Analista de Qualidade e Treinamento

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil Me Poupe! Tempo inteiro

**Endereço**:, -.

**Como é o ambiente de trabalho?**
**O QUE TEM NESSA JORNADA?**

Aqui tem um ambiente com múltiplos talentos que estão engajados no desenvolvimento do plano para dominação e desfudência mundial. Nosso ambiente é colaborativo e de alta performance, sempre focado no melhor para os Me Poupeiros

Somos agentes de transformação, temos a missão de estimular o que há de melhor nas pessoas, ajudando a sociedade a ser mais livre nas escolhas por meio da educação.
- Aqui trabalhamos duro, mas trabalhamos felizes, em um ambiente leve e descontraído. _
- Estimulamos a comunicação e a escuta ativa, entendemos que esse processo é essencial para o desenvolvimento dos Me Pouplayers ;_
- Amamos um pódio, mas nem sempre ganhamos troféus, e sempre saímos vitoriosos com o aprendizado._

**Responsabilidades da Oportunidade**
MISSÃO:
Atuar com uma visão 360 para Qualidade da operação aplicando metodologias de Processos e garantindo o melhor atendimento através de treinamentos.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

- Responsavel pela calibragem dos contatos com as operações
- Identificar e alertar possíveis desvios identificados nas monitorias;
- Realizar a manutenção dos KPIs;
- Realizar feedback operacional sobre os atendimentos;
- Ministrar treinamentos operacionais sobre os processos e procedimentos;
- Elaborar e ministrar treinamentos de onboarding operacional e educação continuada;
- Contribuir com soluções criativas de métodos de ensino e aprendizagem;
- Mensurar os resultados dos treinamentos e identificar as melhores práticas e necessidades de melhoria;
- Acompanhar os atendimentos e verificar se o conteúdo ministrado está sendo aplicado

**Requisitos**
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

- Experiência acima de 1 ano atuando nas áreas de Atendimento/Qualidade e Treinamento
- Experiência com Pacote Office Básico;
- Diferencial conhecer sobre CX e Comunicação
- Ensino superior completo - independente do curso (foco na experiência)

  • Analista de Treinamento e Qualidade

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Addebitare SA Tempo inteiro

    ;Na Addebitare, a qualidade é um dos pilares que sustenta a confiança e a credibilidade das nossas operações em negociação de ativos judiciais (precatórios). Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade para garantir a padronização, melhoria contínua e excelência em nossos processos internos e na experiência de nossos clientes.Principais...

  • Analista de Treinamento e Qualidade

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Addebitare SA Tempo inteiro

    ;Na Addebitare, a qualidade é um dos pilares que sustenta a confiança e a credibilidade das nossas operações em negociação de ativos judiciais (precatórios). Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade para garantir a padronização, melhoria contínua e excelência em nossos processos internos e na experiência de nossos clientes.Principais...

  • Analista de E-commerce

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Analista de E-commerce Tempo inteiro

    O analista de e-commerce irá executar ações que contribuam para o bom funcionamento dos marketplaces e do site próprio da empresa. O dia a dia tende a ser movimentado com atividades estratégicas e operacionais.De modo geral, o objetivo desse analista é entender o e-commerce de um modo 360º, ou seja, que consiga enxergar a área como um todo.Atuar com...

  • Analista de Qualidade C

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Serviços de Assessoria e Consultoria em RH Tempo inteiro

    **ANALISTA DE QUALIDADE C** **Salário Inicial**: À COMBINAR + BENEFICIOS **Horário**: 1º TURNO - 06h00 as 14h00 (6x1) 2º TURNO - 22h00 as 06h00 (6x1) 3º TURNO -14h00 as 22h00 (6x1) **Requisitos**: Ter experiência na área + Curso téc. de Qualidade **Atividades Desenvolvidas**: - Fará o controle da qualidade dos nossos produtos. Usará os...

  • Analista de Treinamento e Desenvolvimento

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil RABBIT MARKETING E TREINAMENTO Tempo inteiro

    Principais Atividades: Ministrar capacitações nas escolas parceiras do Grupo Rabbit, para Diretores, Coordenadores, Professores e equipes de atendimento. A aplicação desses treinamentos é realizada presencialmente nas escolas, sendo a maioria localizada na Grande São Paulo (Possibilidade de atuar algumas vezes com os treinamentos em escolas no interior...

  • Analista Treinamento e Desenvolvimento Pleno

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Manserv Investimentos e Participações Tempo inteiro

    Faixa salarial a combinar- São Paulo- Regime CLT- Assistência médica Assistência odontológica Participação nos Lucros ou Resultados Seguro de vida Vale-refeição Vale-transporte : Vaga: Analista de Treinamento e Desenvolvimento Pleno da vaga: **Responsabilidades**: - Desenvolver e implementar programas de treinamento e desenvolvimento para...

  • Analista da Qualidade

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Betel Temporários e Terceirizados Ltda Tempo inteiro

    Pertinentes à função**Cargo**: Analista da Qualidade**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Qualidade**Carga-horária**: 220**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Vale transporte/ EstacionamentoAssistência médicaCesta básica**Refeição no local**: (Café da manhã e almoço)PLR**Experiências e qualificações**:Superior em Gestão...

  • Analista de Treinamento

    Há 6 horas

    Sao Paulo, Brasil Rosset Têxtil Tempo inteiro

    Se em algum momento da sua carreira você se apaixonou pelo treinamento e desenvolvimento de pessoas, esta vaga pode ser a sua cara! Estamos ampliando os times de treinamento do Grupo Rosset e desta vez contratataremos uma Analista de Treinamento para integrar a equipe que atende a marca Cia Marítima que faz parte do grupo. Conheça a nossa...

  • Analista de Treinamento

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Rosset Têxtil Tempo inteiro

    Se em algum momento da sua carreira você se apaixonou pelo treinamento e desenvolvimento de pessoas, esta vaga pode ser a sua cara! Estamos ampliando os times de treinamento do Grupo Rosset e desta vez contratataremos uma Analista de Treinamento para integrar a equipe que atende a marca Cia Marítima que faz parte do grupo. Conheça a nossa...

  • Analista de Treinamento Sr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Analista de Treinamento Sr A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração, Engenharia ou áreas correlatas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por gerenciar eficazmente projetos de treinamento para a rede de concessionárias de...