Suporte Técnico N1

1 semana atrás

Anapolis, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

Responsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de
informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações,
bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o
ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessário
encaminhar o chamado para atendimento técnico de maior nível de
especialização e aciona áreas técnicas especificas de terceiros

**O que você vai fazer**:

- Atendimento via telefone;
- Resolução de problemas diários;
- Criação de scripts de atendimentos e procedimentos técnicos;
- Abertura e fechamento de chamados;
- Técnicos de nível 1 (Ticket), configuração de serviços de rede, atualização de

softwares e auxílio técnico via acesso remoto;

**O que você precisa mandar bem**:

- Bom relacionamento interpessoal;
- Vontade e facilidade de aprendizado e de disseminação de conhecimento;
- Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações

que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho, inerente à área de

atendimento a usuários de TI;
- Capacidade de expressar-se corretamente, com clareza e objetividade, tanto

na linguagem escrita quanto na falada;
- Capacidade de organização e espírito de equipe;
- Criatividade e iniciativa;
- Facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos, assim

como às suas mudanças;
- Dinamismo, firmeza e paciência para atuar com atendimento a usuários de

serviços de TI;
- Comprometimento com a missão e diretrizes inerentes à área de atendimento

a usuários de serviços de TI;
- Pleno domínio técnico da sua área de atuação;
- Suporte help desk

**O que seria legal se você tivesse**:

- Ensino médio completo;
- Experiência comprovada, compreendendo o

atendimento a usuários de TI em configuração, instalação, manutenção física e

lógica de estações de trabalho, incluindo sistemas operacionais, ferramentas

de escritório e suporte

**O que temos para você**:
Contratação CLT;
Salário compatível com a função;
Atuação em grande projeto a nível nacional;
Presencial.

**Quer conhecer mais a empresa?**

A QUALIFICAR TI é uma empresa Provedora de Soluções de Tecnologia da Informação, atuando no mercado nacional desde 2001, especializada em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing altamente Capacitados para atender toda e qualquer necessidade técnica, utilizando as melhores práticas e soluções estratégicas para nossos Clientes.

Acesse a nossa página Qualificar TI

**Regime de Contratação**:
CLT

**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
TIC,Help Desk

**Benefícios**:
Vale Alimentação,Plano de Saude

**Departamento**:
DTI_Departamento Técnica de Infraestrutura

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Agrocontar Tempo inteiro

    Oferecer suporte N1 e N2 para os usuários das plataformas; Identificação de erros e melhorias para repasse a equipe de desenvolvimento; Apoiar na construção de histórias, protótipos de telas e documentação para desenvolvimento de novas funcionalidades; Realizar testes de usuários e validação das funcionalidades dos produtos; Elaborar e manter a...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Anapolis, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Acsoftware **Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte**: R$ 1.800,00 **Cidade/Estado**: Goiânia / GO **Descrição da vaga de Técnico de Suporte**:

  • Analista Sênior de Suporte Ti

    Há 12 horas

    Anapolis, Brasil Trinus Co. Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**: O colaborador terá a missão de atender demandas de suporte de maior criticidade e complexidade de forma presencial ou remota. Irá gerenciar ações corretivas, preventivas e de melhoria, que derivem de não conformidades relacionadas às suas atividades e orientar níveis inferiores sempre que necessário. **Sobre o time** Somos...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil VUCA PAGAMENTOS Tempo inteiro

    * Suporte Técnico empresa Vuca Pagamentos - Horário de trabalho: 09:00 ás 18:00 - Atividades: Suporte aos nossos clientes referente ao sistema. - Ensino Médio Completo. - Alimentação na empresa. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.412,00 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Tipos...

  • Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Anapolis, Brasil DATAEASY Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Suporte de sistemas e processos técnicos para usuários; Recebimento, triagem e atendimento de chamados; Acompanhamento da solução dos problemas e contato com os times de negócios impactados para garantir a satisfação dos clientes; Identificação e condução de medidas paliativas que auxiliem na continuidade dos negócios e...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    Anapolis, Brasil ECS Tempo inteiro

    Suporte a usuário presencial e remoto; - Manutenção de computadores e redes; - Configurações/instalações Sistema Operacional; Softwares, Aplicativos e Hardwares nos computadores; - Cadastros de acesso à rede e gestão de segurança; - Elaboração de manuais para auxilio aos funcionários; - Controlar a fila de chamados de Suporte; - Identificar...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Anapolis, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO (TI)/ setor oeste Necessário superior completo ou cursando em tecnologia da informação, redes de computadores ou afins da área de infraestrutura. Exige experiência com suporte técnico, suporte ao usuário, conhecimento da plataforma Windows e em manutenção básica de computadores e infra-estrutura. De segunda a sexta...

  • Analista Pleno de Suporte Ti

    Há 12 horas

    Anapolis, Brasil Trinus Co. Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**: Tem a missão de prestar suporte de forma presencial e/ou remota, de forma que trabalhe na identificação de incidentes e problemas de hardware e software, envolvendo a montagem, reparo e configuração de equipamentos e softwares. **Sobre o time** Somos responsáveis por suportar o nível de atendimento N1 e auxiliar o N3. É a...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Yellot Tempo inteiro

    Na YellotMob acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas. Nossa missão é...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Anapolis, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Pleno** Tipo de prestação de serviço: PJ ou RPA; Período determinado: 20 dias; De segunda à sexta, das 08h as 17h; Nerópolis - GO **Responsabilidades**: Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field com senioridade Pleno. **Requisitos e Qualificações**: Experiência nas atividades citadas. Experiência...