Analista de Relacionamento com Cliente Pl

4 semanas atrás

Brasília, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro
**RESUMO DA POSIÇÃO**
**Localização**:Brasília/DF (híbrido)
**Área / BU**: Customer Solutions
**Reporte**:Gerente de Relacionamento com Cliente
**Alguma pessoa interna mapeada?** Não
**Propósito da posição**
Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência.
**Nesta posição sua principal missão será atender o cliente buscando excelência na prestação de serviço com comprometimento e engajamento; Identificar e desenvolver plano de ação para as oportunidades relacionadas ao nível de serviço influenciando áreas internas envolvidas para sua execução; Buscar oportunidades e soluções inovadoras para simplificação de processos e aumentar a satisfação dos clientes.**
**O dia a dia...**
- Tratativa de ocorrências no ambiente de entrega para garantir o recebimento das cargas pelos clientes, evitando recusas e custos adicionais de estadia/reentrega;
- Executar visitas operacionais nos depósitos/pontos de cross-docking dos operadores logísticos para a identificação de oportunidades operacionais (Gemba Walk);
- Monitorar a performance das operações com base nos KPIs e Health Checks estabelecidos;
- Liderar iniciativas de melhoria contínua junto aos stakeholders internos (logística física) e externos (operados logísticos e clientes);
- Promover a troca de experiências e plano de ação conjunto visando a melhoria no nível de serviço prestado pela Nestlé a seus clientes.
**O que vai contribuir para o seu sucesso?**
- Ensino superior completo (mandatório);
- Pacote Office (Excel intermediário);
- CNH B e disponibilidade para viagens;
- Comprometimento, foco no resultado e espírito de liderança;
- Ferramentas de Melhoria Contínua;
- Curiosidade, com perfil investigativo para solucionar problemas;
- Resiliência e empatia para entender e orientar os clientes;
- Proatividade, com vontade melhorar nosso suporte e criar novos projetos na área

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Gerenciar e acompanhar todo o funil de vendas, desde a prospecção até a conversão; - Atuar como SDR, qualificando leads e identificando oportunidades de negócio; - Conduzir o processo de conversão de clientes, garantindo a efetividade das negociações; - Realizar atividades de...

  • Analista de Comunicação e Relacionamento com Clientes

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Empório Kids e Teen Tempo inteiro

    Horário e Modalidade Horário: Segunda a quinta: 9h às 17h. Sextas e Sábados: 9h às 18h. Modalidade: Presencial. Descrição Você é apaixonado por comunicação, atendimento e gosta de criar conexões que fidelizam clientes? Então essa vaga pode ser para você! Buscamos um Analista de Comunicação e Relacionamento com Clientes para ser a ponte entre...

  • Analista de Relacionamento com Cliente Pl

    Há 20 horas

    Brasília, DF, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **RESUMO DA POSIÇÃO** **Localização**:Brasília/DF (híbrido) **Área / BU**: Customer Solutions **Reporte**:Gerente de Relacionamento com Cliente **Alguma pessoa interna mapeada?** Não **Propósito da posição** Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um...

  • Analista de Suporte Pl

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    É o responsável por prestar suporte técnico no que diz respeito à hardwares, softwares, máquinas ou equipamentos, em contextos de: Infraestrutura.Atendimento à clientes. Presta suporte técnico à usuários, aplicando treinamentos de utilização, realizando a gestão de chamados e tirando dúvidas. Tem o dever de identificar e solucionar problemas...

  • Analista de Suporte Pl

    Há 20 horas

    Brasília, DF, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    É o responsável por prestar suporte técnico no que diz respeito à hardwares, softwares, máquinas ou equipamentos, em contextos de: Infraestrutura.Atendimento à clientes. Presta suporte técnico à usuários, aplicando treinamentos de utilização, realizando a gestão de chamados e tirando dúvidas. Tem o dever de identificar e solucionar problemas...

  • Analista de Comunicação e Relacionamento com Clientes

    1 semana atrás

    Sudoeste/Octogonal - Brasília, Brasil Empório Kids e Teen Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Horário: Segunda a quinta: 9h às 17h. Sextas e Sábados: 9h às 18h. Modalidade: Presencial Descrição: Você é apaixonado por comunicação, atendimento e gosta de criar conexões que fidelizam clientes? Então essa vaga pode ser para você Buscamos um Analista de Comunicação e Relacionamento com Clientes para ser a ponte entre a marca e...

  • Analista de Processos

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Projetos/Processos** para integrar o time de uma empresa sólida e inovadora do segmento de saúde. Se você é organizado(a), gosta de acompanhar processos de ponta a ponta, tem afinidade com tecnologia e busca contribuir para a melhoria da experiência dos usuários, essa vaga é para você! **Responsabilidades e...

  • Analista De Relacionamento

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil Grupo Mazzini Administracao e Empreitas Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO Estamos buscando profissionais dedicados para integrar nossa equipe como Analista de Relacionamento. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja fazer parte de uma equipe dinâmica em uma grande empresa do segmento de terceirização de frota de veículos. Horário De Trabalho Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00, com 01:12 de refeição e...

  • Analista de Relacionamento

    Há 22 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo Med Mais Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Cargo:Analista de RelacionamentoLocal:Brasília/DFRemuneração:R$6.000,00Horário:08h às 18hRequisitos obrigatórios:Graduação completa em Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas;Experiência consolidada em Marketing Estratégico, Comunicação Corporativa ou Relacionamento Institucional;Capacidade de liderança...

  • Analista de Sistemas

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Sistemas (Moodle)**.O que temos para você:- **Carga horária**:44h semanais, atuação 100% presencial- Vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.- Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, clube de corrida;- PLR;- Auxílio ceia de Natal e meio dia de folga no...