Atendente Suporte N1

Há 7 dias

Barra do Bugres, Brasil Grupo Netway Tempo inteiro

**Prazer, somos a RVNET e Grupo Netway**

“Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras.”

Com presença em mais de 40 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando mais de 70.000 clientes no país.

Nossa conexão vai além de disponibilizar internet de confiança. Garantimos ao cliente uma navegação otimizada, graças à nossa rota própria até São Paulo, o que proporciona melhor acesso a sites e jogos hospedados na região.

Também oferecemos diversos Serviços de Valor Agregado (SVA’s) que combinam com o perfil dos nossos clientes, como: Max, Paramount+, Streaming By Watch, Skeelo, Premiere, Globoplay, Combate, WayTV e Fit Anywhere. Além disso, somos pioneiros na inclusão de Telemedicina como benefício adicional nos combos de internet, garantindo acesso a consultas médicas totalmente online.

**Venha para o RVNET e Grupo Netway e deixe sua marca fazendo história**

**Responsabilidades e Atribuições**

Dar suporte na configuração de roteadores, modens e antenas, visando manter a qualidade da conexão do cliente, de maneira presencial e remota.

Registrar atendimentos e ordens de serviço no ERP, descrevendo e finalizando de acordo com os protocolos do setor.

Cumprir os prazos (SLA’s) e metas pré-estabelecidas para o atendimento ao cliente.

Dar suporte nos processos de apoio ao cliente.

Realizar as atividades conforme as necessidades do negócio.

Dar suporte nas solicitações de incidentes, considerando prioridades e criticidades.

**Requisitos e Qualificações**

Idade mínima: 18 anos

Formação: Ensino médio completo

**Para fazer parte do nosso time, é essencial**:
Proatividade: agir com autonomia, antecipando problemas e propondo soluções.

Atenção aos detalhes: garantir precisão e qualidade nas entregas.

Foco no cliente: buscar a excelência no atendimento e nos serviços.

Vontade de aprender e crescer: interesse por desenvolvimento profissional contínuo.

Colaboração: espírito de equipe e atitude positiva.

Respeito e cordialidade: postura ética em todas as interações.

**Diferencial**:
Experiência prévia em provedores de internet.

**Por que escolher a RV Net e o Grupo Netway?**

A nossa cultura é o nosso DNA Ela sustentou nosso sucesso até aqui e continuará sendo a base para o futuro. Para proporcionar uma jornada completa e positiva, oferecemos:
**Benefícios oferecidos**

Internet cortesia após 3 meses de experiência;
Seguro de vida;
Cartão Alimentação.

**Tipo de trabalho**

CLT - Presencial

**Horário de trabalho**

Segunda a sexta-feira: 12:00 às 22:00, com 2 horas de intervalo e sábado: 08:00 às 12:00 ou 12:00 às 16:00.

Local de trabalho

  • Atendente Suporte N1

    Há 4 dias

    Barra do Bugres, Brasil Grupo Netway Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** Prazer, somos a RVNET e o Grupo Netway! “Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras.” Com presença em mais de 40 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando mais de 70.000 clientes em todo o país. Nossa conexão vai além de oferecer...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil INOVARH - Serviços e Desenvolvimento Tempo inteiro

    Analista de Suporte N1 **Empresa/Segmento**: - Confidencial**Descrição e atividades**: - Realizar atendimento telefônico de clientes; - Abertura de chamados no Service Desk; - Realizar atendimento inicial a usuários (cliente Windows); - Suporte inicial à infraestrutura de redes, firewall, antivírus corporativo e roteadores wi-fi; - Deslocamento a...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Brasil INOVARH - Serviços e Desenvolvimento Tempo inteiro

    Analista de Suporte N1**Empresa/Segmento**:- Confidencial**Descrição e atividades**:- Realizar atendimento telefônico de clientes;- Abertura de chamados no Service Desk;- Realizar atendimento inicial a usuários (cliente Windows);- Suporte inicial à infraestrutura de redes, firewall, antivírus corporativo e roteadores wi-fi;- Deslocamento a clientes...

  • Atendente de Suporte

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Cursos de**: Cursos que conectem com a descrição da oportunidade**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta- feira : 08h30 às 18h (1h06 de intervalo de almoço)Sábado: 08h às 12h (um sábado sim e um sábado não)**Benefícios**: Cartão flash de R$ 750,00, Seguro...

  • Atendente de Suporte

    Há 4 dias

    Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Cursos que conectem com a descrição da oportunidade **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta - feira : 08h30 às 18h (1h06 de intervalo de almoço)Sábado: 08h às 12h (um sábado sim e um sábado não) **Benefícios**: Cartão flash de R$...

  • Analista de Suporte N1 Junior

    2 semanas atrás

    Barra Velha, Brasil JA1000TI Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIAL **Responsabilidades**: - Triagem de problemas: Identificar e classificar os problemas reportados pelos usuários, encaminhando para as equipes responsáveis quando necessário. - Suporte remoto: Prestar suporte técnico inicial através de acesso remoto aos dispositivos dos usuários, para solucionar problemas simples. - Resolução de...

  • Analista de Suporte N1 Junior

    4 semanas atrás

    Barra Velha, Brasil JA1000TI Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Triagem de problemas: Identificar e classificar os problemas reportados pelos usuários, encaminhando para as equipes responsáveis quando necessário.- Suporte remoto: Prestar suporte técnico inicial através de acesso remoto aos dispositivos dos usuários, para solucionar problemas simples.- Resolução de incidentes simples:...

  • Analista De Suporte N1 Junior

    Há 4 dias

    Barra Velha, Brasil Ja1000Ti Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Triagem de problemas: Identificar e classificar os problemas reportados pelos usuários, encaminhando para as equipes responsáveis quando necessário.- Suporte remoto: Prestar suporte técnico inicial através de acesso remoto aos dispositivos dos usuários, para solucionar problemas simples.- Resolução de incidentes simples:...

  • Atendente de Loja

    2 semanas atrás

    Barra da Tijuca, Brasil Grupo Suporte Recursos Humanos Tempo inteiro

    **ATENDENTE DE LOJA - SHOPPING BARRA DA TIJUCA****Descrição da vaga**:Oferta de cartão da lojaAbordagem ao cliente;Organização de loja;Ter iniciativa e facilidade para se comunicar;**Requisitos da vaga**:Ter disponibilidade para início imediato;SOMENTE MORADORES DA BARRA DA TIJUCA OU ADJACÊNCIAS.Ensino médio completo;Desejável experiência na...

  • Atendente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Rio do Sul, Brasil Apresenta. me Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de software especializada em imobiliárias admite Atendente de Suporte Técnico em Rio do Sul (Centro). **Principais Responsabilidades**: Atendimento e suporte básico a clientes. Registro e acompanhamento de chamados. Auxílio na resolução de problemas técnicos. Atendimento ao clientes via telefone ou whatsapp....