Assistente Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
**Descrição da vaga**: "ZELAR PELO CUMPRIMENTO DOS SLA’S DO SETOR EM CONFORMIDADE COM AS DEMAIS ÁREAS; TRATAR AS DEMANDAS PROVENIENTES DE TODOS OS CANAIS DE ATENDIMENTO; GARANTIR A QUALIDADE E EFICÁCIA NAS RESOLUÇÕES DAS DEMANDAS DO USUÁRIO POR MEIO DAS RESPOSTAS QUALIFICADAS, SEGUINDO PADRÕES DE COMUNICAÇÃO CORPORATIVA, SEMPRE RESPEITANDO AS DIRETRIZES DA LEI SAC; REALIZAR MONITORIAS (ON-LINE/SIMULTÂNEA E SISTÊMICA/ARQUIVO); DESENVOLVER A EQUIPE MINISTRANDO TREINAMENTOS TÉCNICOS E REALIZAR ACOMPANHAMENTO A FIM DE IDENTIFICAR MELHORIAS; SUPORTAR A EQUIPE DE ATENDIMENTO CAPACITANDO E VIABILIZANDO FERRAMENTAS PARA EXECUÇÃO DO ATENDIMENTO POR MEIO DE CANAIS DIVERSOS; PREPARAR MATERIAL QUE COMPÕE RELATÓRIOS DEMONSTRATIVOS DOS RESULTADOS INDIVIDUAIS DA EQUIPE E COMPARATIVOS COM OS INDICADORES DA ÁREA; ELABORAR RELATÓRIOS PARA ACOMPANHAMENTO DAS DEMANDAS REGISTRADAS PELA EQUIPE DE ATENDIMENTO; ACOMPANHAR AS DEMANDAS REPRIMIDAS ATRAVÉS DO ACOMPANHAMENTO DA EQUIPE NAS TROCAS DE TURNO E ESCALAS DE TRABALHO CONTRIBUINDO PARA ATENDER TODAS AS DEMANDAS DOS USUÁRIOS; INTERFACE COM AS ÁREAS; PREPARAR MATERIAL PARA FEEDBACK E REALIZAR APLICAÇÃO JUNTO A GESTÃO E ATENDENTES; GESTÃO DE ESCALA 24/4; APOIAR A EQUIPE NAS RESOLUÇÕES FUNCIONAIS INTERNAS (EQUIPAMENTOS DE ATENDIMENTO, MANUTENÇÃO DO MOBILIÁRIO, FUNCIONAMENTO DO PC, SOFTWARES ETC.); ACOMPANHAR AS MUDANÇAS DINÂMICAS DA ÁREA, COM OBJETIVO DE BUSCAR JUNTO À GESTÃO ALTERAÇÕES DOS PROCEDIMENTOS QUE CUMPRAM OS PROPÓSITOS DE ATENDIMENTO ESTABELECIDOS PREVIAMENTE NO PER (PROGRAMA DE EXPLORAÇÃO DA RODOVIA) COM QUALIDADE E EFICIÊNCIA; ATENDER AS LIGAÇÕES EM CASOS DE TRANSBORDO; INTERVIR IMEDIATAMENTE EM ATENDIMENTOS MAIS COMPLEXOS (SEGUNDO NÍVEL DE INFORMAÇÕES);" **Requisitos**: **Escolaridade**: - Segundo Grau Técnico completo - Ensino Superior ou Técnico Completo.**Experiência**: - 6 meses - Desejável Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente ou Supervisão.**Competências**: - Competências Corporativas (Gente, Cliente, Visão, Resultado) **Informações Gerais**: **Identificação** - 47271**Quantidade de vagas** - 1 Vaga**Localidade** - NOVA LIMA**Tipo do Contrato** - Efetivo**Período de Publicação** - 1 Dias
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Nova Lima, Brasil Netvagas Tempo inteiroQuem Somos A Seven X Gaming é uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto. Nosso compromisso vai além do jogo: queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
NOVA LIMA, Brasil SEVENX GAMING SA Tempo inteiroQuem Somos A Seven X Gaming é uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto. Nosso compromisso vai além do jogo: queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e...
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Analista de Atendimento
Há 3 dias
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Cliente FC Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos contratando Analista de Atendimento (Customer Service)Buscamos um profissional para atuar diretamente com agricultores de soja, oferecendo suporte, orientações e soluções em tempo real. Você será o elo entre o campo e a empresa, contribuindo para a transformação digital do agronegócio e garantindo uma experiência de excelência aos nossos...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil SEVENX GAMING SA Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoQuem SomosA Seven X Gaming é uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto.Nosso compromisso vai além do jogo: queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e colaboração....
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil SEVENX GAMING Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoQuem SomosASeven X Gamingé uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto.Nosso compromisso vai além do jogo:queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e colaboração....
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Assistente De Atendimento Ao Cliente
Há 2 dias
Nova Lima, Brasil Sevenx Gaming SA Tempo inteiroQuem SomosASeven X Gamingé uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto.Nosso compromisso vai além do jogo:queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e colaboração....
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Assistente de Atendimento
2 semanas atrás
Nova Lima, Brasil TMX EFICIENCIA ENERGETICA SA Tempo inteiroEstamos em busca de um Assistente de Atendimento para auxiliar nossa equipe no contato com clientes, visando garantir um atendimento de excelência. **Responsabilidades**: - Registrar e atualizar informações no sistema e planilhas - Realizar cobranças - Resolver problemas e dúvidas dos clientes de forma rápida e eficiente - Colaborar com o trabalho em...
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Assistente De Atendimento Ao Cliente
Há 2 dias
Nova Lima, Brasil Praxio Tempo inteiroEnsino médio completo;Experiência prévia em atendimento ao cliente via portal ou telefone;Conhecimento em abertura e acompanhamento de chamados em sistemas de gerenciamento;Conhecimento em informática (pacote Office, e-mail, internet e sistemas internos da empresa);Boa comunicação verbal e escrita;Disponibilidade para atuar no modelo híbrido, 1x por...
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Assistente De Atendimento I
Há 4 dias
Nova Lima, Brasil Hospital Vila Da Serra Tempo inteiroAssistente de Atendimento IAtividades: Assistente de atendimento I desempenha papel fundamental na garantia de que os pacientes recebam atendimento eficiente, amigável e seguro.Tanto nas interações pessoais, quanto nas digitais.Contribuindo para uma experiencia positiva.Experiência em recepção e atendimento ao cliente em unidades hospitalares.Horario:...
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Assistente De Atendimento Ao Cliente
Há 7 dias
Nova Lima, Brasil Praxio Tempo inteiroSomos uma empresa que conecta pessoas, informações e experiências em tecnologia. Que antecipa o problema em busca domelhor resultadopara nossos clientes.Trabalhamos para ser areferênciaem toda operação do transporte e logística./nEnsino médio completo;Experiência prévia em atendimento ao cliente via portal ou telefone;Conhecimento em abertura e...
