Analista de Service Desk

Há 4 dias

Piracicaba, Brasil PMLUZ Consultoria Tempo inteiro

O propósito de Paulo Martins estava em melhorar os processos de RH que eram bastante arcaicos e defasados na década de 80, com excelência nos processos de recrutamento e seleção, avaliações psicológicas para atividades de riscos, gestão administrativas e de pessoas, otimizando e diminuindo as burocracias e os riscos para seus clientes.

Em 2005, Alexandre Cerqueira Luz, formado em Administração com Pós-Graduação em Marketing e MBA em Recursos Humanos, assumiu a presidência da Pmluz Consultoria, trazendo uma visão moderna e bastante original, oferecendo um serviço mais personalizado para atender as particularidades de seus clientes.

Com grande experiência no mercado no segmento de Petróleo, Gás e Energia, foi fundada a PMLUZ ENERGY SERVIÇOS DE LOGISTICA LTDA, empresa especializada na prestação de serviços e cumprimento das normas criadas pela ANP 44/2013, elaborando uma metodologia atualizada, para flexibilizar e adaptar tais procedimentos, respeitando sempre a legislação, nossos valores e filosofia.

Hoje somos o GRUPO PMLUZ com prestação de serviços para contratos efetivos e temporários, gestão de pessoal, terceirização de folha de ponto e muitos outros serviços, atendendo os nossos clientes mantidos por mais de três décadas, em suas sedes e filiais em todo o Brasil.

E os nossos sonhos não param por aí, estamos sempre em busca de melhorias para facilitar nossos processos junto aos nossos, clientes, parceiros e colaboradores.

**Cargo**:
Atividades:

- Será responsável por realizar atendimento de requisições/incidentes de primeiro nível, bem como execução de scripts previamente estabelecidos para solução;
- Realizar atendimento telefônico de primeiro nível, bem como execução de scripts previamente estabelecidos para solução;
- Recepção e análise de demandas e incidentes e encaminhamento para Nível 3;
- Realização de testes e identificação de problemas conforme procedimentos/scripts;
- Prestar assistência a sistemas operacionais conforme procedimentos/scripts;
- Conceitos básicos de conectividade;
- Responsável pelo atendimento ao cliente, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas, conforme procedimentos.

**Requisitos**:
Formação: Ensino Superior em Administração ou áreas afins.

Experiência: Experiência em atendimento e suporte de primeiro nível de TI.

Conhecimentos: Desejável conhecimento em Excel e gestão de ponto.

Idioma: Inglês intermediário.

**Outras informações**:
Contrato Temporário: 180 DIAS

Salário: R$ 2.090,00

Benefícios: VT + Restaurante na Empresa

Horário de Trabalho: Segunda à quinta-feira das 08:00h às 18:00h e sexta-feira das 08:00h às 17:00h.

  • Service Desk Analyst

    2 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Lallemand Tempo inteiro

    **Posting Period** From May 02, 2025 to June 20, 2025 **Country or region** Brazil **Location** Piracicaba **Business Unit** Corporate Group **Department** Information Technology **Entry date** As soon as possible **Job Status** Permanent - Full time **Minimal required work experience** 1 to 3 years **Minimal education level...

  • Assistente de Service Desk

    1 semana atrás

    Piracicaba, Brasil PMLUZ Consultoria Recursos Humanos Tempo inteiro

    Cargo: Assistende de Service Desk Formação: Técnico em Tecnologia da informação ou cursando superior na mesma área Atividades: Será responsável por realizar atendimento de requisições/incidentes de primeiro nível, bem como execução de scripts previamente estabelecidos para solução; Realizar atendimento telefônico de primeiro nível, bem...

  • Assistente de Service Desk- Temporário

    1 semana atrás

    Piracicaba, Brasil PMLUZ Consultoria Recursos Humanos Tempo inteiro

    Assistente de Service Desk Formação: Técnico em tecnologia da informação ou cursando superior na mesma área; Atividades: Será responsável por realizar atendimentos de requisições/incidentes de primeiro nível, bem como executar scripts previamente estabelecidos para solução; Recepção e análise de demandas, incidentes e encaminhamento para...

  • IT Support Analyst

    1 semana atrás

    Piracicaba, Brasil Progression3 Tempo inteiro

    On behalf of our client in Piracicaba, Progression3 is in search of an IT Support Analyst for a permanent role. As a **Service Desk Analyst, **your **Key Responsabilities** include: - Primary contact for answering, evaluating, and prioritizing Service Desk requests for assistance from users experiencing problems with hardware, software, networking, and...

  • Analista infraestrutura ti junior

    4 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O QUE VOCÊ PRECISA TER:Superior cursando em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e/ou áreas correlatas;Conhecimentos em Telecom (Análise em equipamentos de rede), roteadores, SDWAN. Experiência na área de redes e segurança com os fabricantes: CISCO, JUNIPER, HP, HUAWEI, FORTINET, CHECKPOINT,...

  • Analista Fiscal

    Há 4 dias

    Piracicaba, Brasil Fábrica De Valores Tempo inteiro

    Vaga: Analista Fiscal Piracicaba/SPIndústria do segmento comercial contrata Analista Fiscal para atuar presencialmente em Piracicaba-SP.Se você tem sólida experiência na área fiscal e busca uma oportunidade estável em uma indústria estruturada, essa vaga é para você.Interessados Devem Enviar Currículo Para:, com a sigla BANANFIS no campo...

  • Analista de Suprimentos Construção Civil

    2 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil SUPORTTE GESTÃO DE TALENTOS Tempo inteiro

    Analista de Suprimentos Construção Civil - Piracicaba Analista de suprimentos responsável por realizar cotações, negociações e compras de materiais, serviços e equipamentos para projetos de construção civil na região de Piracicaba. Responsabilidades Realizar cotações, negociações e compras de materiais, serviços e equipamentos. Apoiar...

  • Analista Fiscal Pleno

    1 dia atrás

    Piracicaba, Brasil SUPORTTE GESTÃO DE TALENTOS Tempo inteiro

    Analista Fiscal Pleno - Piracicaba SP Empresa : Sensitera gestao de talentos ltda Cargo : Analista fiscal Salário : A combinar Responsibilities Apuração de impostos (IRPJ, CSLL, PIS, COFINS, ICMS, ISS) Entrega de obrigações acessórias (EFD Contribuições, EFD ICMS/IPI, DCTF, REINF) Conciliação de contas fiscais Análise da legislação tributária...

  • Analista de Customer Service Junior

    Há 3 dias

    Piracicaba, Brasil RHMG - Consultoria e Assessoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Responsabilidades Realizar atendimentos aos clientes por voz (telefone) e texto (e-mail, portal e canais digitais), com empatia, clareza e agilidade. Registrar corretamente as solicitações nos sistemas da empresa, garantindo dados completos e históricos atualizados. Acompanhar as demandas de ponta a ponta, mantendo o cliente informado sobre o status da...

  • Analista Fiscal

    Há 5 dias

    Piracicaba, Brasil Fábrica de Valores Tempo inteiro

    Base pay range Vaga: Analista Fiscal Piracicaba/SPIndústria do segmento comercial contrata Analista Fiscal para atuar presencialmente em Piracicaba-SP.Se você tem sólida experiência na área fiscal e busca uma oportunidade estável em uma indústria estruturada, essa vaga é para você. Principais responsabilidades Emissão de notas fiscais de diferentes...