Customer Success

1 semana atrás

Canoas, Brasil Mova Recrutamento e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

A Mova Recrutamento e Desenvolvimento Humano, seleciona **Customer Success**, para atuação em modelo presencial.

Buscamos profisisonais para atuar em empresa inovadora, focada em aprimorar empreendedores através de mentorias de alto nível. O objetivo é transformar desafios em oportunidades e garantir o sucesso sustentável dos nossos clientes. Queremos um Consultor em E-commerce que não apenas compartilhe da visão de crescimento conjunto, mas também demonstre compromisso com a excelência e transparência. São valorizados profissionais com senso de dono, determinados a crescer junto com a empresa, capazes de transformar ideias em ações concretas e sempre atentos ao bem-estar organizacional. Além disso, buscamos pessoas com visão de futuro, prontos para buscar conhecimento contínuo e inovação.
- Realizar o alinhamento de expectativas, explicar o funcionamento dos nossos serviços e fornecer materiais de suporte;
- Acompanhar a trajetória dos clientes, garantindo a excelência na prestação de serviços;
- Representar as dores do cliente e atuar como facilitador entre as demandas dos clientes e a equipe interna;
- Auxiliar os clientes nas tarefas e orientações da mentoria e garantir que estão sendo realizadas;
- Monitorar a satisfação dos clientes e implementar melhorias contínuas;
- Criar e implementar planos de ação personalizados;
- Estudar e aplicar a metodologia, ensinando-a aos clientes conforme necessário.
- Criar estratégias para obtenção de resultados a curto e longo prazo;
- Participar de reuniões de mentoria e demais reuniões da empresa;
- Trabalhar junto a equipe para garantir a coerência e eficácia dos planos de ação;
- Manter os planos de ação atualizados no sistema do mentorado;
- Conduzir reuniões estratégicas e operacionais, transmitindo conhecimento de forma clara e eficaz.
- Gestão de dados de clientes;
- Interpretar dados de clientes, gerar relatórios detalhados e insights acionáveis a partir do CRM, para melhorar a tomada de decisão;
- Participar de encontros de mentorias e reuniões gerais da empresa;
- Demais atividades inerentes ao cargo.

**Requisitos**:

- Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente na área de Sucesso do Cliente;
- Familiaridade com tecnologias e sistemas de gestão;
- Habilidade para interpretar dados de clientes, gerar relatórios e insights acionáveis a partir do CRM;
- Bom conhecimento com o Pacote Office e Google Workspace ;
- Ser proativo, organizado, comprometido e responsável. Rapidez de aprendizado e capacidade de resolver problemas de maneira eficaz.
- Iniciativa, vontade de aprender e de crescer;
- Ótima comunicação (fala e escrita);
- Deve ter espírito de equipe e ser focado em resultados.

**DESEJÁVEL**:

- Noções de marketing e análise estética (do que está sendo utilizado no mercado);
- Ensino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Gestão Comercial, Engenharia de Produção ou cursos correlatos;
Tipo de vaga: Tempo integral

Pagamento: R$2.300,00 - R$4.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- Comissão

Pergunta(s) de seleção:

- Quala a sua pretensão de salário?

**Experiência**:

- Customer Success (sucesso do cliente) (preferencial)
- funil de vendas e CRM (preferencial)

  • Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    Canoas, Brasil .add Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível Analista Cursos de Administração ,Marketing, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação Escolaridade Graduação - cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,Administração ,Marketing - Completo Tipo de contrato CLT Jornada de trabalho Segunda à Sexta - 09:00 às 18:00...

  • Customer Support Specialist

    3 semanas atrás

    Canoas, Brasil Bonsai Tempo inteiro

    About BonsaiBonsai is the all-in-one platform helping agencies, consultancies, and professional service firms run and scale their operations. From lean 5-person studios to 100-person teams, thousands of businesses around the world rely on Bonsai to streamline their workflows and manage everything from proposals and contracts to time tracking, invoicing,...

  • Gestor Comercial

    Há 19 horas

    Canoas, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Efetuar a gestão da equipe comercial de uma equipe de serviços imobiliários; - Capacitar, desenvolver e acompanhar a equipe de pré-vendas, customer success, contratos; - Analisar dados de performance; - Visão empreendedora, capacidade de relacionamento comercial e atingimento de metas. - Contratação CLT ou Pessoa Jurídica....

  • Customer Support Specialist

    Há 3 dias

    Canoas, Brasil Hitch Equity Tempo inteiro

    Customer Support Specialist – Fintech SaaS (Remote) About Hitch Hitch is a rapidly growing fintech platform that powers digital home equity and non-QM lending experiences for banks, credit unions, and mortgage lenders. Our technology enables lenders to originate and manage HELOC, DSCR, and bridge loans through a modern white-label point of sale, broker...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Relacionamento com os clientes; realizar onboardings e treinamentos; monitorar métricas de desempenho e engajamento dos clientes; propor e implementar estratégias para aumentar a retenção de clientes e reduzir churn (taxa de cancelamento); ser a ponte entre o cliente e as áreas internas da empresa; identificar oportunidades de upsell e...

  • Analista De Customer Success

    Há 7 dias

    Canoas, Brasil Buscarvagas - Consultoria Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES: Relacionamento com os clientes; realizar onboardings e treinamentos; monitorar métricas de desempenho e engajamento dos clientes; propor e implementar estratégias para aumentar a retenção de clientes e reduzir churn (taxa de cancelamento); ser a ponte entre o cliente e as áreas internas da empresa; identificar oportunidades de upsell e...

  • Gestor Comercial

    Há 5 dias

    Canoas, Brasil Buscarvagas - Consultoria Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: – Efetuar a gestão da equipe comercial de uma equipe de serviços imobiliários; – Capacitar, desenvolver e acompanhar a equipe de pré-vendas, customer success, contratos; – Analisar dados de performance; – Visão empreendedora, capacidade de relacionamento comercial e atingimento de metas.– Contratação CLT ou...

  • Gestor Comercial

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: – Efetuar a gestão da equipe comercial de uma equipe de serviços imobiliários; – Capacitar, desenvolver e acompanhar a equipe de pré-vendas, customer success, contratos; – Analisar dados de performance; – Visão empreendedora, capacidade de relacionamento comercial e atingimento de metas. – Contratação CLT ou...

  • Account Manager

    3 semanas atrás

    Canoas, Brasil Stealth Manager - White Label Agency Tempo inteiro

    Contratação PJ - remoto, full time É necessário inglês fluente Salario: R$5000 Your Role: As an Account Manager you will be at the forefront of client relationships, ensuring the seamless execution and success of marketing campaigns. Your responsibilities will include: Effective Communication: Liaise with teams and clients to maintain clear and...

  • Senior Functional Consultant

    1 dia atrás

    Canoas, Brasil Experis Tempo inteiro

    Job Opportunity – Sr. Functional Consultant / Sr. Software Implementation Consultant – Ref. 10242Location: Remote (with occasional travel)Contract Type: Services agreement / Full-time Languages: Fluent Portuguese and English (Spanish is a plus)We're looking for a Senior Functional Consultant with proven experience in implementing SaaS solutions in the...