Monitor de Qualidade
Há 3 dias
Cargo: Monitor de Qualidade
Regime: CLT
Horário: 08h às 18h (segunda a sexta-feira) | 8h às 12h (sábado) - Podendo ser ajustado de acordo com a necessidade
Descrição da vaga:
Esse profissional será responsável por acompanhar as ligações realizadas pela equipe de atendimento, avaliar a qualidade dos contatos, monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas nos processos de atendimento e vendas.
Requisitos:
Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou afins);
Experiência prévia com monitoria de qualidade, atendimento ou call center;
Boa comunicação verbal e escrita;
Capacidade analítica e atenção aos detalhes;
Diferencial:
Experiência em ambiente de saúde, clínicas ou planos de benefícios;
Conhecimento em métricas de qualidade e indicadores de desempenho (ex: NPS, tempo médio de atendimento, taxa de conversão).
Principais Atividades
Acompanhar e avaliar as gravações de ligações da equipe de atendimento;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e vendas;
Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de qualidade;
Apoiar a liderança na implementação de planos de ação e treinamentos;
Contribuir para a padronização e melhoria contínua da experiência do cliente.
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pessoa monitora estagio
Há 5 dias
São Luís, Maranhão, Brasil Cogna Tempo inteiro R$1.100 - R$3.300 por anoSomos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a...
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Assistente de Gerente
1 semana atrás
São Luís, Maranhão, Brasil MARVI FAST FOOD EIRELI Tempo inteiro R$25.000 - R$27.000 por anoApoiar o Gerente Geral no gerenciamento do restaurante durante os plantões; Liderar a equipe de atendentes e monitores, garantindo organização, motivação e foco nos resultados; Acompanhar e controlar estoque, insumos e recebimento de mercadorias, assegurando qualidade e validade dos produtos; Manter o restaurante sempre pronto para receber nossos...
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Supervisora de televendas
Há 3 dias
São Luís, Maranhão, Brasil Obratec Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVaga para São Luis - PresencialGerenciar equipes de vendas por telefone, monitora o desempenho, garante o cumprimento de metas e a qualidade do atendimento. Suas funções incluem treinar e desenvolver a equipe, analisar relatórios, resolver problemas complexos, administrar processos e garantir a satisfação do cliente.Principais responsabilidadesGestão...
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Técnico de Laboratório
Há 5 dias
São Luís, Maranhão, Brasil Laboratório Lacmar Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoO Laboratório de Análises Clínicas do Maranhão (Lacmar) segue no mercado há 10 anos levando o orgulho de ser genuinamente maranhense e ser um dos laboratórios do estado que mais investem em tecnologia de ponta, incentiva a inovação e fortalece, continuamente, a melhoria do atendimento aos seus parceiros e clientes.Tecnologia e inovação são pilares...
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Supervisor de Serviços
1 dia atrás
São Luís, Maranhão, Brasil Servfaz Serviços de Mao de Obra Ltda. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoDESCRIÇÃO DA VAGAEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operação para atuar na gestão das equipes e contratos operacionais da Servfaz. Este(a) profissional será responsável por acompanhar a execução dos serviços, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade, prazos e metas estabelecidas pela empresa e pelos clientes.Das...
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Analista Clínico
Há 5 dias
São Luís, Maranhão, Brasil LACMAR - LABORATORIO DE ANALISES CLINICAS DO MARANHAO LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO Laboratório de Análises Clínicas do Maranhão (Lacmar) segue no mercado há mais de 10 anos levando o orgulho de ser genuinamente maranhense e ser um dos laboratórios do estado que mais investem em tecnologia de ponta, incentiva a inovação e fortalece, continuamente, a melhoria do atendimento aos seus parceiros e clientes.Tecnologia e inovação são...
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Consultor (a) de Vendas - São Luis-MA
1 semana atrás
São Luís, Maranhão, Brasil GIRANDO COMERCIO DE PECAS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Consultor de Vendas no segmento de autopeças, para atuar com vendas ativas e receptivas por telefone.O profissional será responsável por atender clientes, identificar necessidades, apresentar soluções e fechar pedidos, sempre com foco em metas e qualidade no atendimento.Realizar atendimentos por telefone (ativo e receptivo);Vender...
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Assistente administrativo
2 semanas atrás
São Luís, Maranhão, Brasil Polmar Polpas de Frutas Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoSobre a PolmarA Polmar é a maior empresa de polpa de frutas do Maranhão, presente também no Piauí e no Pará. Com mais de 20 anos de existência, somos referência no mercado de polpas 100% naturais, reconhecidos pela qualidade e confiança de nossos produtos.ResponsabilidadesApoiar nas rotinas do setor comercial, auxiliando no atendimento a clientes e...
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Assistente administrativo de compras
2 semanas atrás
São Luís, Maranhão, Brasil Polmar Polpas de Frutas Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoSobre a PolmarA Polmar é a maior empresa de polpa de frutas do Maranhão, presente também no Piauí e no Pará. Com mais de 20 anos de existência, somos referência no mercado de polpas 100% naturais, reconhecidos pela qualidade e confiança de nossos produtos.ResponsabilidadesApoiar nas rotinas do setor comercial, auxiliando no atendimento a clientes e...
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Assistente administrativo
1 dia atrás
São Luís, Maranhão, Brasil Polmar Polpas de Frutas Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoSobre a vagaSobre a PolmarA Polmar é a maior empresa de polpa de frutas do Maranhão, presente também no Piauí e no Pará. Com mais de 20 anos de existência, somos referência no mercado de polpas 100% naturais, reconhecidos pela qualidade e confiança de nossos produtos.ResponsabilidadesApoiar nas rotinas do setor comercial, auxiliando no atendimento a...