Control Desk

Há 2 dias


Rio de Janeiro, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

Estamos extremamente satisfeitos em estender uma oferta de emprego para o cargo de Control Desk - Auxiliar de Planejamento em nossa organização, AEC Centro de Contatos.
Nosso time está ansioso para ter você a bordo e trabalharmos juntos em nosso objetivo comum de fornecer um serviço de atendimento ao cliente excepcional.
**Requisitos do cargo**:

- Experiência comprovada em atendimento ao cliente e/ou em funções administrativas;
- Conhecimento em gerenciamento de filas e distribuição de chamadas;
- Habilidades em comunicação e resolução de problemas;
- Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de comunicação;
- Conhecimento em SQL (para tratativa de dados), Power BI, Excel.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos e horários flexíveis.

**Responsabilidades**:

- Atender e encaminhar chamadas de clientes;
- Auxiliar no planejamento e coordenação de atividades do setor;
- Monitorar e gerenciar filas de chamadas;
- Fornecer suporte administrativo e atendimento ao cliente;
- Coletar e analisar dados para relatórios periódicos.

Nosso ambiente de trabalho é colaborativo e estimulante, e nós acreditamos que você se encaixará perfeitamente em nossa equipe.
A AEC Centro de Contatos oferece um pacote competitivo de benefícios, além de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Aguardamos sua resposta e a oportunidade de dar as boas-vindas a você à nossa equipe.
Atenciosamente,
Time de Recrutamento e Seleção
AEC Centro de Contatos
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)


  • Analista de Service Desk Jr

    2 semanas atrás


    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiro

    Descrição Da Vaga Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota. Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk. (telefônico e remoto). Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores. Boa comunicação oral e...

  • Control Desk

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Estamos extremamente satisfeitos em estender uma oferta de emprego para o cargo de Control Desk - Auxiliar de Planejamento em nossa organização, AEC Centro de Contatos.Nosso time está ansioso para ter você a bordo e trabalharmos juntos em nosso objetivo comum de fornecer um serviço de atendimento ao cliente excepcional.**Requisitos do cargo**:-...

  • Service Desk/Field

    Há 13 horas


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil M3Solutions Tempo inteiro

    Técnico de Service Desk / Fiel. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, focado em soluções tecnológicas e suporte ao cliente. O candidato será responsável por oferecer suporte técnico, monitorar os sistemas e garantir a operação contínua dos serviços tecnológicos de nossos clientes.Responsabilidades:Prestar...

  • ANALISTA CONTROL DESK PL

    47 minutos atrás


    São José do Rio Preto, Brasil Fibra RH Tempo inteiro

    15/09/2025 Vaga ANALISTA CONTROL DESK PL em São José do Rio Preto - SP Atribuições ao cargo ATIVIDADES: Acompanhar indicadores e resultados da área.Monitorar sistemas e discadores.Apoiar na elaboração de campanhas estratégicas.Garantir a qualidade do atendimento.Participar de agendas com clientes quando necessário.REQUISITOS:Ensino Superior...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil HAND SECURITY Tempo inteiro

    A Hand Security está em busca de um(a) Auxiliar Administrativo – Help Desk para integrar nossa equipeSe você é organizado(a), comunicativo(a) e gosta de resolver problemas, essa oportunidade é para vocêAtividades principais:Atendimento aos colaboradores e técnicos para suporte administrativo e operacional;Abertura e acompanhamento de...


  • Rio Preto, São Paulo, Brasil Solo Rico Agrociências Tempo inteiro

    Por que você deve se juntar à nós?Somos uma empresa do agronegócio com mais de 35 anos de história, indústria própria e soluções que ajudam a transformar o campo todos os dias. Atuamos com fertilizantes, adjuvantes e tecnologias que levam produtividade e sustentabilidade cada vez mais longe.Nosso propósito é claro:espalhar o verde pelo Brasil e...

  • Analista de Help Desk

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil DI SANTINNI Tempo inteiro

    Responsabilidades: Responsável por todo processo de help desk; Atualização de software e firmware (computadores, equipamentos em geral). Dimensionamento de sistemas (hardware e software) para atender as aplicações de uso diário da empresa; Elaboração de relatórios e planilhas de controle de computadores e equipamentos; Instalação e configuração...

  • Técnico de Service Desk Ii

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Atendimento a chamados de primeiro nível (help desk).- Suporte técnico presencial ou remoto a usuários.- Registro e categorização de incidentes e requisições em ferramenta de service desk.- Instalação e configuração de softwares básicos e periféricos.- Encaminhamento de chamados para níveis superiores quando...


  • Rio de Janeiro, Brasil Morning Star Consulting Tempo inteiro

    **Atividades da Vaga**: Coleta dos dados para o cálculo dos indicadores e itens de verificação do atendimento, assim como a análise dos dados para elaboração de relatório de plano de ação; Apuração dos indicadores e itens de controle de contratos do atendimento, de acordo com as cláusulas contratuais e previamente validados pelo fiscal e/ou...


  • Rio de Janeiro, Brasil DXC Technology Inc. Tempo inteiro

    Analista de Service Desk Bilíngue page is loaded## Analista de Service Desk Bilínguelocations: BRA - RJ - RIO DE JANEIROtime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: January 18, 2026 (3 days left to apply)job requisition id: **Job Description:**A DXC Technology ajuda empresas globais a executar seus sistemas e operações de...