Estágio em Customer Experience

2 semanas atrás

Serra, Brasil ESCOLAWEB LTDA Tempo inteiro

**Sobre a Empresa**

Desenvolvido por quem experienciou a rotina da sala de aula enquanto professora, o Escolaweb é um sistema de gestão escolar completo que está há mais de 14 anos está atendendo instituições de todo o Brasil.

O software conta com mais de 18 módulos integrados, dentre eles, o aplicativo exclusivo que auxilia na comunicação entre a escola e a família. Hoje somamos mais de 300.000 usuários ativos, mais de 1.000 unidades escolares atendidas e já passamos de 100.000 downloads em nosso app. Por meio da tecnologia, buscamos crescer juntos e estamos comprometidos em cuidar da gestão de quem transforma pela educação

**Sua missão será**:
**O que esperamos de você?**

Buscamos uma pessoa protagonista, que aqui compõe a sua própria história. Alguém que joga abertamente, pois não é reativa aos feedbacks. Procuramos alguém com altos padrões, que acredite que pode dar o seu melhor Queremos alguém que pensa grande e longe, afinal buscamos ser Top of Mind até 2028 e, para isso, o sucesso é uma escolha diária. Focamos no cliente, pois ele quer nossa ajuda quando possui dificuldades.
- Cursando a graduação no período noturno;
**Descrição de Responsabilidades**
- Auxiliar os clientes na utilização das ferramentas e recursos oferecidos pela plataforma.
- Apoiar na garantia um alto nível de satisfação do cliente, mantendo padrões elevados na qualidade do atendimento;
- Fará parte da sua rotina auxiliar no atendimento humanizado ao cliente por meio da plataforma zendesk.
- Apoia nas analises de problemas, oferecer suporte e propor soluções diversas ao cliente na utilização da nossa plataforma;
- Comprometimento em atingir as métricas operacionais propostas pela área;
- Verificar e classificar o grau de complexidade dos tickets recebidos;
- Resolver tickets de baixa complexidade;
**Benefícios**:
Bolsa estágio

Vale transporte

Seguro de vida

Day off de Aniversário

  • Customer Experience

    1 semana atrás

    Serra, Brasil Consultoria ES Tempo inteiro

    Descrição das atividades - Gestão de campanhas de marketing; - Produção de relatórios e análise do negócio; - Análise de mercado; - Interface com agências publicitárias. **Requisitos**: - Ensino superior em Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas; - Experiência com varejo; - Perfil dinâmico, analítico e criativo; - Conhecimento...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA Tempo inteiro

    **Descrição**: - Gestão de campanhas de marketing; - Produção de relatórios e análise do negócio; - Análise de mercado; - Interface com agencias publicitárias. **Requisitos**: - Ensino superior em Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou Marketing - Experiência em organização de eventos, patrocínios e ações promocionais - Conhecimento em...

  • Gestor de Customer Experience

    1 semana atrás

    Serra, Brasil DMC DESENVOLVENDO PESSOAS Tempo inteiro

    Clínica médica com conceito inovador de Clínica Boutique, contrata: GESTOR DE CUSTOMER EXPERIENCE - VITÓRIA/ES Formação: Superior Completo em Administração, Comunicação ou áreas afins Desejável: Experiência com Implementação de Setor Atribuições - Estabelecer e implementar estratégias que espelhem valor, cultura e DNA da empresa, em...

  • Customer Succes Manager

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil Lotier International Tempo inteiro

    Lotier helps renowned media companies worldwide to bring content to the viewer in the most efficient and future-proof way with the help of our business management system.To support media companies in their growth in this fast-paced world, we deliver innovative software solutions that optimize the life cycle of their content across channels and...

  • Analista de Customer Service

    Há 5 dias

    Serra, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    High School or equivalent diploma. - Intermediate / Advanced English Level (You´ll be in contact with leaders from the other countries). - Previous experience in Customer Service - Ability to effectively prioritize work time to ensure efficiency. - Experience with Windows Operating Systems and Microsoft Outlook. - Familiarity with multiple web browsers,...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Serra, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...

  • Enterprise Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical.Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets.Our platform, Ubuntu, is widely used in initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT.Our customers include leading...

  • Gerente de Product

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil Clicksign Tempo inteiro

    Job description Sobre a Clicksign Somos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes. Como...

  • Remote Customer Service Agent

    Há 2 dias

    Pé da Serra, Brasil MCI Tempo inteiro

    Remote Customer Service Agent Join MCI as a Remote Customer Service Agent. This Full‑time position is paid hourly and offers the flexibility to work from home. Position Overview MCI is a fast‑growing tech‑enabled business services company with a strong call center footprint. We provide Customer Experience (CX), Business Process Outsourcing (BPO), and...

  • Full-Stack Web Developer

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, SP, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiro

    About Magentrix Magentrix is a Salesforce Experience Cloud alternative. It's a platform (PaaS) with two distinct offerings: one for partner management and engagement, and the other for customer management (aka partner portals and customer portals). Partner Management (PRM): Allows you to onboard & engage partners, share leads, manage opportunities, and close...