Analista de Onboarding de Parceiros e Suporte

Há 5 dias

Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiro

Buscamos um(a) **Analista de Onboarding de Parceiros e Suporte** para atuar na Certificadora Digital da Save Company. Esse profissional será responsável por conduzir o processo de integração dos novos parceiros (PAs, contadores e empresas), garantindo uma jornada clara, acolhedora e eficiente desde o primeiro contato até a ativação completa.

**Suas principais responsabilidades serão**:

- Realizar o onboarding técnico e comercial de novos parceiros, apresentando produtos, fluxos operacionais e políticas comerciais.
- Explicar contratos, metas, volume mínimo e condições comerciais.
- Garantir a configuração completa de acessos e credenciais nos sistemas.
- Ministrar treinamentos online sobre emissão, atendimento e compliance.
- Criar materiais de apoio (checklists, manuais, vídeos tutoriais).
- Acompanhar indicadores de ativação e engajamento (tempo médio de onboarding, taxa de emissão inicial, risco de churn).
- Reportar resultados e riscos ao Gestor de Parceiros.

**Requisitos e Qualificações**:

- Boa comunicação oral e escrita (linguagem clara e profissional).
- Conhecimento em CRM (HubSpot, Bitrix, RD Station ou Pipedrive).
- Experiência em ministração de treinamentos online (Google Meet).
- Empatia, escuta ativa e clareza didática.
- Organização e disciplina para seguir e aprimorar processos padronizados.
- Foco em resolução de problemas e melhoria contínua.

**Requisitos e Competências Técnicas**:

- Boa comunicação oral e escrita (linguagem clara e profissional).
- Conhecimento em CRM (HubSpot, Bitrix, RD Station ou Pipedrive).
- Experiência em ministração de treinamentos online (Google Meet).
- Empatia, escuta ativa e clareza didática.
- Organização e disciplina para seguir e aprimorar processos padronizados.
- Foco em resolução de problemas e melhoria contínua.

**Atrativos**:
Benefícios e Diferenciais
- Horário flexível;
- 30 dias de recesso anual;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Ginástica laboral;
- Acompanhamento ilimitado de consultas dos filhos;

**Remuneração e Reconhecimento**
- Plano de carreira estruturado;
- Bonificação natalina e Day off;
- Premiação por tempo de empresa;
- Festa mensal de aniversário.

**Saúde e Bem-estar**
- Plano de saúde 100% pago;
- Assessoria contábil e jurídica sem custo;
- Convênio com farmácias e clínicas de estética;
- Reembolso de 100% do transporte coletivo.

**Desenvolvimento e Cultura Organizacional**
- Acesso ao Estrategista Tributário para aprendizado contínuo;
- Auxílio para treinamentos, cursos e graduação (30%);
- Cultura de feedback contínuo.

**Extras e Mimos**
- Café liberado durante todo o expediente;
- Ifood liberado a qualquer hora do dia;
- Fotos profissionais tratadas pelo Studio Save.

Venha ser um Saver

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Analista de Onboarding de Parceiros e Suporte – Certificadora Digital

    Há 4 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Save Co. Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃOBuscamos um(a)Analista de Onboarding de Parceiros e Suportepara atuar na Certificadora Digital da Save Company. Esse profissional será responsável por conduzir o processo de integração dos novos parceiros (PAs, contadores e empresas), garantindo uma jornada clara, acolhedora e eficiente desde o primeiro contato até a ativação completa.Suas...

  • Analista de Onboarding de Parceiros e Suporte – Certificadora Digital

    Há 4 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Grupo Save Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Onboarding de Parceiros e Suporte para atuar na Certificadora Digital da Save Company. Esse profissional será responsável por conduzir o processo de integração dos novos parceiros (PAs, contadores e empresas), garantindo uma jornada clara, acolhedora e eficiente desde o primeiro contato até a ativação completa.Suas...

  • analista de suporte júnior

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil AGRICOPEL COMERCIO DE DERIVADOS DE PETROLEO LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da Vaga:Atender chamados de clientes (telefone, e-mail, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitacoes ate a resolucao. Explicar solucoes de forma clara e acessivel, garantindo satisfacao. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuracao, instalacao e atualizacao do sistema Linx. Apoiar usuarios no uso de...

  • Senior Onboarding Manager

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Brasil Nuvemshop Tempo inteiro

    Nosso time de Onboarding.Estamos inseridos na esteira comercial da nossa BU de Nuvem Next, sendo a equipe responsável por atuar imediatamente após a assinatura do contrato do lojista.Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de migração ágil, fluida e de alta qualidade, garantindo que cada loja chegue ao go-live no menor tempo possível e...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Suporte Técnico em Jaraguá do Sul.Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de Trabalho: Presencial em...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 5 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil AGRICOPEL COMERCIO DE DERIVADOS DE PETROLEO LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: **Requisitos Indispensáveis**: Alguns sinais de que você é a pessoa certa para mover o varejo com a gente: Ensino Superior na área de TI. Experiência em relacionamento com o cliente; Conhecimento em Sistemas Linx; Conhecimento em Windows e redes; Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e...

  • Analista de suporte jr

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos buscando um Analista de Suporte Jr para se juntar à nossa equipe em Jaraguá do Sul, SC. Este cargo é de tempo integral e exige presença no local. As responsabilidades diárias incluem fornecer suporte técnico aos usuários, solucionar problemas técnicos, realizar atendimento ao cliente e garantir a satisfação do cliente...

  • Analista De Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de...

  • Analista De Suporte Júnior

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de...

  • Analista De Suporte Júnior

    Há 3 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de...