Analista de Relacionamento com Cliente Pl

1 dia atrás


Brasília, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro
**RESUMO DA POSIÇÃO**
**Localização**:Brasília/DF (híbrido)
**Área / BU**: Customer Solutions
**Reporte**:Gerente de Relacionamento com Cliente
**Alguma pessoa interna mapeada?** Não
**Propósito da posição**
Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência.
**Nesta posição sua principal missão será atender o cliente buscando excelência na prestação de serviço com comprometimento e engajamento; Identificar e desenvolver plano de ação para as oportunidades relacionadas ao nível de serviço influenciando áreas internas envolvidas para sua execução; Buscar oportunidades e soluções inovadoras para simplificação de processos e aumentar a satisfação dos clientes.**
**O dia a dia...**
- Tratativa de ocorrências no ambiente de entrega para garantir o recebimento das cargas pelos clientes, evitando recusas e custos adicionais de estadia/reentrega;
- Executar visitas operacionais nos depósitos/pontos de cross-docking dos operadores logísticos para a identificação de oportunidades operacionais (Gemba Walk);
- Monitorar a performance das operações com base nos KPIs e Health Checks estabelecidos;
- Liderar iniciativas de melhoria contínua junto aos stakeholders internos (logística física) e externos (operados logísticos e clientes);
- Promover a troca de experiências e plano de ação conjunto visando a melhoria no nível de serviço prestado pela Nestlé a seus clientes.
**O que vai contribuir para o seu sucesso?**
- Ensino superior completo (mandatório);
- Pacote Office (Excel intermediário);
- CNH B e disponibilidade para viagens;
- Comprometimento, foco no resultado e espírito de liderança;
- Ferramentas de Melhoria Contínua;
- Curiosidade, com perfil investigativo para solucionar problemas;
- Resiliência e empatia para entender e orientar os clientes;
- Proatividade, com vontade melhorar nosso suporte e criar novos projetos na área
  • Analista de Suporte Pl

    1 dia atrás


    Brasília, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    É o responsável por prestar suporte técnico no que diz respeito à hardwares, softwares, máquinas ou equipamentos, em contextos de: Infraestrutura.Atendimento à clientes. Presta suporte técnico à usuários, aplicando treinamentos de utilização, realizando a gestão de chamados e tirando dúvidas. Tem o dever de identificar e solucionar problemas...


  • Brasília, DF, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    É o responsável por prestar suporte técnico no que diz respeito à hardwares, softwares, máquinas ou equipamentos, em contextos de: Infraestrutura.Atendimento à clientes. Presta suporte técnico à usuários, aplicando treinamentos de utilização, realizando a gestão de chamados e tirando dúvidas. Tem o dever de identificar e solucionar problemas...


  • Brasília, DF, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **RESUMO DA POSIÇÃO** **Localização**:Brasília/DF (híbrido) **Área / BU**: Customer Solutions **Reporte**:Gerente de Relacionamento com Cliente **Alguma pessoa interna mapeada?** Não **Propósito da posição** Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um...

  • Analista de Processos

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Projetos/Processos** para integrar o time de uma empresa sólida e inovadora do segmento de saúde. Se você é organizado(a), gosta de acompanhar processos de ponta a ponta, tem afinidade com tecnologia e busca contribuir para a melhoria da experiência dos usuários, essa vaga é para você! **Responsabilidades e...


  • Sudoeste/Octogonal - Brasília, Brasil Empório Kids e Teen Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Horário: Segunda a quinta: 9h às 17h. Sextas e Sábados: 9h às 18h. Modalidade: Presencial Descrição: Você é apaixonado por comunicação, atendimento e gosta de criar conexões que fidelizam clientes? Então essa vaga pode ser para você Buscamos um Analista de Comunicação e Relacionamento com Clientes para ser a ponte entre a marca e...


  • Brasília, Brasil Allcare Gestora de Saúde Tempo inteiro

    Somos uma gestora de saúde especializada no desenvolvimento, distribuição e gestão de serviços e produtos de saúde em todo o país.Por aqui o Respeito e valorização de pessoas, Foco no Cliente, Melhoria Contínua e Ética e integridade são os nossos valores inegociáveis, deu match com eles?! Então vem fazer parte do nosso time!Buscamos uma pessoa...


  • Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Esta vaga é para o profissional criativo que pensa fora da caixa e gosta de se conectar com pessoas. Se você tem habilidades textuais afiadas, compreende a importância da comunicação interna para o engajamento dos colaboradores e a valorização da cultura e se empolga ao criar narrativas envolventes para diferentes canais, esta vaga é para...

  • Analista Desenvolvedor Pl

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +31k colaboradores.A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.E queremos...


  • Brasília, Brasil ARQUEOPROJECT PROJETOS E PESQUISAS LTDA Tempo inteiro

    Fortalecer os vínculos com os clientes por meio da gestão estratégica do relacionamento, promovendo a satisfação e fidelização da carteira ativa, e contribuindo para o crescimento sustentável do Grupo Arqueo. O analista atua de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria, na análise de comportamento dos clientes e no...


  • Brasília, Brasil Cidadania4u Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo **_Great Place to Work_**_?_ No **Time4u**, temos a missão de tornar o processo de conquista da **dupla cidadania mais acessível, simples e transparente**. Somos uma das maiores empresas de cidadania europeia do Brasil, impulsionados pela **inovação** e pelo desejo de **transformar vidas**. Ao se...