Analista de Relacionamento

1 semana atrás

Goiânia, Brasil Sittax Tempo inteiro

**Analista Fiscal (Relacionamento)**

**Responsabilidades**:

- Acompanhar a jornada do cliente desde a ativação até o uso contínuo da solução.
- Garantir a satisfação e o engajamento dos clientes, medindo indicadores como NPS, CSAT e Health Score.
- Mapear oportunidades de expansão (upsell/cross-sell) junto ao time comercial.
- Ser a “voz do cliente” dentro da empresa, repassando feedbacks para produto, suporte e marketing.
- Conduzir reuniões de alinhamento, treinamentos e QBRs (Quarterly Business Review).
- Apoiar no processo de onboarding, garantindo que o cliente entenda e utilize as funcionalidades do produto.
- Antecipar riscos de cancelamento e atuar proativamente para evitá-los.
- Criar e manter uma relação consultiva, posicionando-se como parceiro estratégico do cliente

**Escolaridade**:

- Ensino Superior em andamento/ completo

**Competências Técnicas**:

- Graduação em Ciências Contábeis (ou curso em andamento);
- Cursos especializados em Simples Nacional, SPED e práticas tributárias aplicadas ao DIFAL serão considerados um diferencial;
- Habilidade com Excel (diferencial);
**Competências Comportamentais**:

- Alto nível de organização e atenção aos detalhes para garantir a precisão das atividades.
- Comunicação eficaz e habilidade para interagir de forma produtiva com clientes e membros da equipe.
- Capacidade analítica, com foco em solução de problemas tributários.
- Proatividade, comprometimento com prazos e capacidade de trabalhar com autonomia.
- Facilidade para aprender, adaptação às mudanças e habilidade para implementar melhorias nos processos.

**Benefícios**:

- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Auxílio Alimentação/Refeição;
- Auxílio Mobilidade;
- DayOff;
- Bolo e PIX no dia do aniversário;
- Ginástica laboral;
- Quick Massage;
- Wellhub;
- Convênio para consultas de psicoterapias;
- Cuidados de saúde e bem-estar;
- Premiações;
- Auxílio Home-Office;
- Convênios com instituições de ensino;

  • Analista de Relacionamento JR

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Sittax Tempo inteiro R$2.000 - R$2.800 por ano

    Descrição da vaga Vaga: Analista de Relacionamento Fiscal – Júnior Sobre a SittaxA Sittax é uma empresa especializada em soluções fiscais e tributárias, com o propósito de simplificar e otimizar a rotina das empresas por meio de tecnologia e atendimento próximo.Nosso diferencial está na forma como unimos conhecimento técnico, inovação e...

  • Analista De Relacionamento

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Sittax Tempo inteiro

    Analista Fiscal (Relacionamento)Responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente desde a ativação até o uso contínuo da solução.Garantir a satisfação e o engajamento dos clientes, medindo indicadores como NPS, CSAT e Health Score.Mapear oportunidades de expansão (upsell/cross-sell) junto ao time comercial.Ser a "voz do cliente" dentro da empresa,...

  • Analista de Relacionamento

    Há 3 dias

    Goiânia, Brasil IPOG – Instituto de Pos Graduação e Graduação Tempo inteiro

    **Como será o seu dia a dia**: Analisar a carteira de alunos com status de abandono ou em risco de desistência, identificando causas e estratégias para reverter a situação. Negociar soluções personalizadas com alunos que estão insatisfeitos ou com dificuldades. **O que esperamos de você**: Excel avançado. Business Intelligence (BI). Boa...

  • Analista de Relacionamento Financeiro

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$500.000 - R$800.000 por ano

    Construtora admite Analista de Relacionamento Financeiro em Goiânia.Responsabilidades:Atender clientes de forma presencial e através dos canais de comunicação. Efetuar cobranças. Monitorar e analisar a situação financeira dos contratos. Gerenciar processos de distratos.Remuneração:Salário: A combinar. Vale Alimentação Vale Transporte Plano...

  • Analista De Relacionamento E Vendas

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Empregga Tempo inteiro

    Clínica dermatológica especializada em tratamentos de pele com foco no gerenciamento do envelhecimento. Atuamos com excelência em protocolos clínicos e estéticos, sempre atualizados com o que há de mais moderno e eficaz na dermatologia. Missão do Cargo Atuar no relacionamento com pacientes e na conversão de consultas em vendas de protocolos...

  • Analista De Relacionamento E Vendas

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Empregga Tempo inteiro

    Clínica dermatológica especializada em tratamentos de pele com foco no gerenciamento do envelhecimento. Atuamos com excelência em protocolos clínicos e estéticos, sempre atualizados com o que há de mais moderno e eficaz na dermatologia. Missão do Cargo Atuar no relacionamento com pacientes e na conversão de consultas em vendas de protocolos...

  • Analista De Relacionamento E Vendas

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Empregga Tempo inteiro

    Clínica dermatológica especializada em tratamentos de pele com foco no gerenciamento do envelhecimento. Atuamos com excelência em protocolos clínicos e estéticos, sempre atualizados com o que há de mais moderno e eficaz na dermatologia. Missão do Cargo Atuar no relacionamento com pacientes e na conversão de consultas em vendas de protocolos...

  • Analista de Relacionamento

    Há 5 horas

    Goiânia, Brasil IPOG – Instituto de Pos Graduação e Graduação Tempo inteiro

    **Como será o seu dia a dia**: Analisar a carteira de alunos com status de abandono ou em risco de desistência, identificando causas e estratégias para reverter a situação. Negociar soluções personalizadas com alunos que estão insatisfeitos ou com dificuldades. **O que esperamos de você**: Excel avançado. Business Intelligence (BI). Boa...

  • Analista de Relacionamento

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil IPOG – Instituto de Pos Graduação e Graduação Tempo inteiro

    **Como será o seu dia a dia**:Analisar a carteira de alunos com status de abandono ou em risco de desistência, identificando causas e estratégias para reverter a situação.Negociar soluções personalizadas com alunos que estão insatisfeitos ou com dificuldades.**O que esperamos de você**:Excel avançado.Business Intelligence (BI).Boa comunicação...

  • Analista De Relacionamento Financeiro

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiro

    SOBRE A RHOPEN Estamos sediados em Vitória (ES) e com 09 unidades de negócios espalhadas em diversas localidades do país, nos garantindo capacidade de atender nossos clientes onde ele precisar.Somos um time multidisciplinar de profissionais especializados em Gestão de Pessoas atuando com foco em desenvolvimento e performance de profissionais e...