Analista de Suporte e Implantação

2 semanas atrás

Itajaí, Brasil INOVADORA SISTEMAS DE GESTAO LTDA Tempo inteiro

**Quem somos**:
Nós somos a Inovadora. Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil.

Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível. Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas.

**Sua missão será**:
Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora, traduzindo as expectativas dele em soluções que resolvam a sua dor e agreguem valor nessa parceria.

**Para isso você precisa ter**:

- Conhecimento básico em informática (Windows e Linux);
- Proatividade na identificação e resolução de problemas, garantindo a satisfação do cliente;
- Graduação completa ou em andamento;
- Habilidades de comunicação verbal e escrita;
**O que faz?**
- Realizar a implantação dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), garantindo que os processos de instalação, configuração e testes sejam executados e que consigam operacionalizar os módulos contratados com sucesso.
- Realizar treinamentos e reciclagens em relação a utilização dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), sendo responsável pelo processo de ponta a ponta.
- Realizar testes dos módulos de implantação e das funcionalidades que cada uma das versões oferece, antes de serem liberados e implementados.
- Fazer a gestão das documentações decorrentes das implantações, garantindo que todos os termos, relatório entre outros documentos sejam validados e assinados, confirmando assim a prestação do serviço.
- Fazer a abertura de chamados dos seus atendimentos, registrando com detalhes as demandas do(s) cliente(s), bem como os defeitos e vícios dos sistemas, direcionando aqueles que demandam apoio de outras áreas para a sua execução.
- Acompanhar os chamados abertos, garantindo que o cliente tenha o devido retorno sobre a sua solicitação nos prazos acordados.
- Realizar visitas aos clientes para acompanhar de perto a interação e a satisfação deles em relação às nossas soluções.

**Como faz?**
- Assume responsabilidades do plano da área.
- Conhece o negócio e já entende melhor a interdependência das variáveis envolvidas.
- Toma decisões operacionais que não necessariamente têm precedentes, entendendo o impacto da sua atuação no seu time e naqueles que tem mais interface.
- Recebe as responsabilidades priorizadas e demanda orientação e apoio quando necessário.
- Realiza entregas com diferentes complexidades, com predomínio das mais simples e padronizadas.
- Faz boas entregas mesmo que demande esforço extra para a sua execução.

  • Analista De Suporte E Implantação

    Há 6 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Inovadora Sistemas De Gestao Ltda Tempo inteiro

    **Quem somos**:Nós somos a Inovadora.Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil.Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível.Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas.**Sua missão será**:Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora,...

  • Especialista em Implantação de Sistemas

    Há 7 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeSistematizador Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Missão do cargo: O profissional será responsável pela implantação das soluções ERP, garantindo que os clientes se adaptem de maneira eficiente e maximizem os benefícios do sistema. Ele atuará no acompanhamento operacional, treinamento de usuários e suporte pós-implantação, assegurando que o sistema atenda às necessidades específicas de cada...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Itajaí, Brasil Santana Importação e Exportação Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Suporte de TI** Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI proativo(a), analítico(a) e com foco em soluções para integrar nosso time! Se você gosta de resolver problemas, garantir que os sistemas funcionem com eficiência e apoiar os usuários no dia a dia, essa vaga é para você. **Aqui você vai fazer**: - Prestar...

  • Especialista em Implantação de Soluções ERP

    Há 3 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeImplantação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Implantação de SistemasMissão:O profissional será responsável pela implantação das soluções ERP, garantindo que os clientes se adaptem de maneira eficiente e maximizem os benefícios do sistema. Ele atuará no acompanhamento operacional, treinamento de usuários e suporte pós-implantação, assegurando que o sistema atenda às necessidades...

  • Analista De Suporte

    Há 6 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Prismafive Informatica Ltda Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Suporte Pleno Descrição:Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno para integrar nossa equipe de TI e fornecer suporte técnico aos usuários da empresa.**Responsabilidades**:- Atender e solucionar chamados de suporte técnico de forma remota e presencial- Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas e...

  • Executivo de Implantação de Sistemas

    Há 4 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeImplantação Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    MISSÃO DO CARGO:Profissional responsável pela implantação de soluções ERP, garantindo adaptação eficiente e maximização de benefícios. Atua no acompanhamento operacional, treinamento de usuários e suporte pós-implantação, assegurando que o sistema atenda às necessidades específicas de cada cliente.Habilidades e qualificações:Experiência...

  • Vaga De Analista De Suporte

    4 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Transposeg Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Itajaí/SC do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Analista de suporte operacional na transposeg. A transposeg cooperativa de proteção para caminhões está contratando(informação confidencial) Tipo de vínculo: Efetivo.

  • Vaga De Analista De Suporte

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil TRANSPOSEG Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Itajaí/SC do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: A vaga de analista de suporte operacional exige conhecimento em informática e atendimento ao cliente. Responsabilidades incluem resolução de problemas técnicos, suporte remoto e presencial, e documentação de processos. A transposeg oferece um...

  • Vaga De Analista De Suporte

    4 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil TRANSPOSEG Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Itajaí/SC do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: A vaga de analista de suporte operacional exige conhecimento em informática e atendimento ao cliente. Responsabilidades incluem resolução de problemas técnicos, suporte remoto e presencial, e documentação de processos. A transposeg oferece um...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Focus Talentos Humanos Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa de sistemas de software. Principais Atividades atender ao cliente; atender a chamados via helpdesk; acompanhar e dar retorno ao cliente; configurar, instalar e dar suporte; alimentar a base de conhecimento; atender aos prazos de atendimento. Requisitos Buscamos profissionais de ti com informática básica, experiência...