Analista de suporte técnico
3 semanas atrás
Analista de Suporte Técnico IResponsabilidades:Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico); Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM; Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa;Realização de testes e simulações para identificação e correção de falhas; Acesso remoto a ambientes de clientes (via VPN e ferramentas de suporte remoto);Elaboração de relatórios em Excel avançado para acompanhamento de indicadores e chamados; Apoio na organização e documentação de procedimentos técnicos e de suporte;Comunicação constante com equipes internas (Desenvolvimento, Produto e Customer Success) para escalonamento de demandasRequisitos:Cursando a partir do 2º semestre de cursos tecnológicos ou superiores em TI (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas); Conhecimento em ferramentas de chamados (ITSM); Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, dashboards);Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimento em acesso remoto e VPNsDesejável:Conhecimento fundamentos de BI e indicadores; Fundamentos de SQL (DML); Interesse em tecnologias emergentes, como Inteligência Artificial aplicada a suporte e automação; Inglês básico / técnico; Informações adicionais:Modalidade: Presencial em Santo André SPHorário: 9h às 18hSegmento: SaaS B2B em soluções de autoatendimento para saúde
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Analista de suporte técnico
3 semanas atrás
Santo André, Brasil Infinity HUB Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico I Responsabilidades: Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico); Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM; Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa; Realização de testes e...
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Santo André, Brasil Infinity HUB Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico I Responsabilidades: Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico); Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM; Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções Saa S da empresa; Realização de...
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Analista De Suporte Técnico
3 semanas atrás
Santo André, Brasil Infinity HUB Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico I Responsabilidades: - Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico); - Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM; - Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa; -...
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Santo André, Brasil Infinity HUB Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico I Responsabilidades: - Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico); - Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM; - Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa; - Realização...
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Analista De Suporte Técnico
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Santo André, Brasil Infinity HUB Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico I Responsabilidades: Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico); Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM; Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa; Realização de testes e...
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Analista de suporte técnico
Há 23 horas
Santo André, São Paulo, Brasil Infinity HUB Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoAnalista de Suporte Técnico IResponsabilidades:Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico);Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM;Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa;Realização de testes e...
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Analista de Suporte residente
3 semanas atrás
Santo André, Brasil Asasul IT Solutions Tempo inteiroLocation Santo André, São Paulo, Brazil Responsibilities Atua no suporte técnico remoto e presencial, na cobertura de férias e eventuais ausências de analistas alocados no ABC. Atividades: abertura e administração de chamados na plataforma, administração e configuração de sistemas operacionais, suporte em antivírus corporativo, administração de...
