Analista de Customer Experience

Há 3 dias

Sao Paulo, Brasil Apê11 Tempo inteiro

Estamos em um momento de construção da nossa área de CX e precisamos trazer as pessoas certas para nos ajudar nessa jornada.

Você é do tipo que visualiza a mensagem e responde? Deixa o marcador azul?-- Além disso, se relaciona genuinamente, gosta de servir aos clientes com qualidade, empatia e respeito mas não deixa de correr atrás dos resultados? Se, além disso tudo, ainda disser que “ao ajudar o cliente na realização do sonho de ter o imóvel próprio você também sente parte dessa felicidade”, meu Deus, é você mesma que queremos aqui

Dá uma olhadinha na vaga e se fizer sentido para você: #vempraape11

**Responsabilidades e atribuições**
- O time de atendimento é responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência na compra do imóvel, afinal, é a realização de um grande sonho;
- Pensar em melhorias para deixar os processos mais fluidos e agradáveis auxiliando desde a escolha do imóvel até a assinatura do contrato;
- Conhecer bem o portfólio de produtos para que o atendimento seja rápido e assertivo;
- Criar um relacionamento próximo com os parceiros, melhorando a confiança entre as partes;
- Alimentar o sistema para que tenhamos dados fidedignos que ajudem a área na tomada de decisão e reporte de resultados;
- Registar demandas dos clientes;
- Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, reclamações, elogios e sugestões;
- Lançar dados de clientes e comerciais referentes aos contratos;
- Propostas;
- Abastecer, com informações, e acompanhar os controles;
- Agendamento de visitas;
- Acompanhamento pós visitação.

**Requisitos e qualificações** O que você precisa para essa posição**:

- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Capacidade de resolver problemas;
- Iniciativa para fazer as coisas acontecerem;
- Paixão por servir;
- Comunicação clara;
- Perfil crítico e analítico;
- Energia;
- Aprendizado rápido.

**Queremos alguém que seja movido por**:

- Ambiente de aprendizagem.
- Possibilidade de criar processos;
- Ajudar na construção da área de CX e, consequentemente da empresa;
- Auxiliar clientes na realização do sonho da compra do imóvel próprio;
- Ambiente em constante de mudança;
- Se desenvolver;
- Entrega de resultados;
- Equipe colaborativa.

**Informações adicionais**
Vaga 100% presencial na Avenida Paulista.

Conte com a Apê11 para comprar ou vender um imóvel na cidade de São Paulo.

Somos especialistas em São Paulo e vivemos a atmosfera única da cidade, por isso, conhecemos o seu bairro e as melhores oportunidades para o seu negócio e para o seu estilo de vida.

Falando em São Paulo, atendemos com excelência. De pessoa para pessoa, com olho no olho e singularidade.

Somos um ecossistema imobiliário de conexões verdadeiras.

Estamos te esperando. É só entrar.

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Customer Experience para atuar em toda a jornada dos nossos alunos, estruturando e realizando as comunicações necessárias, estabelecendo um relacionamento de valor e contribuindo para o sucesso de nossos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Construir relações de confiança e entrega de valor para nossos...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Customer Experience para atuar em toda a jornada dos nossos alunos, estruturando e realizando as comunicações necessárias, estabelecendo um relacionamento de valor e contribuindo para o sucesso de nossos clientes.**Responsabilidades e atribuições**- Construir relações de confiança e entrega de valor para nossos clientes;-...

  • Analista Customer Experience

    Há 24 horas

    Sao Paulo, Brasil ANCLIVEPA SP Tempo inteiro

    Analista de customer experience (CX) para trabalhar a experiência de nossos alunos de pós graduação. Trabalhará junto com equipe de vendas, mkt, secretaria, atendimento ao aluno, junto aos diretores e coordenadores dos nossos cursos. Nossos alunos são todos médicos veterinários e estudantes de veterinária. **Benefícios**: a combinar **Requisitos...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil apirh Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**: Acompanhar o engajamento dos clientes durante sua jornada e sugerir ações de melhoria; Acompanhar em conjunto com o time de atendimento as informações que impactam na jornada do clientes, bem como aplicar pesquisas que auxiliam no diagnostico; Participar do comitê de Customer Experience; Fazer a interface com os times...

  • Analista De Customer Experience

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Potencial Rh Tempo inteiro

    Principais Atividades:Liderar a área de Customer Experience, com o objetivo de estruturar e implementar processos que melhorem a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica.Desenvolver e implementar estratégias de Customer Experience que melhorem a satisfação e fidelização dos clientes.Estruturar processos de onboarding e...

  • Analista De Customer Experience

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Potencial Rh Tempo inteiro

    Principais Atividades:Liderar a área de Customer Experience, com o objetivo de estruturar e implementar processos que melhorem a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica.Desenvolver e implementar estratégias de Customer Experience que melhorem a satisfação e fidelização dos clientes.Estruturar processos de onboarding e...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil apirh Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**:Acompanhar o engajamento dos clientes durante sua jornada e sugerir ações de melhoria;Acompanhar em conjunto com o time de atendimento as informações que impactam na jornada do clientes, bem como aplicar pesquisas que auxiliam no diagnostico;Participar do comitê de Customer Experience;Fazer a interface com os times...

  • Analista de Customer Experience Pleno

    Há 24 horas

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como** Analista de Customer Experience Pleno** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e...

  • Customer Experience Specialist

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil JATO Tempo inteiro

    **Employment Type** - Full Time **Location Country** - Brazil **Location** - Sao Paulo **Job Details** - JATO Dynamics is a global company and the leading provider of automotive market intelligence. We deliver the world's most complete, accurate and up-to-date databases of vehicle prices and specifications, and industry news including incentives...

  • Customer Experience Specialist

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil JATO Tempo inteiro

    **Employment Type**- Full Time**Location Country**- Brazil**Location**- Sao Paulo**Job Details**- JATO Dynamics is a global company and the leading provider of automotive market intelligence. We deliver the world's most complete, accurate and up-to-date databases of vehicle prices and specifications, and industry news including incentives information, sales...