Assistente de Service Desk Pleno/senior

2 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil OEmprego Tempo inteiro

**DESCRIÇÃO DA VAGA**:

- Auxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao funcionamento sistema de ponto, comunicação em rede

Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações
Classificar os chamados recebidos e para qual time será triado
Acionamento / escalonamento de Incidentes Críticos
Orientar e informar os usuários quanto ao status de atendimento de suas solicitações
Realizar testes para classificação do chamado
**CONHECIMENTO TÉCNICO INTERMEDIÁRIO e AVANÇADO**: SQL e Redes
Comunicação verbal e escrita
Facilidade em interagir com o usuário
**Salário**: R$ 2.400,00
**Horário de Trabalho**: Segunda à sexta das 08:30 ás 17:30. Cargo: ASSISTENTE DE SERVICE DESK PLENO/SENIOR - SÃO PAULO | Salario: R$ 2.400,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Informática. | Experiência: 6 meses. | Cidade: São Paulo / SP

  • Assistente de Service Desk Pleno Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Auxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao funcionamento sistema de ponto, comunicação em rede Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações Classificar os chamados recebidos e para qual time será triado Acionamento / escalonamento de Incidentes Críticos Orientar e informar os...

  • Service Desk Senior Agent

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil LTIMindtree Tempo inteiro

    Experience: 3–5 yearsWe are seeking an experienced Service Desk Senior Agent to lead IT Infrastructure Service Desk operations and ensure exceptional service delivery. The ideal candidate will have a strong track record in managing SLAs and KPIs, providing voice-based support, and offering multilingual assistance.Key ResponsibilitiesService Desk...

  • Service Desk Senior Agent

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil LTIMindtree Tempo inteiro

    Experience: 3–5 years We are seeking an experienced Service Desk Senior Agent to lead IT Infrastructure Service Desk operations and ensure exceptional service delivery. The ideal candidate will have a strong track record in managing SLAs and KPIs, providing voice-based support, and offering multilingual assistance. Key Responsibilities Service Desk...

  • Service Desk Senior Agent

    Há 4 dias

    São Paulo, SP, Brasil LTIMindtree Tempo inteiro

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  • assistente de service desk pleno suporte técnico

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$233.878 por ano

    Auxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao funcionamento sistema de ponto, comunicação em redeAtendimento de 2º nível por telefone, e-mail, com acesso remoto Responsabilidades e AtribuiçõesReceber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitaçõesClassificar os chamados recebidos e para qual...

  • Service Desk Senior Agent

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Ltimindtree Tempo inteiro

    Experience:3–5 yearsWe are seeking an experiencedService Desk Senior Agentto lead IT Infrastructure Service Desk operations and ensure exceptional service delivery.The ideal candidate will have a strong track record in managing SLAs and KPIs, providing voice-based support, and offering multilingual assistance.Key ResponsibilitiesService Desk...

  • Service desk senior agent

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil LTIMindtree Tempo inteiro

    Experience:3–5 yearsWe are seeking an experiencedService Desk Senior Agentto lead IT Infrastructure Service Desk operations and ensure exceptional service delivery. The ideal candidate will have a strong track record in managing SLAs and KPIs, providing voice-based support, and offering multilingual assistance.Key ResponsibilitiesService Desk...

  • Service Desk Senior Agent

    Há 5 dias

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  • Service Desk Senior Agent

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil LTIMindtree Tempo inteiro

    Experience: 3–5 yearsWe are seeking an experienced Service Desk Senior Agent to lead IT Infrastructure Service Desk operations and ensure exceptional service delivery. The ideal candidate will have a strong track record in managing SLAs and KPIs, providing voice-based support, and offering multilingual assistance.Key ResponsibilitiesService Desk...

  • Assistente de Service Desk Pleno Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

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