Analista de Suporte Técnico N2
1 semana atrás
Você gosta de ser útil, ajudar a resolver problemas das pessoas, encontrar soluções e continuar aprendendo todos os dias? Está buscando uma oportunidade de trabalho que permita vivenciar o mundo da tecnologia, com muito potencial de crescimento na carreira? Chega mais, você pode ser o próximo(a) Paytracker
Somos uma startup já com espaço conquistado, resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para botar a mão na massa, ser muito reconhecido, deixando sua marca em nossa história (e um marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los apenas depende de nós - trabalhando juntos e próximos.
Trabalhar no suporte é uma excelente oportunidade de agregar ao negócio e conquistar bagagem. Você aprenderá muito sobre nosso produto, como necessidades dos clientes, o funcionamento das outras áreas e de forma geral sobre os softwares tipo SaaS. Você ajudará nossos clientes a ter melhores resultados, a partir da melhor utilização do nosso produto
Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversa, então estamos super abertos a recebê-lo (a) com a sua diversidade.
**Responsabilidades e atribuições** Quais serão suas atividades no dia a dia?**
- Simulação de bugs;
- Sanar dúvidas do time de atendimento N1;
- Realizar análises técnicas das situações encontradas através do produto e banco de dados;
- Realizar treinamentos internos;
- Ter uma visão gerencial dos indicadores e sugerir ações;
- Classificação assertiva dos tickets (categoria e urgência);
- Comunicação clara, amigável e com foco na resolução com outros times;
- Recomendar modificações ou melhorias no processo do time;
- Recomendar modificações ou melhorias no produto.
**Requisitos e qualificações** O que eu preciso ter/saber/ser**
- Orientar a aprendizagem, ensinar e tornar o ensino eficiente e eficaz (didática);
- Aptidão para habilidades técnicas (habilidades técnicas);
- Estabelecer a ordem de realização das tarefas, considerando o contexto, a urgência e o impacto (priorização de tarefas);
- Ter desejo por desvendar, saber, pesquisar, duvidar e examinar fatos (ser investigativo);
- Apresentar encadeamento lógico das ideias (raciocínio lógico).
**Informações adicionais** O que você ganha com o seu hard work?**
- Plano de Saúde Unimed;
- Vale refeição ou alimentação flexível (R$ 1.200,00);
- Vale Bem-estar;
- Vale transporte;
- Convênio farmácia;
- Convênio SESC;
- Auxílio-educação;
- Auxílio Creche/Babá (R$450,00);
**Mimos e perks como**:
- Frutas, lanchinhos cortesia;
- Happy hour, comemorações de resultados;
- Premiação de indicação de novos colaboradores;
- Premiação de incentivo a projetos e entregas excepcionais;
- Parcerias com diversos estabelecimentos (descontos para Paytrackers);
- Ambiente descontraído, sem dress-code, e levando o trabalho muito a sério;
- Oportunidades reais de crescimento (rápido) na carreira.
Como startup, a Paytrack nasceu para revolucionar a rotina de gestão de despesas e viagens corporativas. Agora, como uma scale-up, estamos transformando diariamente empresas de todo o Brasil com a nossa solução. Conquistamos muito espaço de mercado, resultados incríveis e estamos crescendo rápido. Por isso, queremos conhecer gente interessante e interessada, pra ver se damos match nos nossos objetivos, valores, necessidades e habilidades
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Analista de Suporte Técnico N2
Há 3 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Tec+ Soluções Inteligentes Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Analista de Suporte N2 para compor o time da Tec+. Procuramos uma pessoa proativa, disposta a aprender e se desenvolver junto com a equipe.**VAGA PRESENCIAL**CIDADE: BLUMENAU SANTA CATARINAHORÁRIO: Segunda à sexta 08h-12h e 13:30h -18hREQUISITOS:Experiência em manutenção de computadoresConhecimento em Infraestrutura de...
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Analista de Suporte N2
1 semana atrás
Blumenau, Brasil 8Quali Tempo inteiroSomos uma empresa especializada em soluções inovadoras para Gestão da Qualidade. Ajudamos os nossos clientes a controlar os requisitos das principais certificações da qualidade, proporcionando aumento da eficácia em seus processos e gerando resultados e vantagem competitiva em seus negócios. **Atividades da vaga**: - Analisar tickets considerados...
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Technical Support N2
Há 5 dias
Blumenau, Brasil Datainfo Soluções Em Ti Tempo inteiroSomos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO ****. Quer fazer parte da nossa equipe? Chegou sua hora! Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer:queremos transformar junto com você! Se inscreva e VemserumDigitalTransformer Atualmente a empresa tem uma vaga para atuar como Suporte Técnico N2,...
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Technical Support N2
Há 7 dias
Blumenau, Brasil Datainfo Soluções Em Ti Tempo inteiroSomos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO ****. Quer fazer parte da nossa equipe? Chegou sua hora! Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer:queremos transformar junto com você! Se inscreva e VemserumDigitalTransformer Atualmente a empresa tem uma vaga para atuar como Suporte Técnico N2,...
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Technical Support N2
Há 3 dias
Blumenau, Brasil Datainfo Soluções Em Ti Tempo inteiroSomos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO ****. Quer fazer parte da nossa equipe? Chegou sua hora! Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer:queremos transformar junto com você! Se inscreva e VemserumDigitalTransformer Atualmente a empresa tem uma vaga para atuar como Suporte Técnico N2,...
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Technical Support N2
Há 2 dias
Blumenau, Brasil Datainfo soluções em ti Tempo inteiroSomos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO 9001. Quer fazer parte da nossa equipe? Chegou sua hora! Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer:queremos transformar junto com você! Se inscreva e #VemserumDigitalTransformer Atualmente a empresa tem uma vaga para atuar como Suporte Técnico N2,...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Blumenau, Brasil MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda. Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Suporte Técnico role at MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda. Horário: 08h às 12h / 13h às 17h48 Responsabilidades Suporte técnico a sistemas de tinturaria, lavanderia e confecção Atendimento por e-mail, telefone e remoto Resolução de problemas de média/alta complexidade Registro de melhorias e repasse de bugs...
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Technical Support N2
Há 3 dias
Blumenau, Brasil Datainfo Soluções Em Ti Tempo inteiroSomos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO ****.Quer fazer parte da nossa equipe?Chegou sua hora!Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer:queremos transformar junto com você!Se inscreva e #VemserumDigitalTransformer Atualmente a empresa tem uma vaga para atuar como Suporte Técnico N2,...
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Blumenau, Brasil ATEK Group Tempo inteiroAssistente de Suporte N1 – domingo a quinta-feira das 13h00 às 22h00 Assistente de Suporte N1 - domingo a quinta-feira - das 13h00 às 22h00 - Time Enterprise Mandatórios Atuar de domingo a quinta-feira - das 13h00 às 22h00 Informações Adicionais - O que oferecemos? Remuneração: R$ 2.105,68. A jornada não é negociável pois precisamos de...
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Agente Suporte Técnico Pleno, N1 e N2
Há 6 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Escudo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEstamos contratando: Agente de Suporte Técnico Pleno, N1 e N2Modalidade: PresencialLocal: Blumenau/SC(necessário residir na cidade ou região próxima)Você é craque em suporte técnico, domina plataformas LMS e adora resolver problemas com empatia e agilidade?Buscamos profissionais com 2 a 4 anos de experiência no atendimento a usuários de sistemas...
