Técnico de Suporte em Ti Ii

Há 11 horas


Anapolis, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

**Cargo**: Técnico de Suporte em TI ll
**Local de trabalho**: JF/GO
**Endereço do local de trabalho**: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) na Praça Cívica, 300, Setor Central, e Anexo II, rua 25-a, 521, Setor Aeroporto, Goiânia/GO
**Carga Horária**: Segunda à sexta-feira das 10:00 - 19:00 com intervalo 12:00 - 13:00 hrs

O que buscamos
- Possuir formação superior COMPLETA na área de TI
- experiência mínima de 1 (um) ano de atuação em atividade como Técnico de Manutenção de Computadores, Técnico de Suporte Presencial.
- Curso de redes de computadores com carga horária mínima de 20 horas;
- Curso de manutenção de computadores de, no mínimo, 20 horas;
- Cursos em testes de softwares, de no mínimo 20 horas.

**O que você ira executar**:
Serviços de atendimento e suporte de ambiente em 1º Nível, para os chamados (incidentes e requisições de
serviço) que possuam solução imediata disponível, nos termos definidos pela empresa;
- Realizar pesquisa de satisfação com os usuários nos termos estabelecidos pela empresa;
- Produzir informações operacionais sobre os serviços prestados;
- Identificação e Registro de Chamados:

- Receber e tratar os chamados oriundos dos diversos meios disponibilizados, tais como: ferramenta de service
- Atendimento de 2º Nível:

- Executar intervenção remota ou presencial nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização dos

mesmos;
- Elaborar e atualizar procedimentos de atendimento sobre incidentes, requisições de serviço e erros conhecidos,

submetendo-os à apreciação da unidade responsável para análise sobre a pertinência de inclusão, adaptação e
atualização da base de conhecimento;
- Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de

software, aplicativos, sistemas de informação, equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente
tecnológico da empresa e seu uso;
- Contatar o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação.
- Contatar as equipes internas da área de TI da empresa para auxílio no diagnóstico ou solução do chamado do usuário, se necessário.
- Contatar outras equipes ou prestadores de serviço da empresa que porventura possuam correlação com o

incidente, problema ou requisição a ser tratada, se necessário.
- Correlacionar incidentes a fim de colaborar para a identificação de sua causa raiz.

**O que oferecemos**:

- Salario: R$ 1.617,96
- Vale Alimentação - R$ 29,65 p/dia trabalhado
- Vale Transporte
- Convênio SESC
- Seguro de vida.

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior


  • Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessário encaminhar o chamado para atendimento técnico de...

  • Técnico de Suporte N2

    1 semana atrás


    Anapolis, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessário encaminhar o chamado para atendimento técnico de...


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  • Anapolis, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico de Suporte de TI I **Local**: JF/GO **Endereço do local de trabalho**: Avenida República do Líbano, esquina com AV. B, Quadra D1, Lotes 21/30 - St. Oeste, Goiânia - GO, 74110-020 **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira 09:00 às 18:00 horas com intervalo intrajornada das 12:00 às 13:00 **Remuneração**:...

  • Suporte Técnico Ti

    Há 3 dias


    Anapolis, Brasil LASELVA RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Curso Técnico - Completo **PCD**: Não **Contratação**: CLT **Benefícios**: Vale-refeição, Vale-transporte **Descrição**: **Atribuições**: Realizar suporte ao cliente visandoreparos ou melhorias na sua estrutura de rede local,avaliação de rede com foco na melhorias de rede Wi-|configuração de equipamentos de...

  • Analista de Ti

    1 semana atrás


    Anapolis, Brasil Logus Centro de Capacitação em RH Tempo inteiro

    **ANALISTA DE TI - GOIÂNIA - GO** **EMPRESA:* **SECONCI - Jardim América **ATIVIDADES**:* responsável por atribuições que incluem a documentação, desenvolvimento, testes e evolução de sistemas. Soluções e integração de hardware e software. Gerenciamento de banco de dados, gerenciamento de redes de pequeno e médio porte. Consultoria de...


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  • Anapolis, Brasil Hapvida Saúde Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais que prestem suporte administrativos nos nossos setores, auxiliando na realização de atividades e controles para um melhor gerenciamento, exercendo as atividades de acordo com os fluxos e processos do setor. Se...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Anapolis, Brasil ECS Tempo inteiro

    Suporte a usuário presencial e remoto; - Manutenção de computadores e redes; - Configurações/instalações Sistema Operacional; Softwares, Aplicativos e Hardwares nos computadores; - Cadastros de acesso à rede e gestão de segurança; - Elaboração de manuais para auxilio aos funcionários; - Controlar a fila de chamados de Suporte; - Identificar...


  • Anapolis, Brasil Yellot Tempo inteiro

    Na Yellot acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade na geração e utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso, contamos com uma equipe altamente qualificada e focada no sucesso do nosso cliente. Nossa missão é garantir além da melhor...