Control Desk

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

Estamos extremamente satisfeitos em estender uma oferta de emprego para o cargo de Control Desk - Auxiliar de Planejamento em nossa organização, AEC Centro de Contatos.
Nosso time está ansioso para ter você a bordo e trabalharmos juntos em nosso objetivo comum de fornecer um serviço de atendimento ao cliente excepcional.
**Requisitos do cargo**:

- Experiência comprovada em atendimento ao cliente e/ou em funções administrativas;
- Conhecimento em gerenciamento de filas e distribuição de chamadas;
- Habilidades em comunicação e resolução de problemas;
- Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de comunicação;
- Conhecimento em SQL (para tratativa de dados), Power BI, Excel.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos e horários flexíveis.

**Responsabilidades**:

- Atender e encaminhar chamadas de clientes;
- Auxiliar no planejamento e coordenação de atividades do setor;
- Monitorar e gerenciar filas de chamadas;
- Fornecer suporte administrativo e atendimento ao cliente;
- Coletar e analisar dados para relatórios periódicos.

Nosso ambiente de trabalho é colaborativo e estimulante, e nós acreditamos que você se encaixará perfeitamente em nossa equipe.
A AEC Centro de Contatos oferece um pacote competitivo de benefícios, além de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Aguardamos sua resposta e a oportunidade de dar as boas-vindas a você à nossa equipe.
Atenciosamente,
Time de Recrutamento e Seleção
AEC Centro de Contatos
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)

  • analista control desk pl

    Há 3 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Fibra RH Tempo inteiro

    15/09/2025 Vaga ANALISTA CONTROL DESK PL em São José do Rio Preto - SP Atribuições ao cargo ATIVIDADES: Acompanhar indicadores e resultados da área.Monitorar sistemas e discadores.Apoiar na elaboração de campanhas estratégicas.Garantir a qualidade do atendimento.Participar de agendas com clientes quando necessário.REQUISITOS:Ensino Superior...

  • Analista Control Desk Pl

    Há 3 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Fibra Rh Tempo inteiro

    15/09/2025 Vaga ANALISTA CONTROL DESK PL em São José do Rio Preto - SP Atribuições ao cargo ATIVIDADES: Acompanhar indicadores e resultados da área.Monitorar sistemas e discadores.Apoiar na elaboração de campanhas estratégicas.Garantir a qualidade do atendimento.Participar de agendas com clientes quando necessário.REQUISITOS:Ensino Superior completo...

  • Analista control desk pl

    Há 2 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Fibra RH Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações:Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins. Experiência na função de Control Desk. Conhecimento em Excel (nível intermediário). Desejável vivência em discadores e recuperação de crédito. Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Convênio...

  • Control Desk

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Vaga para atuar no time de planejamento da DDM, sendo o responsável pelo pleno funcionamento das operações ativas e receptivas de cobranças educacionais e empresariais. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: - Configuração das ferramentas de omnichanel e discagem, tal como monitoramento do funcionamento das mesmas; - Controle...

  • Analista de Help Desk

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DI SANTINNI Tempo inteiro

    Responsabilidades: Responsável por todo processo de help desk; Atualização de software e firmware (computadores, equipamentos em geral). Dimensionamento de sistemas (hardware e software) para atender as aplicações de uso diário da empresa; Elaboração de relatórios e planilhas de controle de computadores e equipamentos; Instalação e configuração...

  • Analista de Help Desk

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil DI SANTINNI Tempo inteiro

    Responsabilidades: Responsável por todo processo de help desk; Atualização de software e firmware (computadores, equipamentos em geral). Dimensionamento de sistemas (hardware e software) para atender as aplicações de uso diário da empresa; Elaboração de relatórios e planilhas de controle de computadores e equipamentos; Instalação e configuração...

  • Control Desk

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:Vaga para atuar no time de planejamento da DDM, sendo o responsável pelo pleno funcionamento das operações ativas e receptivas de cobranças educacionais e empresariais.**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:- Configuração das ferramentas de omnichanel e discagem, tal como monitoramento do funcionamento das mesmas;- Controle e...

  • Assistente Administrativo

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Morning Star Consulting Tempo inteiro

    **Atividades da Vaga**: Coleta dos dados para o cálculo dos indicadores e itens de verificação do atendimento, assim como a análise dos dados para elaboração de relatório de plano de ação; Apuração dos indicadores e itens de controle de contratos do atendimento, de acordo com as cláusulas contratuais e previamente validados pelo fiscal e/ou...

  • Director, Commercial

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil GE Vernova Tempo inteiro

    **Job Description Summary**: Be part of GE Vernova's vision to electrify the world and drive a sustainable energy future. Our mission is to build resilient and carbon-neutral power systems, integrating advanced technologies with innovative software and artificial intelligence. As the Global Deal Deak Commercial Director you will play a meaningful part in...

  • Especialista em Controle de Fluxo

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnalisador Tempo inteiro R$850.000 - R$1.187.500

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para ocupar o cargo de Analisador de Tráfego. Nossa empresa é uma organização inovadora que busca impulsionar sua missão através da utilização de tecnologia.Responsabilidades e AtribuiçõesElaborar ações e alternativas de tráfego visando atender os níveis de serviço com a realidade da...