Analista de Relacionamento com Cliente Pl

Há 13 horas


Brasília DF, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

**RESUMO DA POSIÇÃO**

**Localização**:Brasília/DF (híbrido)
**Área / BU**: Customer Solutions
**Reporte**:Gerente de Relacionamento com Cliente
**Alguma pessoa interna mapeada?** Não

**Propósito da posição**
Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência.

**Nesta posição sua principal missão será atender o cliente buscando excelência na prestação de serviço com comprometimento e engajamento; Identificar e desenvolver plano de ação para as oportunidades relacionadas ao nível de serviço influenciando áreas internas envolvidas para sua execução; Buscar oportunidades e soluções inovadoras para simplificação de processos e aumentar a satisfação dos clientes.**

**O dia a dia...**
- Tratativa de ocorrências no ambiente de entrega para garantir o recebimento das cargas pelos clientes, evitando recusas e custos adicionais de estadia/reentrega;
- Executar visitas operacionais nos depósitos/pontos de cross-docking dos operadores logísticos para a identificação de oportunidades operacionais (Gemba Walk);
- Monitorar a performance das operações com base nos KPIs e Health Checks estabelecidos;
- Liderar iniciativas de melhoria contínua junto aos stakeholders internos (logística física) e externos (operados logísticos e clientes);
- Promover a troca de experiências e plano de ação conjunto visando a melhoria no nível de serviço prestado pela Nestlé a seus clientes.

**O que vai contribuir para o seu sucesso?**
- Ensino superior completo (mandatório);
- Pacote Office (Excel intermediário);
- CNH B e disponibilidade para viagens;
- Comprometimento, foco no resultado e espírito de liderança;
- Ferramentas de Melhoria Contínua;
- Curiosidade, com perfil investigativo para solucionar problemas;
- Resiliência e empatia para entender e orientar os clientes;
- Proatividade, com vontade melhorar nosso suporte e criar novos projetos na área


  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Gerenciar e acompanhar todo o funil de vendas, desde a prospecção até a conversão; - Atuar como SDR, qualificando leads e identificando oportunidades de negócio; - Conduzir o processo de conversão de clientes, garantindo a efetividade das negociações; - Realizar atividades de...

  • Analista de Suporte Pl

    Há 13 horas


    Brasília, DF, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    É o responsável por prestar suporte técnico no que diz respeito à hardwares, softwares, máquinas ou equipamentos, em contextos de: Infraestrutura.Atendimento à clientes. Presta suporte técnico à usuários, aplicando treinamentos de utilização, realizando a gestão de chamados e tirando dúvidas. Tem o dever de identificar e solucionar problemas...


  • Brasília, DF, Brasil Allcare Gestora de Saúde Tempo inteiro

    Somos uma gestora de saúde especializada no desenvolvimento, distribuição e gestão de serviços e produtos de saúde em todo o país. Por aqui o Respeito e valorização de pessoas, Foco no Cliente, Melhoria Contínua e Ética e integridade são os nossos valores inegociáveis, deu match com eles?! Então vem fazer parte do nosso time! Buscamos uma...

  • Analista de RH Pl

    Há 6 dias


    Brasília, DF, Brasil W.L Atacadista Tempo inteiro

    **Descrição**: O Analista de RH PL será responsável por realizar atividades relacionadas à gestão de recursos humanos, contribuindo para o desenvolvimento e implementação de políticas e procedimentos que promovam um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Principais atividades: - Recrutamento e Seleção: Conduzir processos seletivos, desde a...


  • Brasília, DF, Brasil Assefaz Tempo inteiro

    **Vaga**: Analista de Serviços de Saúde PL **Setor**: Coordenação de Assistência à Saúde **Código da vaga**: 18320/2024-00 **Período de Inscrição**:10/10/2024 a 16/10/2024 **Tipo de recrutamento**: Interno e Externo (misto) **Horário de trabalho**: De segunda a sexta de 8h às 17h. **Local de Trabalho**: Brasília-DF **Formação**: Ensino...


  • Brasília, DF, Brasil beBeeCRM Tempo inteiro

    O papel de um especialista em gerenciamento de relacionamentos com clientes é estratégico para liberar o potencial das nossas campanhas de marketing. Funções e Responsabilidades: Estruturar e analisar dados com foco no comportamento do cliente; Gerar insights para personalização de ofertas e definição de estratégias de comunicação; Criar clusters...


  • Brasília, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **RESUMO DA POSIÇÃO****Localização**:Brasília/DF (híbrido)**Área / BU**: Customer Solutions**Reporte**:Gerente de Relacionamento com Cliente**Alguma pessoa interna mapeada?** Não**Propósito da posição**Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente...

  • Analista de Orçamento

    2 semanas atrás


    Brasília, DF, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área da saúde **Responsabilidades e atribuições** - Análise de relatórios financeiros; - Monitoramento e controle de despesas e custos; - Reporte de relatórios gerenciais e dashboards; - Análise de viabilidade financeira de novos projetos; - Análises de demonstrativos de resultados gerenciais; - Melhoria de processos; - Colaboração...


  • Brasília, Brasil Empório Kids e Teen Tempo inteiro

    Horário e Modalidade Horário: Segunda a quinta: 9h às 17h. Sextas e Sábados: 9h às 18h. Modalidade: Presencial. Descrição Você é apaixonado por comunicação, atendimento e gosta de criar conexões que fidelizam clientes? Então essa vaga pode ser para você! Buscamos um Analista de Comunicação e Relacionamento com Clientes para ser a ponte entre...


  • Brasília, DF, Brasil Qintess Tempo inteiro

    O mundo é ágil e nos cobra agilidade! Acreditamos que a inovação é, antes de tudo, uma atitude. Decidir, surpreender, testar e implantar novas realidades e redefinir o futuro. Queremos criar ideias que transformem pessoas e, assim, impulsionar as pessoas a transformar o mundo. Como conquistamos esta transformação: Provocando a mudança da...