Estágio em Customer Experience

1 semana atrás

Serra, Brasil ESCOLAWEB LTDA Tempo inteiro

**Sobre a Empresa**

Desenvolvido por quem experienciou a rotina da sala de aula enquanto professora, o Escolaweb é um sistema de gestão escolar completo que está há mais de 14 anos está atendendo instituições de todo o Brasil.

O software conta com mais de 18 módulos integrados, dentre eles, o aplicativo exclusivo que auxilia na comunicação entre a escola e a família. Hoje somamos mais de 300.000 usuários ativos, mais de 1.000 unidades escolares atendidas e já passamos de 100.000 downloads em nosso app. Por meio da tecnologia, buscamos crescer juntos e estamos comprometidos em cuidar da gestão de quem transforma pela educação

**Sua missão será**:
**O que esperamos de você?**

Buscamos uma pessoa protagonista, que aqui compõe a sua própria história. Alguém que joga abertamente, pois não é reativa aos feedbacks. Procuramos alguém com altos padrões, que acredite que pode dar o seu melhor Queremos alguém que pensa grande e longe, afinal buscamos ser Top of Mind até 2028 e, para isso, o sucesso é uma escolha diária. Focamos no cliente, pois ele quer nossa ajuda quando possui dificuldades.
- Cursando a graduação no período noturno;
**Descrição de Responsabilidades**
- Auxiliar os clientes na utilização das ferramentas e recursos oferecidos pela plataforma.
- Apoiar na garantia um alto nível de satisfação do cliente, mantendo padrões elevados na qualidade do atendimento;
- Fará parte da sua rotina auxiliar no atendimento humanizado ao cliente por meio da plataforma zendesk.
- Apoia nas analises de problemas, oferecer suporte e propor soluções diversas ao cliente na utilização da nossa plataforma;
- Comprometimento em atingir as métricas operacionais propostas pela área;
- Verificar e classificar o grau de complexidade dos tickets recebidos;
- Resolver tickets de baixa complexidade;
**Benefícios**:
Bolsa estágio

Vale transporte

Seguro de vida

Day off de Aniversário

  • Customer Experience

    Há 4 dias

    Serra, Brasil Consultoria ES Tempo inteiro

    Descrição das atividades - Gestão de campanhas de marketing; - Produção de relatórios e análise do negócio; - Análise de mercado; - Interface com agências publicitárias. **Requisitos**: - Ensino superior em Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas; - Experiência com varejo; - Perfil dinâmico, analítico e criativo; - Conhecimento...

  • Analista de Customer Experience

    1 semana atrás

    Serra, Brasil DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA Tempo inteiro

    **Descrição**: - Gestão de campanhas de marketing; - Produção de relatórios e análise do negócio; - Análise de mercado; - Interface com agencias publicitárias. **Requisitos**: - Ensino superior em Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou Marketing - Experiência em organização de eventos, patrocínios e ações promocionais - Conhecimento em...

  • Líder de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil Agoraa Gourmet Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional que tenha facilidade de relacionamento interpessoal, que seja organizado e pró ativo. No cargo de Customer Experience você irá: - Liderar equipe de vendas online; - Receber os pedidos dos clientes através de um aplicativo; - Contato com clientes; - Adicionar, remover ou substituir produtos com o consentimento do...

  • Gestor de Customer Experience

    Há 4 dias

    Serra, Brasil DMC DESENVOLVENDO PESSOAS Tempo inteiro

    Clínica médica com conceito inovador de Clínica Boutique, contrata: GESTOR DE CUSTOMER EXPERIENCE - VITÓRIA/ES Formação: Superior Completo em Administração, Comunicação ou áreas afins Desejável: Experiência com Implementação de Setor Atribuições - Estabelecer e implementar estratégias que espelhem valor, cultura e DNA da empresa, em...

  • Auxiliar De Customer Experience Jr

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, Brasil Unifecaf Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Atuar na operação e fortalecimento da comunidade de alunos da UniFECAF, garantindo uma experiência acolhedora e participativa durante toda a jornada acadêmica.Apoiar a comunicação nos canais da comunidade (WhatsApp, Discord e demais plataformas), promovendo engajamento, senso de pertencimento e auxiliando os alunos nas primeiras...

  • Analista de Customer Service

    1 dia atrás

    Serra, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    High School or equivalent diploma. - Intermediate / Advanced English Level (You´ll be in contact with leaders from the other countries). - Previous experience in Customer Service - Ability to effectively prioritize work time to ensure efficiency. - Experience with Windows Operating Systems and Microsoft Outlook. - Familiarity with multiple web browsers,...

  • Assistente De Customer Success

    1 dia atrás

    Taboão Da Serra, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    About Prometheus GroupPrometheus Group is a team of self-starters centered on being resourceful, accountable, and results focused. Career progress is based on merit and not years of service or attaining certifications. Our drive and dedication to creating great products for our global customers are at the heart of all we do! In joining Prometheus, you will...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Taboão da Serra, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiro

    About Magentrix Magentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes. Role Overview We’re hiring a...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Taboão Da Serra, Brasil Control iD Tempo inteiro

    Our Mission At Palo Alto Networks, we're united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking. Here, everyone has a voice, and every idea counts. If you're ready to do the most meaningful work of your career alongside...

  • Remote Customer Service Agent

    4 semanas atrás

    Pé da Serra, Brasil MCI Tempo inteiro

    Remote Customer Service Agent Join MCI as a Remote Customer Service Agent. This Full‑time position is paid hourly and offers the flexibility to work from home. Position Overview MCI is a fast‑growing tech‑enabled business services company with a strong call center footprint. We provide Customer Experience (CX), Business Process Outsourcing (BPO), and...