Analista de Relacionamento com Cliente Pl

Há 3 dias

Brasília DF, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

**RESUMO DA POSIÇÃO**

**Localização**:Brasília/DF (híbrido)
**Área / BU**: Customer Solutions
**Reporte**:Gerente de Relacionamento com Cliente
**Alguma pessoa interna mapeada?** Não

**Propósito da posição**
Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência.

**Nesta posição sua principal missão será atender o cliente buscando excelência na prestação de serviço com comprometimento e engajamento; Identificar e desenvolver plano de ação para as oportunidades relacionadas ao nível de serviço influenciando áreas internas envolvidas para sua execução; Buscar oportunidades e soluções inovadoras para simplificação de processos e aumentar a satisfação dos clientes.**

**O dia a dia...**
- Tratativa de ocorrências no ambiente de entrega para garantir o recebimento das cargas pelos clientes, evitando recusas e custos adicionais de estadia/reentrega;
- Executar visitas operacionais nos depósitos/pontos de cross-docking dos operadores logísticos para a identificação de oportunidades operacionais (Gemba Walk);
- Monitorar a performance das operações com base nos KPIs e Health Checks estabelecidos;
- Liderar iniciativas de melhoria contínua junto aos stakeholders internos (logística física) e externos (operados logísticos e clientes);
- Promover a troca de experiências e plano de ação conjunto visando a melhoria no nível de serviço prestado pela Nestlé a seus clientes.

**O que vai contribuir para o seu sucesso?**
- Ensino superior completo (mandatório);
- Pacote Office (Excel intermediário);
- CNH B e disponibilidade para viagens;
- Comprometimento, foco no resultado e espírito de liderança;
- Ferramentas de Melhoria Contínua;
- Curiosidade, com perfil investigativo para solucionar problemas;
- Resiliência e empatia para entender e orientar os clientes;
- Proatividade, com vontade melhorar nosso suporte e criar novos projetos na área

  • Analista de Suporte Pl

    Há 3 dias

    Brasília, DF, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    É o responsável por prestar suporte técnico no que diz respeito à hardwares, softwares, máquinas ou equipamentos, em contextos de: Infraestrutura.Atendimento à clientes. Presta suporte técnico à usuários, aplicando treinamentos de utilização, realizando a gestão de chamados e tirando dúvidas. Tem o dever de identificar e solucionar problemas...

  • Analista Relacionamento Jr

    Há 3 dias

    Brasília, DF, Brasil Allcare Gestora de Saúde Tempo inteiro

    Somos uma gestora de saúde especializada no desenvolvimento, distribuição e gestão de serviços e produtos de saúde em todo o país. Por aqui o Respeito e valorização de pessoas, Foco no Cliente, Melhoria Contínua e Ética e integridade são os nossos valores inegociáveis, deu match com eles?! Então vem fazer parte do nosso time! Buscamos uma...

  • Analista de RH Pl

    1 semana atrás

    Brasília, DF, Brasil W.L Atacadista Tempo inteiro

    **Descrição**: O Analista de RH PL será responsável por realizar atividades relacionadas à gestão de recursos humanos, contribuindo para o desenvolvimento e implementação de políticas e procedimentos que promovam um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Principais atividades: - Recrutamento e Seleção: Conduzir processos seletivos, desde a...

  • Analista de Serviços de Saúde Pl

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil Assefaz Tempo inteiro

    **Vaga**: Analista de Serviços de Saúde PL **Setor**: Coordenação de Assistência à Saúde **Código da vaga**: 18320/2024-00 **Período de Inscrição**:10/10/2024 a 16/10/2024 **Tipo de recrutamento**: Interno e Externo (misto) **Horário de trabalho**: De segunda a sexta de 8h às 17h. **Local de Trabalho**: Brasília-DF **Formação**: Ensino...

  • Analista de Serviços de Saúde Pl

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil Assefaz Tempo inteiro

    **Vaga**: Analista de Serviços de Saúde PL - Temporário **Setor**:Análise de Contas Médicas **Código da vaga**:014352/2024-28 **Período de inscrição**: 09/09/2024 a 15/09/2024 **Tipo de recrutamento**: Externo **Horário de trabalho**: 8h às 17h - segunda a sexta-feira **Local de trabalho**: Setor Comercial sul **Formação**: Ensino...

  • Desenvolvedor Java Pl

    Há 5 dias

    Brasília, DF, Brasil Qintess Tempo inteiro

    O mundo é ágil e nos cobra agilidade! Acreditamos que a inovação é, antes de tudo, uma atitude. Decidir, surpreender, testar e implantar novas realidades e redefinir o futuro. Queremos criar ideias que transformem pessoas e, assim, impulsionar as pessoas a transformar o mundo. Como conquistamos esta transformação: Provocando a mudança da...

  • Especialista em Relacionamentos com Clientes

    Há 2 dias

    Brasília, DF, Brasil beBeeCRM Tempo inteiro

    O papel de um especialista em gerenciamento de relacionamentos com clientes é estratégico para liberar o potencial das nossas campanhas de marketing. Funções e Responsabilidades: Estruturar e analisar dados com foco no comportamento do cliente; Gerar insights para personalização de ofertas e definição de estratégias de comunicação; Criar clusters...

  • Analista de Suporte Pl

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    É o responsável por prestar suporte técnico no que diz respeito à hardwares, softwares, máquinas ou equipamentos, em contextos de: Infraestrutura.Atendimento à clientes. Presta suporte técnico à usuários, aplicando treinamentos de utilização, realizando a gestão de chamados e tirando dúvidas. Tem o dever de identificar e solucionar problemas...

  • Analista de Relacionamento com Cliente Pl

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **RESUMO DA POSIÇÃO****Localização**:Brasília/DF (híbrido)**Área / BU**: Customer Solutions**Reporte**:Gerente de Relacionamento com Cliente**Alguma pessoa interna mapeada?** Não**Propósito da posição**Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente...

  • Dermoconsultor Pl.

    Há 7 dias

    Brasília, DF, Brasil PHARMEXX Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIA PARA COBERTURA DE LICENÇA MATERNIDADE Estamos em busca de um (a) Dermoconsultor (a) Pl. para se juntar à nossa equipe. Se você ama o mundo dos dermocosméticos, tem paixão por cuidados com a pele e adora ajudar as pessoas a se sentirem bem consigo mesmas, essa vaga é para você! Remuneração **Salário Fixo CLT**: R$ a...