIO**: segunda à sexta 13:33 às 19:00 e das 09:00 às 13:00 aos...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Porter - Base de Atendimento e Filiais Tempo inteiro

    Faça parte da maior base de atendimento de Portaria Remota da América Latina! Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A nossa Base de Atendimento, carinhosamente conhecida por BA, fica localizada em Barreiros, São José, Santa...

  • Analista de Atendimento e Treinamento

    Há 7 dias

    Palhoca, Brasil Rech Tempo inteiro

    Ser Analista de Atendimento e Treinamento é ser responsável pelos treinamentos de reciclagem dos franqueados, assim como as avaliações para análise da qualidade dos treinamentos. Como Analista de Atendimento e Treinamento você é fundamental pelo suporte às franquias, bem como pela criação, revisão e manutenção dos procedimentos, instruções de...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Olá, somos a Exact Sales, criadores do maior **Software de Sales Engagement da América Latina** e buscamos pessoas com vontade de aprender e em busca de crescimento profissional para fazer parte do nosso time! Você é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto? Então seu lugar é...

  • Analista de operações de atendimento

    3 semanas atrás

    PALHOCA, Brasil R.brands Tempo inteiro

    QUEM PROCURAMOS: Estamos procurando um Analista de Operações de Atendimento para fortalecer nosso time de E-commerce e ajudar a transformar a experiência dos nossos clientes. Essa pessoa vai acompanhar de perto os resultados do atendimento, propor melhorias nos processos, dar suporte às áreas em situações do dia a dia e ajudar a manter tudo organizado...

  • Analista de Atendimento Performance

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Avanti E-commerce Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa comunicativa e organizada, que gosta de ajudar os clientes a encontrarem soluções, e busca um ambiente em que possa crescer e se desenvolver, seu lugar é na Avanti! A pessoa Atendimento é responsável pelo contato e suporte aos nossos clientes de e-commerce no serviço de perfomance e otimização. **Principais Responsabilidades**:...

  • Consultora de Atendimento

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Conexão RH Tempo inteiro

    Modelo Home Office Analista Jurídica - Home Office. **Requisitos**: Curso superior completo em Direito; Boa comunicação e simpatia; Gostar de atendimento ao público. Atividades: Atendimento receptivo sobre direito ao cliente; Reuniões para sanar dúvidas e apresentar propostas; Elaboração de pareceres e de relatórios. Salário: Fixo + variáveis...

  • Analista de Eventos

    Há 7 dias

    Palhoca, Brasil TEMPO & TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Realizará o planejamento e execução de eventos corporativos; - Análise e atendimento de fornecedores; - Acompanhamento de projetos; - Acompanhamento de pré-produção e produção de eventos; - Rotinas administrativas relacionadas a projetos e eventos Analista de Eventos2201- Vale Alimentação; - Vale Transporte Requisitos: Informática: - Pacote...

  • Analista de Seguros

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil CD'Avila Corretora de Seguros Tempo inteiro

    Analista de Seguros: administrar vendas, atendimento e todo o operacional de propostas de seguros gerais a exemplo: auto, moto, residencial, vida, empresarial, condomínio, seguro viagem. Dinamicidade, pró ativo, raciocínio lógico, organização. Formação técnica ou superior. Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$1.800,00 - R$2.200,00 por...