Designer de Customer Experience
Há 3 dias
Sonhamos grande e temos os pés no chão. Incorporamos o espírito de dono da Caffeine e acordamos todos os dias mirando ser 1% melhor do que ontem, afinal, vivemos e inspiramos outras pessoas a também viverem as suas melhores versões.
Acreditamos na transparência e que novas ideias são sempre bem-vindas nas discussões. Somos a Caffeine Army e transformamos a vida das pessoas através da entrega de recursos que inspirem o equilíbrio mental, físico, emocional e espiritual.
O time de Customer Experience cuida do coração da Caffeine Army: nossos clientes. Responsável pelo contato, suporte e encantamento dos clientes, CX cuida da experiência desde o material recebido em cada pedido, à satisfação por todo o serviço prestado ao consumidor.
Somos uma empresa construída com e pelos nossos clientes, portanto os feedbacks deles são os mais importantes para nós.
Mentes criativas, dispostas e ágeis. O designer de CX tem o desafio de transmitir a voz do time em formato de artes incríveis e concretizar grandes ideias, tanto para materiais físicos, quanto para ações de relacionamento com os clientes nos nossos canais de contato (WhatsApp, Telegram, E-mails).
Transmitimos a essência da Caffeine Army através em cada experiência e você imergirá nessa missão diária.
Responsabilidades e desafios:
- Idealização e criação de artes para os canais de contato com o cliente (E-mails, WhatsApp, Telegram, E-mails, Reclame Aqui)
- Criação de layouts para ações de experiência (lançamentos, presskits)
- Criação de artes para materiais para a melhor experiência do cliente (cards, folders, souvenirs)
O que esperamos de você:
- Ser crítico e analítico
- Criatividade
- Comprometimento com a voz da marca e do time
- Comprometimento com resultados
- Disciplina com prazos
- Executor
- Agilidade
Requisitos fundamentais:
- Domínio do Pacote Adobe (Illustrator, Photoshop, InDesign)
- Disponibilidade para trabalhar 8 horas diárias
O que oferecemos:
- Vale Refeição e Alimentação (Benefícios Flexíveis CAJU)
- Vale transporte
- Plano de Saúde Bradesco
- Plano Dental Odontoprev
- Gympass
- Quick massage - 2x no mês
- Frutas disponíveis toda sexta-feira
- Home Office - 1x na semana
- Day Off aniversário
- No dress code (vista-se da forma que se sentir confortável)
- Desconto em produtos Caffeine
- SuperCoffee Ecomic Size - uma lata por mês
- SuperCoffee disponível na empresa
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Principal Experience Designer
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Thoughtworks Tempo inteiroThoughtworks is a pioneer in integrating experience design with agile software delivery.Our designers work in multi-disciplinary teams that balance the thinking required to understand complex problems with the discipline needed to get high-quality working software into the hands of our clients and customers.Designers at Thoughtworks creatively solve the...
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Senior Customer Experience Specialist
Há 3 dias
Salvador, Bahia, Brasil Smartcat Tempo inteiro US$90.000 - US$120.000 por anoAbout SmartcatSmartcat is building the future of work, where human expertise meets digital teammates to drive 10x to 1000x productivity gains for the world's leading enterprises.We're on the frontier of an entirely new category: Agentic AI. We enable enterprises to build high-performing hybrid workforces made up of both humans and AI agents. These AI agents...
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Senior Customer Experience Specialist
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Smartcat Tempo inteiroAbout SmartcatSmartcat is building the future of work, where human expertise meets digital teammates to drive 10x to ****x productivity gains for the world's leading enterprises.We're on the frontier of an entirely new category: Agentic AI.We enable enterprises to build high-performing hybrid workforces made up of both humans and AI agents.These AI agents...
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Senior Learning Experience Designer
Há 3 horas
Salvador, Brasil beBeeCareer Tempo inteiroJob Title: Talent Development Partner At our company, we are seeking a creative and hands-on Senior Talent Development Partner to support our newly formed Talent Development function. This role involves collaborating with leaders to understand their desired development outcomes, time constraints, and needs. The successful candidate will craft relevant,...
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Digital Customer Experience Lead
Há 3 horas
Salvador, Brasil beBeeCustomerEngagement Tempo inteiroWe are seeking a highly skilled professional to join our team as a Digital Customer Engagement Manager. Key Responsibilities: Analyze customer data and trends to drive business growth Develop and implement customer engagement strategies The ideal candidate will have expertise in IT Service Management, SAP Basis, and SAP Applications. Strong analytical and...
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Technical Customer Success Supervisor
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Metrics Sistemas de Informacao Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoJob Title: Technical Customer Success SupervisorDepartment: Customer SuccessLocation: BrazilWho We Are:CAI Software, an STG portfolio company, is a fast-growing, private equity–backed business at the forefront of ERP and MIS solutions within process manufacturing, discrete manufacturing and Graphic Communications industries.Position OverviewCAI is seeking...
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Analista de Customer Experience Ii
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Grupo Caffeine Army Tempo inteiro**Descrição da vaga**: O **Time B2C** desenvolve estratégias focadas no cliente para alcançar, atrair, converter, reter e construir uma comunidade de pessoas que buscam as suas melhores versões. Buscamos uma pessoa que queira crescer e evoluir** 1% a cada dia junto**com a nossa empresa e que tenha **espírito de dono**, responsabilidade e muita...
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Ux Designer
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Memory Ware Tempo inteiro5 days ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. At Memory Ware, we craft games that invite players into deep, meaningful experiences with systems that reward curiosity and stories that linger long after the screen fades. We’re looking for a UX Designer who is excited to shape player experience...
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Customer Service Specialist
Há 3 horas
Salvador, Brasil beBeeSupport Tempo inteiroTechnical Support Professional We are seeking a highly skilled Technical Support Professional to drive resolution of customer issues and maintain happy and satisfied customers. Key Responsibilities: Act as a customer advocate, drive issue resolution, and maintain customer satisfaction. Follow established service level agreements (SLAs) and the client's...
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Ux Designer
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Memory Ware Tempo inteiroJoin to apply for the Ux Designer role at Memory Ware . Overview At Memory Ware, we craft games that invite players into deep, meaningful experiences with systems that reward curiosity and stories that linger long after the screen fades. Our games are inspired by classic and modern JRPGs, blending combat, exploration, and narrative. As a UX Designer on our...