Analista de suporte técnico

1 dia atrás

Santo André, Brasil Infinity HUB Tempo inteiro

Analista de Suporte Técnico IResponsabilidades:Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico); Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM; Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa;Realização de testes e simulações para identificação e correção de falhas; Acesso remoto a ambientes de clientes (via VPN e ferramentas de suporte remoto);Elaboração de relatórios em Excel avançado para acompanhamento de indicadores e chamados; Apoio na organização e documentação de procedimentos técnicos e de suporte;Comunicação constante com equipes internas (Desenvolvimento, Produto e Customer Success) para escalonamento de demandasRequisitos:Cursando a partir do 2º semestre de cursos tecnológicos ou superiores em TI (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas); Conhecimento em ferramentas de chamados (ITSM); Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, dashboards);Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimento em acesso remoto e VPNsDesejável:Conhecimento fundamentos de BI e indicadores; Fundamentos de SQL (DML); Interesse em tecnologias emergentes, como Inteligência Artificial aplicada a suporte e automação; Inglês básico / técnico; Informações adicionais:Modalidade: Presencial em Santo André SPHorário: 9h às 18hSegmento: SaaS B2B em soluções de autoatendimento para saúde

  • Analista de suporte técnico

    1 dia atrás

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    Analista de Suporte Técnico I Responsabilidades: - Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico); - Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM; - Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa; - Realização...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 dia atrás

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    Analista de Suporte Técnico I Responsabilidades: Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico); Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM; Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa; Realização de testes e...

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    1 dia atrás

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    Analista de Suporte Técnico I Responsabilidades: - Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico); - Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM; - Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa; -...

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    Há 19 horas

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    Analista de Suporte Técnico I Responsabilidades: Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico); Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM; Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa; Realização de testes e...

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    Analista de Suporte Técnico I Responsabilidades: Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico); Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM; Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa; Realização de testes e...

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    1 dia atrás

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    Há 16 horas

    Santo André, Brasil Infinity HUB Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico I Responsabilidades: Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico); Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM; Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções Saa S da empresa; Realização de...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil Asasul Informática Ltda Tempo inteiro

    Atua no suporte técnico remoto e presencial na cobertura de férias e eventuais ausências de analistas alocados na região do ABC. Formação técnica ou superior cursando na área de TI; Regime de contratação: CLT; Horário de trabalho: de segunda à sexta, das 8h às 18h. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 - R$3.000,00 por...

  • Analista de suporte técnico

    Há 2 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Infinity HUB Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte Técnico IResponsabilidades:Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico);Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM;Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa;Realização de testes e...