Customer Success

Há 4 dias

Canoas, Brasil Unidades V4 Company Tempo inteiro

Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:_
- Estamos localizados em Canoas (atuação presencial)
- Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
- Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.
- Gestão libertária, onde a confiança, que foca em tirar o poder do centro (gestores) e distribuir nas mãos dos colaboradores. Explorando a capacidade técnica, analítica e criativa do time.
- Processos claros com rotinas determinadas é o que buscamos. Pessoas que queiram CONSTRUIR algo ao invés de OPERAR é o perfil das pessoas aqui na empresa. Somos uma franqueadora, só com esta mentalidade conseguiremos a escalabilidade que almejamos.
- Possibilidade de sociedade, por meio da meritocrático.

**Responsabilidades e atribuições**:

- Atividades da área e seus desafios:_
- Entender as necessidades do cliente e como atendê-las;
- Análise estratégica e tática sobre metas e resultados do cliente, voltadas a negócios e marketing digital;
- Reuniões por calls e/ou presenciais de planejamento e estratégia junto ao cliente;
- Follows up com clientes e com time interno;
- Agir ativamente para gerir conflitos e solucionar problemas;
- Fazer follow-ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes;

**Requisitos e qualificações**:
- Gostar muito de pessoas, contatar clientes e resolver problemas
- Ser comunicativo e dinâmico
- Trabalhar em função de metas dentro das atividades que forem designadas
- Buscar entender e atender as necessidades dos clientes internos e externos
- Experiência com marketing digital
- Experiência com atendimento ao cliente\ pós vendas
- Boa capacidade de comunicação, redação e domínio da língua portuguesa.
- Facilidade de se colocar no lugar do outro.
- Flexibilidade para realizar funções diferentes
- Organização para gerir atividades distintas
- Abertura para mudanças
- Estar disposto(a) a construir
- Excel / Google Sheets
- Power BI (para análise de dados)

**Informações adicionais**:

- O que mais oferecemos:_
- Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer
- Foco em metas, não em horários;
- Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs)
- Possiblidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio
- Gympass

Na V4 somos guiados por atitudes claras e transparentes que nos permitem fazer o máximo para os nossos clientes, criando soluções que gerem resultados para todos é o nosso propósito. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado. **Aqui ninguém é empregado de ninguém **Acreditamos que a V4 precisa ser um meio para que a pessoa consiga atingir seus objetivos profissionais, para isto proporcionamos um ambiente aberto e alinhando com as expectativas de cada um,** para que a pessoa trabalhe com gosto e motivado

  • Customer Support Specialist

    Há 16 horas

    Canoas, Brasil Bonsai Tempo inteiro

    About BonsaiBonsai is the all-in-one platform helping agencies, consultancies, and professional service firms run and scale their operations. From lean 5-person studios to 100-person teams, thousands of businesses around the world rely on Bonsai to streamline their workflows and manage everything from proposals and contracts to time tracking, invoicing,...

  • Customer Support Specialist

    Há 4 dias

    Canoas, Brasil Bonsai Tempo inteiro

    About BonsaiBonsai is the all-in-one platform helping agencies, consultancies, and professional service firms run and scale their operations.From lean 5-person studios to 100-person teams, thousands of businesses around the world rely on Bonsai to streamline their workflows and manage everything from proposals and contracts to time tracking, invoicing,...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Canoas, Brasil Unidades V4 Company Tempo inteiro

    Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:_- Estamos localizados em Canoas (atuação presencial)- Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.- Aqui ninguém é...

  • Customer Retention Specialist

    3 semanas atrás

    Canoas, Brasil Varsity Tutors, a Nerdy Company Tempo inteiro

    Customer Retention Specialist (Work from Home) Varsity Tutors, a Nerdy company, is seeking high-performing sales professionals based in Brazil, Argentina, Chile, or Costa Rica to join our Customer Retention team. This is not your typical support role — this is a sales-focused position where your primary responsibility is to retain revenue, overcome...

  • Customer Retention Specialist

    3 semanas atrás

    Canoas, Brasil Varsity Tutors, a Nerdy Company Tempo inteiro

    Customer Retention Specialist (Work from Home) Varsity Tutors, a Nerdy company, is seeking high-performing sales professionals based in Brazil, Argentina, Chile, or Costa Rica to join our Customer Retention team. This is not your typical support role — this is a sales-focused position where your primary responsibility is to retain revenue, overcome...

  • Especialista de Customer Engagement

    3 semanas atrás

    Canoas, Brasil Clicksign Tempo inteiro

    Sobre a Clicksign Somos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes. Como trabalhamos: Nossa...

  • Analista De Customer Success

    Há 4 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Viver Recursos HumanosLocalização: Canoas - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesRelacionamento com os clientes; realizar onboardings e treinamentos; monitorar métricas de desempenho e engajamento dos clientes; propor e implementar estratégias para aumentar a retenção de clientes e reduzir churn (taxa de...

  • Gestor Comercial – Serviços – Canoas – RS

    Há 4 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Canoas - RSÁrea de Atuação: ComercialPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:– Efetuar a gestão da equipe comercial de uma equipe de serviços imobiliários;– Capacitar, desenvolver e acompanhar a equipe de pré-vendas, customer success, contratos;– Analisar dados de performance;– Visão...

  • Gestor Comercial – Serviços – Canoas – RS

    Há 4 dias

    Canoas, RS, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Canoas - RSÁrea de Atuação: ComercialPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: – Efetuar a gestão da equipe comercial de uma equipe de serviços imobiliários; – Capacitar, desenvolver e acompanhar a equipe de pré-vendas, customer success, contratos; – Analisar dados de performance; –...

  • Analista De Customer Success

    Há 4 dias

    Canoas, RS, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Viver Recursos HumanosLocalização: Canoas - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesRelacionamento com os clientes; realizar onboardings e treinamentos; monitorar métricas de desempenho e engajamento dos clientes; propor e implementar estratégias para aumentar a retenção de clientes e reduzir churn (taxa de...