Analista Customer Experience Pl

1 semana atrás

Campinas, Brasil AMLabs Ventures Tempo inteiro

A pessoa Analista Customer Experience, será responsável por encantar nossos clientes e ser porta voz de suas necessidades para as áreas de negócio da empresa.

Esperamos uma pessoa que contribua trazendo agilidade e agregando valor aos times que tem em seu DNA a transformação por meio da tecnologia.

**Responsabilidades e atribuições**
- Trabalhar para melhorar os processos de atendimento e aumentar a satisfação dos nossos clientes;
- Monitorar e analisar indicadores de desempenho, incluindo níveis de serviço, satisfação dos clientes;
- Influenciar pares a trabalhar diariamente com foco na satisfação e encantamento dos clientes;
- Resolver conflitos e tornar a comunicação das áreas de negócio e clientes fluida;
- Acompanhar as tendências e inovações no setor de customer experience com o objetivo de satisfazer as necessidades dos clientes;
- Receber demandas dos clientes, estruturá-las e encaminhá-las para os setores responsáveis;
**Requisitos e qualificações**
- Fortes habilidades de liderança, comunicação e capacidade de motivar pessoas;
- Gostar de clientes, ser cooperativo, estratégico e proativo;
- Habilidades analíticas para medir e melhorar a satisfação do cliente e os indicadores de desempenho;
- Experiência em resolução de problemas e tomada de decisões com agilidade;
- Capacidade de influenciar áreas pares;
- Conhecimento de mercado - Experiência prévia na área de Customer Service / Experience;
- Formação Superior Completa;
Nós acreditamos que a simplicidade é o grau mais elevado da sofisticação, e por isso, trazemos no nosso DNA o desejo de transformar e reinventar coisas complexas de maneira simples. Desde 2011, a AMLabs Ventures atua no mercado de autoatendimento, desenvolvendo sistemas para gestão, pagamento e ajudando nossos clientes a terem sucesso em seus negócios.

Nosso propósito é democratizar o acesso a tecnologia para empresas de autoatendimento, maximizar a eficiência e a rentabilidade dos nossos clientes.

E para isso, contamos com um time diverso de pessoas comprometidas, com experiência prática em diferentes áreas, que tem espaço para contribuir e crescer com foco em um único objetivo: o sucesso do nosso cliente #GoAMLabs

  • Analista De Customer Experience

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Grupo Escalada Tempo inteiro

    Estamos à procura de uma Analista de Customer Experience para atuar no atendimento e suporte dos nossos clientes de consultoria online (infoproduto).Responsabilidades:Cuidar de toda a jornada do cliente durante o período de Consultoria;Resolução de problemas e mitigação de riscos na experiência;Gestão e organização das informações dos...

  • Analista De Contratos E Custos Pl

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil CPFL Geracao de Energia SA Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira! Analista de Contratos e Custos Pl (Foco em Custos e Orçamentos).Modelo de trabalho: PresencialEmpresa: CPFL Serviços – Uma empresa do Grupo CPFL Energia.Necessário Superior Completo; Necessária experiência com análise de resultados, DRE,...

  • Developer Experience Engineer

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Toradex Tempo inteiro

    Toradex is a global company strongly focused on engineering & technology. We’re powered by a diverse & uniquely gifted workforce. We pursue the best people to propel our innovative vision of embedded computing and IoT. If you’re interested in being a driving force at an agile technology company, engineering clever computing solutions & helping other...

  • Analista De Projetos Pl

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Brz Empreendimentos E Construções Tempo inteiro

    Join to apply for the ANALISTA DE PROJETOS PL (ENGENHARIA CIVIL) role at BRZ Empreendimentos e ConstruçõesJoin to apply for the ANALISTA DE PROJETOS PL (ENGENHARIA CIVIL) role at BRZ Empreendimentos e ConstruçõesEstamos com uma oportunidade na área de Projetos Civis!Buscamos alguém com perfil técnico, proativo e com boa comunicação para atuar na...

  • Developer Experience Engineer

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Toradex Tempo inteiro

    Toradex is a global company strongly focused on engineering & technology. We’re powered by a diverse & uniquely gifted workforce. We pursue the best people to propel our innovative vision of embedded computing and IoT. If you’re interested in being a driving force at an agile technology company, engineering clever computing solutions & helping other...

  • Developer Experience Engineer

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Toradex AG Tempo inteiro

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  • Developer Experience Engineer

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Toradex AG Tempo inteiro

    Toradex is a global company strongly focused on engineering & technology. We’re powered by a diverse & uniquely gifted workforce. We pursue the best people to propel our innovative vision of embedded computing and IoT. If you’re interested in being a driving force at an agile technology company, engineering clever computing solutions & helping other...

  • Customer Experience

    Há 7 dias

    Avenida Orosimbo Maia Centro, Campinas, São Paulo, Brasil Vinia Pesquisa E Treinamentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Gostaria de trabalhar em uma das principais escolas de desenvolvimento de produtos cosméticos do Brasil? Tem interesse em se desenvolver em um ambiente criativo, inovador e aprender sobre o processo de diversos tipos de formulações cosméticas do mercado?Se a resposta for 'SIM', então a vaga que acabamos de lançar pode ser perfeita para vocêSomos uma...

  • Analista devops pl/sr

    4 semanas atrás

    CAMPINAS, Brasil Addvisor Tempo inteiro

    Analista Devops Pl/Sr 100% Presencial Campinas/SP Inglês para conversação Requisitos: • Experiência comprovada como SRE ou DevOps Engineer; • Conhecimento sólido em Microsoft Azure (App Services, AKS, Networking, Storage, Monitor, Security); • Domínio de Kubernetes e Docker; • Experiência com Infraestrutura como Código (IaC) –...

  • Analista De Controladoria

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Hand Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Gestão Empresarial experiente em transformar negócios e apoiar empresas no processo de crescimento e profissionalização. Atuamos com um time de especialistas nas áreas de Finanças e Controladoria, Operação e Logística, Pessoas & Cultura, Marketing e Vendas e Fusões e Aquisições. Estamos crescendo e buscamos por um(a) Analista...