
Assistente de Relacionamento com Cliente
2 semanas atrás
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento aos clientes, Sócias e Prestadores pelos canais de comunicação existentes, exceto atendimento presencial, prezando pelo cumprimento das normas existentes, de forma que garanta o atendimento dos prazos determinados pela ANS e a satisfação dos clientes e Sócias;
- Prestar suporte às solicitações oriundas das Sócias quando tratar-se de atendimento e/ou autorizações nos Prestadores RAUF, em caso de dificuldade solicitar apoio do analista;
- Realizar o registro de todos os dados e movimentações das solicitações, anexando a documentação obrigatória no sistema de Gestão;
- Realizar todos os processos para atendimento dos beneficiários em Intercâmbio Estadual na Rede RAUF;
- Realizar a autorização na Rede RAUF, para os beneficiários da Unimed Federação, de acordo com as coberturas contratuais e parecer da auditoria médica, normas e legislação vigentes, em caso de dificuldades solicitar apoio do analista;
- Realizar, quando necessário, o registro dos clientes internados no Sys-On (sistema utilizado na Unimed);
- Enviar, sempre que necessário, lista de clientes internados às Sócias;
- Auxiliar na manutenção dos indicadores e planos de ação do setor;
- Auxiliar no mapeamento dos processos da área e na sua atualização dos documentos;
- Realizar o registro de Nível de Serviço (inconformidade e reclamações);
- Gerar e fornecer o Protocolo de Atendimento aos beneficiários.
**Requisitos e qualificações** OBRIGATÓRIO**
Ensino Médio completo;
Necessário experiência atuando com atendimento ao cliente;
Conhecimento em legislação da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).
**DESEJÁVEL**
Ensino Técnico Completo e/ou Superior em andamento;
Atendimento ao cliente com autorização de exames e procedimentos médicos Operadora de Saúde ou Prestador Hospitalar;
Ter atuado no ramo de: Operadora de Plano de Saúde, Rede credenciada (Hospitais, clínicas, laboratórios);
Conhecimento em sistemas TOTVS, Sys-on, Legislação de Planos.
**Informações adicionais** Na admissão**:
****Auxílio Combustível ou Vale Transporte
Vale alimentação e/ou Vale Refeição R$ 43,40 por dia útil
Auxílio Creche ou Auxílio Babá
Ginástica Laboral
Wellhub (Gympass)
**Após 3 meses**:
Auxílio Educação
Auxílio Idiomas
Plano de saúde Unimed
Plano Odontológico Uniodonto
PPR- Participação nos Resultados
Uniforme
Seguro Acidente Pessoal
SOS Emergências Médicas
**Após 6 meses**:
Previdência Privada
Somos a Unimed Central de Serviços, uma Cooperativa que integra o Sistema Cooperativo Empresarial Unimed-RS e que tem como propósito fomentar o desenvolvimento e gerar economia para todas as Unimeds do Rio Grande do Sul. Fazemos isso fornecendo produtos e serviços e garantindo a sustentabilidade dos negócios, além de atuarmos com o Sistema Unimed Nacional e com Hospitais, Clínicas, Laboratórios e Cooperativas de crédito em todo o Brasil.
**Há 27 anos** fazemos parte do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo, beneficiando uma população de quase 20 milhões de pessoas. Também somos considerados um dos** Lugares Mais Incríveis para Trabalhar** e somos certificados como uma das empresas com melhor clima organizacional, prezando sempre pela saúde e bem-estar dos mais de 300 Colaboradores.
Temos como valores institucionais o desenvolvimento e valorização das pessoas, gestão participativa e transparente, cooperativismo e a responsabilidade ambiental.
Estamos em busca de talentos nas mais diversas áreas e ficamos muito felizes com o seu interesse em fazer parte do nosso time
**Se identificou com este jeito Unimed de ser? Cadastre seu currículo conosco e venha ser Unimed Central.**
Juntos somos incríveis **#SomosCoop
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Assistente De Relacionamento
2 semanas atrás
Canoas, Brasil Iara Barbosa Desenvolvimento Humano Tempo inteiroPara trabalhar em atacadista de material de construção, localizada em Canoas/RS.SALÁRIO: A combinarBENEFÍCIOS: VA + VT + Plano de SaúdeHORÁRIO: Segunda a Sexta das 8:00 ás 17:30 (com intervalo para almoço)REQUISITOS: Dominar a língua CHINESA, experiência em relacionamento com clientes e fornecedores.PRINCIPAIS ATIVIDADES:- Falar com chineses para...
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Assistente De Relacionamento Com Clientes
2 semanas atrás
Canoas, Brasil Gp Temporários Tempo inteiroSe você tem paixão por atender e resolver as necessidades dos clientes, queremos conhecê-lo(a)!Realizar o atendimento aos clientes, prestando suporte no processo de pós-venda e devolução, esclarecendo dúvidas, analisando e solucionando os problemas, além de propor melhorias ao processo.· Receber, registrar e resolver as reclamações dos clientes...
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Assistente de Relacionamento com o Cliente
3 semanas atrás
Canoas, Brasil GP Temporários Tempo inteiroSe você tem paixão por atender e resolver as necessidades dos clientes, queremos conhecê-lo(a)!Realizar o atendimento aos clientes, prestando suporte no processo de pós-venda e devolução, esclarecendo dúvidas, analisando e solucionando os problemas, além de propor melhorias ao processo.- Manter o cliente informado e fornecer feedback sobre as ações...
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ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO
2 semanas atrás
Canoas, Brasil Seek Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição da Vaga: Responsável por manter a comunicação, fidelização e prospecção de assistências técnicas parceiras por: telefone, e-mail, whatsapp e presencial garantindo alinhamento, suporte e satisfação. Acompanhamento de atendimentos. Coleta de feedbacks, resolução de demandas e monitoramento de indicadores de desempenho. Apoio em...
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Assistente de atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Lojas Paludo Ltda Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDescrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos procurando um Assistente de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Canoas, RS. Este cargo é responsável por fornecer suporte excepcional aos clientes, resolver dúvidas e problemas de maneira eficiente e garantir a satisfação do cliente. As tarefas...
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Consultor (a) de Relacionamento com o Cliente
2 semanas atrás
Canoas, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Realizar atendimento ao cliente (presencial e telefone). Gestão das redes sociais, incluindo postagens e stories. Realizar a venda dos serviços e prezar pela fidelização dos clientes. Manter a recepção/sala de espera agradável e organizada para receber o cliente e atividades correlatas. **Requisitos** Requisitos: Experiência na...
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Canoas, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro**Atribuições**: Realizar atendimento ao cliente (presencial e telefone). Gestão das redes sociais, incluindo postagens e stories. Realizar a venda dos serviços e prezar pela fidelização dos clientes. Manter a recepção/sala de espera agradável e organizada para receber o cliente e atividades correlatas. **Requisitos**: **Requisitos**: Experiência...
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Consultor (a) de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Canoas, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro**Atribuições**: Realizar atendimento ao cliente (presencial e telefone). Gestão das redes sociais, incluindo postagens e stories. Realizar a venda dos serviços e prezar pela fidelização dos clientes. Manter a recepção/sala de espera agradável e organizada para receber o cliente e atividades correlatas. Salário Piso da categoria Requisitos:...
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Assistente De Relacionamento
Há 7 dias
Canoas, Brasil Seek Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição da Vaga:Responsável por manter a comunicação, fidelização e prospecção de assistências técnicas parceiras por: telefone, e-mail, whatsapp e presencial garantindo alinhamento, suporte e satisfação.Acompanhamento de atendimentos.Coleta de feedbacks, resolução de demandas e monitoramento de indicadores de desempenho.Apoio em...
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Assistente De Atendimento A Clientes
Há 4 dias
Canoas, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiroVaga de Trabalho:Assistente Comercial – Produtos Financeiros. Locais:Lojas Renner – Porto Alegre e Canoas/RS. Tipo de vaga:Temporária (pode ser renovada ou virar fixa) Horário de trabalho:das 14h às 22h20. Escala:Trabalha 6 dias na semana e folga 1 (6x1) Início imediato! Pagamento:R$ 7,80 por hora trabalhada Vale alimentação:R$ 25 por dia Vale...