Atendente Suporte N1

2 semanas atrás

Barra do Bugres, Brasil Grupo Netway Tempo inteiro

**Prazer, somos a RVNET e Grupo Netway**

“Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras.”

Com presença em mais de 40 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando mais de 70.000 clientes no país.

Nossa conexão vai além de disponibilizar internet de confiança. Garantimos ao cliente uma navegação otimizada, graças à nossa rota própria até São Paulo, o que proporciona melhor acesso a sites e jogos hospedados na região.

Também oferecemos diversos Serviços de Valor Agregado (SVA’s) que combinam com o perfil dos nossos clientes, como: Max, Paramount+, Streaming By Watch, Skeelo, Premiere, Globoplay, Combate, WayTV e Fit Anywhere. Além disso, somos pioneiros na inclusão de Telemedicina como benefício adicional nos combos de internet, garantindo acesso a consultas médicas totalmente online.

**Venha para o RVNET e Grupo Netway e deixe sua marca fazendo história**

**Responsabilidades e Atribuições**

Dar suporte na configuração de roteadores, modens e antenas, visando manter a qualidade da conexão do cliente, de maneira presencial e remota.

Registrar atendimentos e ordens de serviço no ERP, descrevendo e finalizando de acordo com os protocolos do setor.

Cumprir os prazos (SLA’s) e metas pré-estabelecidas para o atendimento ao cliente.

Dar suporte nos processos de apoio ao cliente.

Realizar as atividades conforme as necessidades do negócio.

Dar suporte nas solicitações de incidentes, considerando prioridades e criticidades.

**Requisitos e Qualificações**

Idade mínima: 18 anos

Formação: Ensino médio completo

**Para fazer parte do nosso time, é essencial**:
Proatividade: agir com autonomia, antecipando problemas e propondo soluções.

Atenção aos detalhes: garantir precisão e qualidade nas entregas.

Foco no cliente: buscar a excelência no atendimento e nos serviços.

Vontade de aprender e crescer: interesse por desenvolvimento profissional contínuo.

Colaboração: espírito de equipe e atitude positiva.

Respeito e cordialidade: postura ética em todas as interações.

**Diferencial**:
Experiência prévia em provedores de internet.

**Por que escolher a RV Net e o Grupo Netway?**

A nossa cultura é o nosso DNA Ela sustentou nosso sucesso até aqui e continuará sendo a base para o futuro. Para proporcionar uma jornada completa e positiva, oferecemos:
**Benefícios oferecidos**

Internet cortesia após 3 meses de experiência;
Seguro de vida;
Cartão Alimentação.

**Tipo de trabalho**

CLT - Presencial

**Horário de trabalho**

Segunda a sexta-feira: 12:00 às 22:00, com 2 horas de intervalo e sábado: 08:00 às 12:00 ou 12:00 às 16:00.

Local de trabalho

  • atendente suporte n1

    3 semanas atrás

    Barra do Bugres, Brasil Grupo Netway Tempo inteiro

    Prazer, somos a RVNET e Grupo Netway Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é: "Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras." Com presença em mais de 40 cidades em...

  • atendente suporte n1

    2 semanas atrás

    Barra do Bugres, Brasil Grupo Netway Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000 por ano

    Prazer, somos a RVNET e Grupo NetwayAqui, temos um grande time que faz tudo acontecer É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é:"Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras."Com presença em mais de 40 cidades em...

  • Atendente suporte n1

    Há 2 dias

    Barra do Bugres, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Prazer, somos a RVNET e Grupo Netway! Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é: Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras. Com presença em mais de 40 cidades em...

  • Atendente suporte n1

    1 dia atrás

    BARRA DO BUGRES, Brasil Grupo Netway Tempo inteiro

    Prazer, somos a RVNET e Grupo Netway! Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é: Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras. Com presença em mais de 40 cidades...

  • Atendente de Suporte N1

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Adm. c/ Enfase em Sistemas de Informacoes,Administração/Atendimento ao Cliente,Atendimento ao cliente,Administracão Contábil e Financeira,Administração com Enfase em processos Gerenciais **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta - feira : 08h30...

  • Atendente de Suporte N1

    Há 7 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Adm. c/ Enfase em Sistemas de Informacoes,Administração/Atendimento ao Cliente,Atendimento ao cliente,Administracão Contábil e Financeira,Administração com Enfase em processos Gerenciais**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta- feira : 08h30 às 18h...

  • Atendente de Suporte

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Empresa admite Atendente de Suporte em Caxias do Sul.Responsabilidades:Atender e responder às solicitações de suporte dos clientes por telefone, e-mail, chat ou pessoalmente. Identificar e diagnosticar problemas técnicos relatados pelos clientes. Fornecer orientação e instruções sobre como resolver problemas técnicos. Registrar e documentar todas as...

  • Analista de Suporte N1 Junior

    2 semanas atrás

    Barra Velha, Brasil JA1000TI Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Responsabilidades/atividades:Atendimento de chamados: Receber e registrar solicitações de suporte técnico dos usuários, via telefone, e-mail ou sistema de tickets.Triagem de problemas: Identificar e classificar os problemas reportados pelos usuários, encaminhando para as equipes responsáveis quando necessário.Suporte remoto: Prestar suporte técnico...

  • Atendente de Suporte Comercial

    1 semana atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000

    Descrição do CargoO Atendente de Suporte atua como elo entre o cliente e a equipe de suporte, realizando análises comerciais e processos para reverter desistências e problemas de instalação do serviço.ResponsabilidadesRealizar análises e processos comerciais;Alterar planos e promoções;Reparar e esclarecer dúvidas;Contatar áreas internas para...

  • Analista de Suporte N1 Junior

    Há 6 dias

    Barra Velha, Brasil JA1000TI Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Triagem de problemas: Identificar e classificar os problemas reportados pelos usuários, encaminhando para as equipes responsáveis quando necessário. - Suporte remoto: Prestar suporte técnico inicial através de acesso remoto aos dispositivos dos usuários, para solucionar problemas simples. - Resolução de incidentes simples:...