Analista de Real Time Pleno
2 semanas atrás
Você gosta de trabalhar em equipe? É uma pessoa proativa?
Venha ser nosso(a) Analista de Real Time Pleno, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com informações e análises para um ambiente de trabalho produtivo e eficiente.
O nosso time de Relacionamento está aguardando você
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**Responsabilidades e atribuições** Você vai fazer aqui**:
- Dominar os indicadores de tráfego e metodologias de dimensionamento;
- Propor, elaborar, fomentar e dar insumos a indicadores de qualidade e automação de processos;
- Realizar a gestão de atendimento e incidentes, de demandas pontuais e imprevistas;
- Interagir com diversas áreas, como engenharia, operações, atendimento, comercial, entre outras, a fim de entender o comportamento do tráfego no dia;
- Elaborar reports de desempenho das Centrais Atendimento em Real Time;
- Acompanhar, sinalizar e propor ações de melhoria do SLA;
- Realizar estudos Ad-hoc de oportunidades de performance (tanto produtividade de atendimento quanto produtividade financeira);
- Ser responsável pela gestão do Diário de Bordo operacional.
**Requisitos e qualificações** Você não pode deixar de ter**:
- Ensino Superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins;
- Conhecimento intermediário de Pacote Office;
- Vivência com Operação de Call Center.
**Se você tiver, será um diferencial**:
- Especialização na área de atuação;
- Inglês Intermediário.
**Informações adicionais** Você terá aqui**:
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Participação nos Lucros;
- Desconto nos pacotes de internet.
Somos um grupo que oferece tecnologia de ponta a milhares de cidadãos brasileiros. Formado por empresas de telecomunicações, que contam com décadas de experiência e pioneirismo local, o Grupo Conexão fornece soluções tecnológicas - TV por assinatura, Internet Banda Larga, Telefonia Fixa e, recentemente, Telefonia Móvel, além de soluções em TI - para mais de 450 mil assinantes, entre lares e empresas.
Nossa missão é seguir fornecendo, de forma sustentável e inovadora, as melhores soluções em telecomunicações, através da excelência em atendimento e alta tecnologia.
Atuamos nos Estados da Bahia, Ceará, Minas Gerais, Paraíba, Rio Grande do Norte e São Paulo. Levamos desenvolvimento econômico e tecnológico para as regiões, como também, contribuímos para uma sociedade mais sustentável e menos desigual com projetos como o Econexão e o Conectados pela Solidariedade.
**Paixão por Pessoas**
Um dos nossos maiores valores é a paixão por pessoas. Por isso, valorizamos nossos colaboradores, contribuindo com o crescimento e desenvolvimento de cada profissional. Investimos em capacitação, inovação e melhorias, tornando nosso time preparado e atento às mudanças de mercado.
Somos comprometidos e entusiasmados com o que fazemos e os nossos clientes são os principais responsáveis por esse desejo de oferecer o melhor sempre. Eles nos motivam a cada dia Por essa razão, nosso foco é entregar e encantar a cada um deles com serviços de excelência e qualidade, respeito e atenção desde o primeiro contato.
Criamos conexões valiosas e elos duradouros com nossos colaboradores e clientes. Esse é o nosso jeito Conexão de ser
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Analista de Real Time
Há 4 dias
Fortaleza, Brasil Prometeo TAlent Tempo inteiroNa **Prometeo Talent**, somos especialistas em conectar talentos excepcionais a empresas inovadoras ao redor do mundo. Neste momento, estamos colaborando com um cliente internacional do setor de **BPO**, que busca um(a) **Analista de Real Time** para otimizar e garantir a eficiência operacional da equipe de atendimento ao cliente. Se você possui...
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Analista de requisitos pleno
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Requisitos para atuar em nosso time. Principais responsabilidades:Levantar, analisar e documentar requisitos funcionais e não funcionais junto aos stakeholders.Traduzir necessidades de negócio em especificações claras para o time de desenvolvimento.Colaborar com o time de UX/UI na construção de jornadas, fluxos e protótipos...
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Analista de controladoria pleno
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a oportunidade: Estamos buscando um(a) Analista de Controladoria Pleno para atuar lado a lado com o Controller e a alta gestão da empresa, contribuindo para com o planejamento financeiro, análise de resultados e apoio ao planejamento estratégico. Se você tem perfil analítico, gosta de números e quer ser peça-chave na tomada de decisões...
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Analista de Controladoria Pleno
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Grupo Plannea Tempo inteiroO Analista de Controladoria Pleno é responsável por apoiar a gestão financeira da empresa, realizando análises detalhadas de custos, receitas e despesas. Este profissional trabalha em estreita colaboração com outras áreas da empresa para garantir a precisão das informações financeiras e auxiliar na tomada de decisões...
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Analista de dados farmacêutico
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiroO Analista de Dados Farmacêutico Pleno atua na coleta, tratamento, análise e interpretação de dados relacionados à indústria farmacêutica, com foco em apoio à tomada de decisão estratégica. Trabalha em conjunto com áreas como marketing, P&D, regulatório e comercial para transformar dados em insights acionáveis, assegurando compliance com normas...
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Analista de Suporte N1 Pleno
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Prolins It Solution Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Suporte N1 Pleno role at Prolins It Solution 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Analista de Suporte N1 Pleno role at Prolins It Solution Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. SalárioA combinar Vem ser um Proliniano Buscando uma experiência em uma empresa de...
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Enfermeiro(A) De Dados Pleno
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Time De Recrutamento Tempo inteiroDescriçãoBuscamos um profissional de Enfermagem e COREN ativo, com experiência em Analise de dados e que tenha sólida base analítica, capacidade de interpretar grandes volumes de dados assistenciais e habilidade para gerar insights estratégicos para a área da saúde.O profissional atuará com análise de indicadores assistenciais, operacionais e...
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Analista Fiscal Pleno
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Incurso DH Gestão de Pessoas Tempo inteiroA Incurso DH seleciona para empresa cliente: ANALISTA FISCAL - FORTALEZA O que você vai fazer: Análise, acompanhamento e suporte nas rotinas fiscais relacionadas à emissão de NFS de entradas, saídas e serviços; Validação das obrigações (EFD Contribuições, DCTF, DCTFWeb); Elaboração das obrigações ECD e ECF; Analise de apurações PIS/COFINS...
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Analista De Suporte N1 Pleno
Há 4 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Prolins It Solution Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Suporte N1 Pleno - CE role at Prolins It Solution1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Analista de Suporte N1 Pleno - CE role at Prolins It SolutionSalárioA combinarVem ser um ProlinianoBuscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo?Vem para a Prolins TecnologiaEstamos...
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Analista Comercial Pleno
Há 4 dias
Fortaleza, Brasil Panificadora Nossa Senhora de Fátima Tempo inteiro**VAGA: ANALISTA COMERCIAL PLENO** **Atribuições**: - Acompanhar e analisar indicadores de performance de vendas, elaborando relatórios gerenciais; - Apoiar o time comercial com dados e informações estratégicas para tomada de decisão; - Elaborar propostas comerciais, controlar contratos e apoiar nas negociações com clientes; - Realizar estudos de...
