Analista Enablement Sênior

Há 5 dias

Sao Paulo, Brasil Contmatic Phoenix Tempo inteiro

Transformar o mercado contábil só é possível com pessoas que acreditam na entrega do extraordinário. Por isso valorizamos o trabalho em equipe, a mentalidade de crescimento em tudo o que fazemos e a autonomia com responsabilidade.

A missão da nossa pessoa Enablement Sênior será capacitar o nosso time de suporte e CS a entregar o extraordinário aos nossos clientes e ser uma protetora dos nossos processos com a finalidade de garantir a eficiência operacional.

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
**Como Analista de Enablement da Contmatic, você focará em**:

- Criar, executar e acompanhar o Onboarding funcional das novas pessoas entrantes na área;
- Executar, acompanhar e propor inovações de ritos de Monitoria para calibração e elevação do padrão de atendimento Contmatic, apresentando métodos, técnicas e abordagens eficazes para criar meios em que a equipe de atendimento ao cliente alcance ou supere o padrão de qualidade;
- Criar, executar e acompanhar resultados de projetos de capacitação pós onboarding, por meio de metodologias de aprendizagem, treinamentos e universidades corporativas;
- Identificar tendências de mercado e desenhar os programas e cronogramas de capacitação mais relevantes e necessários para apoiar o sucesso do cliente, bem como as ambições da empresa;
- Interpretar e criticar as principais métricas de times de atendimento para trazer camadas mais profundas de estratégias de desenvolvimento para a operação jornada do cliente;
- Documentar os processos da área e garantir a construção e manutenção de playbooks;
- Replicar conhecimento sobre boas práticas de Enablement.

**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
**Como requisitos básicos, você deve ter**:

- Ensino superior completo ou em andamento;
- Conhecimento em metodologias de ensino e aprendizagem;
- Experiência de mais de 2 anos como Enablement ou Analista de treinamento e desenvolvimento em empresas de tecnologia;
- Capacidade de acompanhar a execução de soluções de aprendizado em escala;
- Experiência em medir o impacto de programas de capacitação;
- Forte capacidade de gestão de projetos e organização de múltiplas iniciativas;
- Energia, adaptabilidade e experiência em ambientes de trabalho dinâmicos;
- Capacidade analítica para analisar dados e padrões, para gerar resultados para o negócio.

**Você se destaca, se tiver**:

- Conhecimento das soluções da Contmatic ou de softwares contábeis do mercado;
- Habilidade em gerenciar conflitos;
- Experiência na jornada de valor e sucesso do cliente, desde implementação, adoção e crescimento/ expansão de cliente;
- Conhecimento no Notion, workspace do google, miro e ferramentas similares.
- **Orientação para o vídeo**

Imagine que você tem ou trabalhe em uma empresa onde precisará contratar várias pessoas, mas para isso acontecer é necessário que tenha estruturado o onboarding desse novo colaborador. Crie um vídeo, importante que você apareça, e apresente a sua proposta de onboarding para as lideranças que vão receber esses novos colaboradores.

  • Senior Revenue Enablement Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Pipefy Tempo inteiro

    Join to apply for the Senior Revenue Enablement Analyst role at Pipefy We are a collective of fearless individuals with a clear purpose: to empower professionals around the world through intelligent workflow automation software. Today, more than 400 people work with us across 7 countries, either remotely or in a hybrid model, helping simplify the lives of...

  • Senior Revenue Enablement Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Pipefy Tempo inteiro

    Join to apply for the Senior Revenue Enablement Analyst role at Pipefy We are a collective of fearless individuals with a clear purpose: to empower professionals around the world through intelligent workflow automation software. Today, more than 400 people work with us across 7 countries, either remotely or in a hybrid model, helping simplify the lives of...

  • Senior Gtm Enablement Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Braze Tempo inteiro

    At Braze, we have found our people.We're a genuinely approachable, exceptionally kind, and intensely passionate crew.We seek to ignite that passion by setting high standards, championing teamwork, and creating work-life harmony as we collectively navigate rapid growth on a global scale while striving for greater equity and opportunity – inside and outside...

  • Sr Revenue Enablement Specialist

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Mindbody Tempo inteiro

    We're revolutionizing the fitness & wellness industry, and we're looking for talented people to help us do it. Mindbody + ClassPass bring together the best of both sides of the market: Mindbody is the industry's most trusted all-in-one technology platform; ClassPass is one of the most popular apps for fitness & self-care enthusiasts. Together we're...

  • Analista de Enablement

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Board Academy BR Tempo inteiro

    A **Board Academy** é um time apaixonado por inovação e transformação. Somos uma empresa de Formação, Desenvolvimento e Certificação de Conselheiros que chegou ao mercado para revolucionar o modelo de Desenvolvimento de Conselheiros com uma proposta disruptiva e, ao mesmo tempo, democratizar o acesso às posições nos Conselhos de Empresas. A...

  • Senior GTM Enablement Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Braze Tempo inteiro

    This job is with Braze, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly. At Braze, we have found our people. We’re a genuinely approachable, exceptionally kind, and intensely passionate crew. We seek to ignite that passion by setting high...

  • Senior GTM Enablement Manager

    Há 16 horas

    São Paulo, Brasil Braze Tempo inteiro

    At Braze, we have found our people. We’re a genuinely approachable, exceptionally kind, and intensely passionate crew. We seek to ignite that passion by setting high standards, championing teamwork, and creating work-life harmony as we collectively navigate rapid growth on a global scale while striving for greater equity and opportunity – inside and...

  • Especialista de customer service

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Medway Tempo inteiro

    Somos a MedwayUma empresa que promove a melhoria da qualidade de assistência à saúde no Brasil. Nossa missão é ser o principal parceiro em toda a jornada profissional dos médicos. Nascemos no ambiente digital, em 2017, oferecendo cursos que preparam os profissionais para os muitos desafios que enfrentam na carreira. Somos um time movido pela certeza de...

  • Senior GTM Enablement Manager

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Braze Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.500.000 por ano

    At Braze, we have found our people. We're a genuinely approachable, exceptionally kind, and intensely passionate crew.We seek to ignite that passion by setting high standards, championing teamwork, and creating work-life harmony as we collectively navigate rapid growth on a global scale while striving for greater equity and opportunity – inside and outside...

  • Senior GTM Enablement Manager

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Braze Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    At Braze, we have found our people. We're a genuinely approachable, exceptionally kind, and intensely passionate crew.We seek to ignite that passion by setting high standards, championing teamwork, and creating work-life harmony as we collectively navigate rapid growth on a global scale while striving for greater equity and opportunity – inside and outside...