Analista de Sucesso do Cliente

Há 13 horas

Joinville, Brasil PERFORMANCE FRANCHISING LTDA Tempo inteiro

O **Analista de Sucesso do Cliente** será **protagonista** a fim de garantir a **satisfação do cliente**, desenvolvendo **relacionamentos sustentáveis** e **duradouros**, garantindo que todas as necessidades e requisitos dos clientes sejam atendidos, deve possuir habilidade de comunicação para garantir o acompanhamento e desenvolvimento da área de sucesso do cliente.

**Responsabilidades e Atribuições**
- Ser o ponto focal entre a 300 Franchising e seus clientes, garantindo que o fluxo de comunicação seja claro, eficaz e assertivo;
- Desenvolver um relacionamento de longo prazo, garantindo a satisfação do cliente, renovação dos contratos e os resultados esperados;
- Certificar que os clientes sejam informados sobre os fluxos, prazos e serviços da empresa;
- Analisar dados e métricas de sucesso do cliente para identificar pontos de melhoria visando a implementação de ações corretivas;
- Ser suporte e orientação para os clientes durante todo o ciclo de vida do cliente, desde o onboarding até a renovação do contrato.

**Requisitos e Qualificações**

**Hard Skills**
- Ensino superior em Administração, Marketing e áreas correlatas;
- Experiência comprovada na área de sucesso do cliente;
- Conhecimento em software de CRM e outras ferramentas relacionadas ao sucesso do cliente;
- Ter conhecimento sobre o mercado de franquias será considerado um diferencial;
- Ter experiência em design de experiência do cliente.

**Soft Skills**
- Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita;
- Fortes habilidades analíticas e críticas com capacidade de interpretar dados e métricas da área do sucesso do cliente;
- Excelente habilidade de relacionamento, negociação e resolução de conflitos.

**Informações Adicionais**

Se você é **apaixonado por trabalhar com pessoas**, possui **habilidade analítica**, é **motivado** e é capaz de **liderar um time de sucesso** e garantir o **sucesso do nosso cliente**, inscreva-se agora Nós estamos ansiosos para conhecer você

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Joinville, Brasil TAIPA SERVICOS E INFORMACOES CADASTRAIS LTDA Tempo inteiro

    **✨ Vaga aberta**: Analista de Sucesso do Cliente Se você tem boa comunicação, visão analítica e gosta de gerar resultados, essa oportunidade é para você! **Responsabilidades**: Atendimento e Relacionamento com Clientes; Onboarding de clientes e conferência de operações; Esclarecimento de dúvidas sobre operações, produtos e serviços da...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente Pleno em Joinville para atuar em Tempo integral, Comercial. Realizar suporte aos clientes via Chat, Telefone e Chamado (Ticket). Realizar suporte para o time interno Gofind. Responsável por detalhar as ocorrências para o time de desenvolvimento (N2). Criar documentação / FAQ para uso no...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 24 horas

    Joinville, Brasil Twygo Tempo inteiro

    Somos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready,do seu jeito e muito fácil de usar.Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas.Aprendizagem transforma pessoas.Nós...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Joinville, Brasil Twygo Tempo inteiro

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  • Analista de sucesso do cliente

    Há 6 dias

    JOINVILLE, Brasil Twygo Tempo inteiro

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  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Joinville, Brasil Twygo Tempo inteiro

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  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Joinville, Brasil Twygo Tempo inteiro

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  • Analista de sucesso do cliente

    1 dia atrás

    Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Joinville, Brasil Twygo Tempo inteiro

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  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready,do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas. Aprendizagem transforma pessoas. Nós...