Técnico(a) de Suporte

1 semana atrás

Santo André, Brasil Coop Tempo inteiro

A **Coop Cooperativa de Consumo** está buscando um(a) **Técnico(a) de Suporte** para se juntar à nossa equipe. Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações. Estamos à procura de um profissional que compartilhe desses valores e esteja disposto a contribuir para o sucesso de nossa empresa.

**Principais Atribuições**:

- Recepcionar os chamados através da plataforma de service desk e prestar atendimento, de acordo com a política de SLA definida pela área de Tecnologia da Informação;
- Registrar na plataforma de service desk chamados originados por canais de atendimento disponíveis e prestar atendimento, de acordo com a política de SLA definida pela área de Tecnologia da Informação;
- Registrar chamados junto aos parceiros e provedores de serviços (ex: Vivo) visando buscar atendimento para situações de indisponibilidade de serviços;
- Monitorar, através dos sistemas disponíveis (ex: sistema Grafana) os serviços ativos como serviços de impressão, links de internet bem como sistemas de PDV, sistema Senior e SAP, visando prestar atendimento em caso de indisponibilidade de funcionamento a nível 1, direcionando-os para áreas superiores caso não haja solução neste nível;
- Executar, através de ferramentas disponíveis, rotinas operacionais de acordo com o manual estabelecido pela área de tecnologia da informação.

**Requisitos Obrigatórios**:

- Cursando Técnico ou Superior em TI, sistemas, Redes, Telecom;
- Desejável conhecimento em sistemas Windows /Linux, pacote Office 365;
- Desejável conhecimento em redes cabeadas e wifi, configuração de roteadores.

**Jornada e Horário de Trabalho**:

- 09h00 ás 18h48, sendo um final de semana trabalhado a cada 15 dias e uma folga semanal.

**Local de Trabalho**:

- Santo André/SP - Presencial.

**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para pessoas com deficiência (PCD).

  • Técnico De Vigilância

    Há 4 dias

    Santo André, Brasil Bebeevigilan×A Tempo inteiro

    Técnico de VigilânciaDesenvolva sua carreira na área da segurança e contribua para garantir a proteção dos colaboradores e clientes.Acompanhe em tempo real as imagens das câmeras de segurança;Verifique pontos estratégicos do galpão, como portões de entrada/saída, docas, áreas de carga e descarga, corredores e áreas administrativas;Identifique...

  • Técnico De Suporte

    Há 3 horas

    Santo André, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Funcionário de Suporte Técnico Somos uma empresa em constante crescimento, buscando por profissionais que compartilhem nossas ideias e visão. Nossa equipe é formada por pessoas apaixonadas pelo mundo tecnológico, onde você terá a oportunidade de se desenvolver e aprender constantemente. Responsabilidades: Configuração de VPN; Suporte técnico para...

  • Técnico de suporte

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil Strong Tempo inteiro

    Profissional com conhecimento geral em informática, responsável por oferecer suporte técnico presencial, remoto e via telefone. Desejável formação superior (completa ou em curso) e certificações como Microsoft MCP e ITIL. Responsabilidades principais: Suporte a usuários (desktops, impressoras, redes, scanners, Wi-Fi, links de dados); Abertura e...

  • Técnico de suporte

    Há 7 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Strong Business School Conveniada FGV Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Profissional com conhecimento geral em informática, responsável por oferecer suporte técnico presencial, remoto e via telefone. Desejável formação superior (completa ou em curso) e certificações como Microsoft MCP e ITIL.Responsabilidades principais:Suporte a usuários (desktops, impressoras, redes, scanners, Wi-Fi, links de dados);Abertura e...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil Infinity HUB Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico IResponsabilidades:Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico); Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM; Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa;Realização de testes e...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil Infinity Hub Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico IResponsabilidades:Atendimento e suporte técnico de 1o nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico);Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM;Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa;Realização de testes e...

  • Técnico De Suporte Eletrônico

    Há 5 horas

    Santo André, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Eletrônico Objetivo do Cargo: Fornecer suporte técnico para garantir o funcionamento adequado dos equipamentos elétricos da empresa.Requisitos: Obrigatório ter segundo grau completo e curso técnico em eletrônica.Atribuições: Realizar a montagem, instalação e manutenção dos equipamentos elétricos da empresa; Identificar e...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil Infinity Hub Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico I Responsabilidades: Atendimento e suporte técnico de 1o nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico); Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM; Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções Saa S da empresa; Realização de testes e...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil Infinity HUB Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico I Responsabilidades: - Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico); - Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM; - Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa; - Realização...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil Infinity HUB Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico I Responsabilidades: Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico); Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM; Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa; Realização de testes e...