Monitor de Qualidade

Há 7 dias

São Luís, Brasil M& L SERVICOS EM SAUDE LTDA Tempo inteiro

**Cargo**: Monitor de Qualidade
**Regime**: CLT
**Horário**: 08h às 18h (segunda a sexta-feira) | 8h às 12h (sábado) - Podendo ser ajustado de acordo com a necessidade

**Descrição da vaga**:
Esse profissional será responsável por acompanhar as ligações realizadas pela equipe de atendimento, avaliar a qualidade dos contatos, monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas nos processos de atendimento e vendas.

**Requisitos**:

- Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou afins);
- Experiência prévia com monitoria de qualidade, atendimento ou call center;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade analítica e atenção aos detalhes;
**Diferencial**:

- Experiência em ambiente de saúde, clínicas ou planos de benefícios;
- Conhecimento em métricas de qualidade e indicadores de desempenho (ex: NPS, tempo médio de atendimento, taxa de conversão).

**Principais Atividades**
- Acompanhar e avaliar as gravações de ligações da equipe de atendimento;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e vendas;
- Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de qualidade;
- Apoiar a liderança na implementação de planos de ação e treinamentos;
- Contribuir para a padronização e melhoria contínua da experiência do cliente.

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    Há 6 dias

    São Luís, Brasil M& L Servicos Em Saude Ltda Tempo inteiro

    Cargo: Monitor de QualidadeRegime: CLTHorário: 08h às 18h (segunda a sexta-feira) | 8h às 12h (sábado) - Podendo ser ajustado de acordo com a necessidade Descrição da vaga: Esse profissional será responsável por acompanhar as ligações realizadas pela equipe de atendimento, avaliar a qualidade dos contatos, monitorar indicadores de desempenho e...

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    Há 16 horas

    São Luís, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Cargo: Monitor de QualidadeRegime: CLTHorário: 08h às 18h (segunda a sexta-feira) | 8h às 12h (sábado) - Podendo ser ajustado de acordo com a necessidade  Descrição da vaga: Esse profissional será responsável por acompanhar as ligações realizadas pela equipe de atendimento, avaliar a qualidade dos contatos, monitorar indicadores de desempenho e...

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    Há 7 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil M& L SERVICOS EM SAUDE LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Cargo: Monitor de QualidadeRegime: CLTHorário: 08h às 18h (segunda a sexta-feira) | 8h às 12h (sábado) - Podendo ser ajustado de acordo com a necessidadeDescrição da vaga:Esse profissional será responsável por acompanhar as ligações realizadas pela equipe de atendimento, avaliar a qualidade dos contatos, monitorar indicadores de desempenho e propor...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Renac Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    A Renac está contratando para o cargo de Monitor de QualidadePré-requisitos:· Ensino médio completo.· Maior de 18 anos.· Experiência mínima de 6 meses na área de qualidade.· Residir em São Paulo/SP.· Disponibilidade para atuação 100% presencial no Centro de SP.Mais informações:· Vaga: Monitor de Qualidade.· Local: Anhangabaú –...

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    Há 4 dias

    São José, Brasil REDE MED 24H Tempo inteiro

    **Monitor de Qualidade** **Descrição**: Estamos em busca de um **Monitor de Qualidade** para se juntar à nossa equipe! O profissional será responsável por avaliar, acompanhar e garantir a qualidade dos processos e atendimentos, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para a excelência dos serviços prestados. **Responsabilidades**: -...

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    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também...

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    Há 7 horas

    São José dos Campos, Brasil Rede Med 24H Tempo inteiro

    Monitor de QualidadeDescrição:Estamos em busca de um Monitor de Qualidade para se juntar à nossa equipe O profissional será responsável por avaliar, acompanhar e garantir a qualidade dos processos e atendimentos, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para a excelência dos serviços prestados.Responsabilidades:Monitorar e avaliar...

  • Monitor De Qualidade

    2 semanas atrás

    São Caetano do Sul, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Oportunidade para trabalhar em São Caetano do Sul;Vaga de Monitor de Qualidade no segmento de cobrança.Jornada de Segunda-feira a Sexta-feira das 08:00 as 17:48.Local de trabalho: São Caetano do Sul, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Auxiliar

  • Monitor(a) de Qualidade

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil RP CONSIG Tempo inteiro

    Empresa do ramo de Emprestimo Consignado busca um colaborador para atuar no setor de Qualidade da empresa. **CARGO**:MONITOR DE QUALIDADE **Requisitos**: - POSSUIR EXPERIENCIA COM EMPRESTIMO CONSIGNADO; - POSSUIR FACIL ACESSO A ZONA LESTE DE SP; **BENEFICIOS;** **Salario**: $1.700 (fixo) + **VT** + VR $17,45 por dia + **Convenio Medico** +...

  • Monitor de Qualidade

    Há 4 dias

    São José, Brasil Rede Assist 24horas Tempo inteiro

    **Vaga: Monitor de Qualidade** Estamos em busca de um profissional comprometido para garantir a excelência em nossos processos! Se você tem atenção aos detalhes, habilidades analíticas e deseja fazer parte de uma equipe focada em qualidade, essa oportunidade é para você! **Requisitos**: Ensino médio completo Ser maior de 18 anos Proatividade e...