Agente de Call Center

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil EC Consultoria Tempo inteiro

**Aqui na Tahto você é único Somos uma empresa de gente, interações e experiências que partem do calor humano que envolve e respeita a diversidade e usa tecnologia para criar soluções.**

**O que é ser Agente de Call Center na Tahto?** O Agente de Call Center assegura a satisfação e o engajamento dos clientes, resolvendo problemas de maneira eficiente e oferecendo soluções personalizadas. Valorizamos o feedback dos clientes para garantir uma experiência excepcional.

**Responsabilidades e atribuições**
- Analisar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade.
- Agir preventivamente para entender os motivos potenciais insatisfações e oferecer alternativas que incentivem a permanência do cliente com o serviço.
- Adaptar o atendimento às particularidades de cada cliente, demonstrando empatia e proatividade.
- Lidar com devolutivas e reclamações de forma ágil e eficiente, garantindo que cada problema seja resolvido de maneira satisfatória.
- Identificar oportunidades para oferecer upgrades ou novos serviços que atendam às necessidades do cliente e fortaleçam o vínculo com a empresa.
- Trabalhar para atingir metas estabelecidas de satisfação, colaborando com a equipe para alcançar resultados.
- Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, para garantir uma abordagem integrada e consistente no atendimento ao cliente.
- Garantir uma experiência positiva do cliente em todos os atendimentos.

Requisitos e qualificações

**Para se destacar nesta função, você precisará de**:

- Ensino Médio Completo.
- Ser maior de 18 anos.
- Documentação completa (RG, Título de Eleitor, Reservista).
- Fluência verbal e escrita.

**Habilidades Comportamentais**
- Resiliência
- Persuasão
- Persistência
- Disciplina
- Criatividade
- Comunicação verbal
- Tomada de decisão

Informações adicionais

**MODALIDADE DE TRABALHO PRESENCIAL**

**Salário RS 1.412,00 **+ Premiações

**Escala de trabalho**: 6x1 - Folga Variável

**Treinamento remunerado**

**Benefícios**:

- Vale alimentação e /ou Refeição
- Vale transporte
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Auxilio Creche
- Auxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT)
- Seguro de Vida
- Parcerias educacionais
- Oportunidade de crescimento por meio do Programa de Oportunidades Internas
- PPR - Programa de Participação nos Resultados anual

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.412,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Auxílio-educação
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Comissão

Pergunta(s) de seleção:

- Possui ensino médio completo?
- Tem interesse em atuar com atendimento ao cliente por telefone?
- Possui disponibilidade de horário para escala 6x1? Carga horária reduzida de 6h.
- Tem disponibilidade para início imediato?
- Reside em qual bairro do Rio de Janeiro? Vaga 100% presencial.

  • Agente de Call Center

    Há 4 dias

    Rio Claro, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Agente de Call Center**: R$ 1.450,00 Por Mês **Cidade/Estado**: Rio Claro / RJ **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Agente de Call Center**: Vendas por prospecção. Conhecimentos ensino médio completo experiência em telemarketing...

  • Analista de Qualidade

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a), Estamos extremamente entusiasmados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Analista de Qualidade - Call Center em nossa empresa, AEC Centro de Contatos. Nosso time está crescendo e acreditamos que você será uma ótima adição à nossa equipe. **Requisitos**: - Experiência comprovada em análise de qualidade em um...

  • Monitor de Call Center

    Há 19 horas

    Rio de Janeiro, Brasil GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Procuramos um Monitor de Qualidade com experiência em Call center, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação. É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: Monitorar...

  • Monitor de Call Center

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:Procuramos um Monitor de Qualidade com experiência em Call center, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação.É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe.**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:Monitorar as...

  • Gerente de Call Center

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Gerente de Call Center**: A combinar **Cidade/Estado**: Rio de Janeiro / RJ **Descrição da vaga de Gerente de Call Center**: Cargo:gerente de call center

  • Monitor de Call Center

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Monitor de Call Center**: A combinar **Cidade/Estado**: Rio de Janeiro / RJ **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Monitor de Call Center**: Vaga de emprego: monitor de call center cidade: centro estado: rj (Informação Confidencial)...

  • Atendente Call Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional**Área**: Callcenter**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Horário noturno (15:40 às 22:00)**Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, Assistência odontológica, Convênio farmácia**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:O Grupo...

  • Lider call center

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Líder de Call Center é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes. Ele atua como ponto de referência para os colaboradores, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e no alcance de metas. Além disso, o Líder de Call Center é responsável por monitorar o desempenho da...

  • Lider Call Center

    Há 4 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Nethouse Telecom Tempo inteiro

    O Líder de Call Center é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes. Ele atua como ponto de referência para os colaboradores, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e no alcance de metas. Além disso, o Líder de Call Center é responsável por monitorar o desempenho da...

  • Função de Call Center

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCompetência Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000

    Call Center Híbrido - Venda e Serviços Nossa equipe busca talentos para atuar em um ambiente dinâmico de call center híbrido, oferecendo soluções personalizadas aos nossos clientes. Como profissional em uma função crítica na nossa organização você será responsável por prestar assistência eficaz, resolver problemas complexos e garantir um alto...