Suporte Técnico N1

Há 5 dias

Anapolis, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

Responsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de
informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações,
bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o
ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessário
encaminhar o chamado para atendimento técnico de maior nível de
especialização e aciona áreas técnicas especificas de terceiros

**O que você vai fazer**:

- Atendimento via telefone;
- Resolução de problemas diários;
- Criação de scripts de atendimentos e procedimentos técnicos;
- Abertura e fechamento de chamados;
- Técnicos de nível 1 (Ticket), configuração de serviços de rede, atualização de

softwares e auxílio técnico via acesso remoto;

**O que você precisa mandar bem**:

- Bom relacionamento interpessoal;
- Vontade e facilidade de aprendizado e de disseminação de conhecimento;
- Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações

que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho, inerente à área de

atendimento a usuários de TI;
- Capacidade de expressar-se corretamente, com clareza e objetividade, tanto

na linguagem escrita quanto na falada;
- Capacidade de organização e espírito de equipe;
- Criatividade e iniciativa;
- Facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos, assim

como às suas mudanças;
- Dinamismo, firmeza e paciência para atuar com atendimento a usuários de

serviços de TI;
- Comprometimento com a missão e diretrizes inerentes à área de atendimento

a usuários de serviços de TI;
- Pleno domínio técnico da sua área de atuação;
- Suporte help desk

**O que seria legal se você tivesse**:

- Ensino médio completo;
- Experiência comprovada, compreendendo o

atendimento a usuários de TI em configuração, instalação, manutenção física e

lógica de estações de trabalho, incluindo sistemas operacionais, ferramentas

de escritório e suporte

**O que temos para você**:
Contratação CLT;
Salário compatível com a função;
Atuação em grande projeto a nível nacional;
Presencial.

**Quer conhecer mais a empresa?**

A QUALIFICAR TI é uma empresa Provedora de Soluções de Tecnologia da Informação, atuando no mercado nacional desde 2001, especializada em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing altamente Capacitados para atender toda e qualquer necessidade técnica, utilizando as melhores práticas e soluções estratégicas para nossos Clientes.

Acesse a nossa página Qualificar TI

**Regime de Contratação**:
CLT

**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
TIC,Help Desk

**Benefícios**:
Vale Alimentação,Plano de Saude

**Departamento**:
DTI_Departamento Técnica de Infraestrutura

  • Analista Suporte Jr I N1

    Há 12 horas

    Anapolis, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Somos a maior multinacional brasileira de TI e estamos entre as 100 maiores empresas no mundo no ramo da TI presente em 41 países com +25k colaboradores global Visamos sempre o nosso propósito de co-criar soluções para um futuro melhor e acreditamos no respeito, nos princípios éticos e íntegros, assim como, na humildade em aprender! **Técnico...

  • Suporte Técnico em Informática

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil NEC SISTEMAS Tempo inteiro

    **Suporte técnico N1** **Atribuições**: Prestar suporte ao cliente, realizando os procedimentos operacionais e técnicos, com o objetivo de esclarecer dúvidas relacionadas a utilização do ERP; Atualizar versões do ERP para o cliente, sempre que necessário, objetivando melhorias contínuas no serviço prestado; **Requisitos**: Boa comunicação e...

  • Assistente de Suporte

    Há 7 dias

    Anapolis, Brasil Agrocontar Tempo inteiro

    Oferecer suporte N1 e N2 para os usuários das plataformas; Identificação de erros e melhorias para repasse a equipe de desenvolvimento; Apoiar na construção de histórias, protótipos de telas e documentação para desenvolvimento de novas funcionalidades; Realizar testes de usuários e validação das funcionalidades dos produtos; Elaborar e manter a...

  • Analista de Suporte Ti

    Há 3 dias

    Anapolis, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro

    _**, Analista de Suporte N1 e N2 Desktop**_ -**: - Montagem de rack**_ -**: - **_**dispositivo SDWAN - switch LAN dispositivo SDWAN PSAC e LAN.** -**: - Rede Extruturada**_ -**: - Suporte ao sistema operacional Windows, garantindo o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte de pacote Office e demais softwares básicos aos usuários, atendendo...

  • Técnico de Suporte N1

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Hepta Tempo inteiro

    **Brasília/DF**: - 14:00-20:00 ESCOLARIDADE **Curso técnico** - Na área de TI CONHECIMENTOS - Navegadores de internet - Atendimento ao usuário - Sistema Operacional: Windows - Rede de computadores - Active Directory - Metodologia ITIL - Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico - Instalação,...

  • Assistente de Suporte Técnico em Ti

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Gran Cursos Online Tempo inteiro

    O **Gran Cursos Online** é uma das edtechs mais inovadoras do Brasil e uma das 100 mais promissoras da América Latina, de acordo com a **HolonIQ**. Atualmente, já somos mais de 700 colaboradores que, juntos com mais de 600 professores parceiros, trabalham com um único propósito**: transformar vidas por meio da educação e da tecnologia**. Inclusive,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiro

    *Sua missão como PoliLover é romper os obstáculos de comunicação entre as empresas e seus clientes !! * Como Analista de Suporte N1, você terá como principal objetivo apoiar, atender e trazer a resolução às demandas dos nossos clientes. Fará isto, criando um ambiente de bastante engajamento deles com nossos serviços ao longo da jornada. Promover...

  • Técnico de Suporte

    Há 13 horas

    Anapolis, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Acsoftware **Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte**: R$ 1.800,00 **Cidade/Estado**: Goiânia / GO **Descrição da vaga de Técnico de Suporte**:

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Laselva Recursos Humanos Tempo inteiro

    Dar suporte técnico aos clientes com problemas técnicos de Internet e outros dispositivos residenciais. Rede WiFi, videogames, TV e etc. Capacidade de avaliação de problemas técnicos de rede bem como propor soluções. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.336,15 por mês **Benefícios**: - Auxílio-combustível -...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Anapolis, Brasil VUCA PAGAMENTOS Tempo inteiro

    * Suporte Técnico empresa Vuca Pagamentos - Horário de trabalho: 09:00 ás 18:00 - Atividades: Suporte aos nossos clientes referente ao sistema. - Ensino Médio Completo. - Alimentação na empresa. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.412,00 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Tipos...