Analista de Relacionamento

Há 7 dias

Goiânia, Brasil Sittax Tempo inteiro

**Analista Fiscal (Relacionamento)**

**Responsabilidades**:

- Acompanhar a jornada do cliente desde a ativação até o uso contínuo da solução.
- Garantir a satisfação e o engajamento dos clientes, medindo indicadores como NPS, CSAT e Health Score.
- Mapear oportunidades de expansão (upsell/cross-sell) junto ao time comercial.
- Ser a “voz do cliente” dentro da empresa, repassando feedbacks para produto, suporte e marketing.
- Conduzir reuniões de alinhamento, treinamentos e QBRs (Quarterly Business Review).
- Apoiar no processo de onboarding, garantindo que o cliente entenda e utilize as funcionalidades do produto.
- Antecipar riscos de cancelamento e atuar proativamente para evitá-los.
- Criar e manter uma relação consultiva, posicionando-se como parceiro estratégico do cliente

**Escolaridade**:

- Ensino Superior em andamento/ completo

**Competências Técnicas**:

- Graduação em Ciências Contábeis (ou curso em andamento);
- Cursos especializados em Simples Nacional, SPED e práticas tributárias aplicadas ao DIFAL serão considerados um diferencial;
- Habilidade com Excel (diferencial);
**Competências Comportamentais**:

- Alto nível de organização e atenção aos detalhes para garantir a precisão das atividades.
- Comunicação eficaz e habilidade para interagir de forma produtiva com clientes e membros da equipe.
- Capacidade analítica, com foco em solução de problemas tributários.
- Proatividade, comprometimento com prazos e capacidade de trabalhar com autonomia.
- Facilidade para aprender, adaptação às mudanças e habilidade para implementar melhorias nos processos.

**Benefícios**:

- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Auxílio Alimentação/Refeição;
- Auxílio Mobilidade;
- DayOff;
- Bolo e PIX no dia do aniversário;
- Ginástica laboral;
- Quick Massage;
- Wellhub;
- Convênio para consultas de psicoterapias;
- Cuidados de saúde e bem-estar;
- Premiações;
- Auxílio Home-Office;
- Convênios com instituições de ensino;

  • Analista de Relacionamento JR

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Sittax Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Descrição da vaga Vaga: Analista de Relacionamento Fiscal – Júnior Sobre a SittaxA Sittax é uma empresa especializada em soluções fiscais e tributárias, com o propósito de simplificar e otimizar a rotina das empresas por meio de tecnologia e atendimento próximo.Nosso diferencial está na forma como unimos conhecimento técnico, inovação e...

  • Analista de Relacionamento Financeiro

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$500.000 - R$800.000 por ano

    Construtora admite Analista de Relacionamento Financeiro em Goiânia.Responsabilidades:Atender clientes de forma presencial e através dos canais de comunicação. Efetuar cobranças. Monitorar e analisar a situação financeira dos contratos. Gerenciar processos de distratos.Remuneração:Salário: A combinar. Vale Alimentação Vale Transporte Plano...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IPOG – Instituto de Pos Graduação e Graduação Tempo inteiro

    **Como será o seu dia a dia**:Analisar a carteira de alunos com status de abandono ou em risco de desistência, identificando causas e estratégias para reverter a situação.Negociar soluções personalizadas com alunos que estão insatisfeitos ou com dificuldades.**O que esperamos de você**:Excel avançado.Business Intelligence (BI).Boa comunicação...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil IPOG – Instituto de Pos Graduação e Graduação Tempo inteiro

    **Como será o seu dia a dia**:Analisar a carteira de alunos com status de abandono ou em risco de desistência, identificando causas e estratégias para reverter a situação.Negociar soluções personalizadas com alunos que estão insatisfeitos ou com dificuldades.**O que esperamos de você**:Excel avançado.Business Intelligence (BI).Boa comunicação...

  • Analista de suporte relacionamento

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Se você ama realizar um atendimento e tem facilidade em tecnologia, dá uma olhada nessa oportunidade de vaga!!! Vaga: Analista de Suporte Relacionamento( Presencial de Segunda a Quinta e Sexta Home Office) - Vaga Goiânia ResponsabilidadesAtendimento via chamado;Acompanhar atendimentos e feebacks dos clientes;Criação de Relatórios diários de...

  • Analista de Relacionamento e Vendas

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Empregga Tempo inteiro

    Clínica dermatológica especializada em tratamentos de pele com foco no gerenciamento do envelhecimento. Atuamos com excelência em protocolos clínicos e estéticos, sempre atualizados com o que há de mais moderno e eficaz na dermatologia. Missão do Cargo Atuar no relacionamento com pacientes e na conversão de consultas em vendas de protocolos...

  • Analista de Relacionamento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Terral Incorporadora Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional organizado, atento aos detalhes, dinâmico, proativo, com boa comunicação e relacionamento interpessoal para ingressar no nosso time.**Responsabilidades e atribuições**Gestão Completa de Processos de Financiamento Bancário: Supervisionar todas as etapas do financiamento imobiliário, desde a montagem da pasta de...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil IPOG – Instituto de Pós-Graduação Tempo inteiro

    **Negociação e Reversão de Abandono**:Analisar a carteira de alunos com status de abandono ou em risco de desistência, identificando causas e estratégias para reverter a situação.Negociar soluções personalizadas com alunos que estão insatisfeitos ou com dificuldades.**Uso de BI e Excel Avançado**:Trabalhar com ferramentas de Business Intelligence...

  • Analista de Relacionamento Financeiro Jr

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Sittax Tempo inteiro

    Se você busca um papel onde sua** proatividade e resiliência**transformam a saúde financeira de uma empresa, esta é a sua oportunidadeEstamos em busca de um(a) **Analista de Relacionamento Financeiro Júnior** para integrar um time que valoriza a **resolução de problemas e a excelência no atendimento**. Sua missão será fundamental para a...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil GAD & HR BUSINESS LTDA Tempo inteiro

    **ATRIBUIÇÕES** - Atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes (ou parceiros). - Acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações, garantindo retorno e solução. - Registrar e monitorar informações em sistema ou planilhas de controle. - Apoiar campanhas de relacionamento e ações de fidelização. - Contribuir para a melhoria contínua...