Analista de Sucesso do Cliente Ii

1 semana atrás


Curitiba, Brasil Mobi7 Tempo inteiro

A Mobi7 é uma empresa que utiliza a tecnologia para criar soluções que otimizam a mobilidade, auxiliam na gestão e valorizam a segurança no trânsito. Hoje, nós fazemos parte das empresas da Localiza e temos uma plataforma de gestão de frotas corporativas, criada para monitorar e otimizar o uso de veículos leves ou pesados. E esse é só o começo

O Analista Sucesso Cliente Pleno é uma posição super importante Além de ser a voz do cliente na empresa ele é responsável por pensar em cada cliente de forma estratégicas, desenvolvendo cases de sucesso para nossa marca.

**O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE II**
- Realizar processo de OnBoarding (integração de novos clientes);
- Realizar reuniões periódicas de acompanhamento do uso da plataforma com clientes;
- Obter feedbacks de clientes sobre nossos produtos e serviços;
- Propor novos serviços e pacotes de serviços para clientes;
- Entender a fundo os processos, operação e dores do cliente;
- Criar plano de Sucesso com metas e ações para os clientes realizarem;
- Realizar análises de FCA e PDCA;
- Reportar melhorias / correções de SW;
- Avaliar, criticar, sugerir melhorias e alterações aos processos da área;
- Garantir a Satisfação do cliente;
- Retenção/CHURN de clientes.

**O QUE PRECISAMOS**
- Ensino Superior Completo;
- Espanhol avançado (obrigatório)
- Excel Intermediário

**BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO**
- Allya
- Gympass
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- PLR
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
- Vale Transporte

**Viva a experiência de ser Localiza e venha construir o futuro da mobilidade conosco**

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo;
- Espanhol avançado (obrigatório)
- Excel Intermediário

Nosso propósito é desenvolver **tecnologias **e **serviços **que permitam que pessoas, bens e negócios se** movimentem** de maneira cada vez mais eficazes - e isso também vale para os Mobi7ers, aqueles que **definem e desenvolvem o futuro da mobilidade** a partir da tela de um computador, todos os dias.

Você está preparado para fazer parte da **maior empresa de telemetria **e **IoT **do Brasil e do mundo, como parte do time Localiza?

Então seu lugar é aqui :)



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