Agente Suporte Técnico Pleno, N1 e N2

Há 6 dias

Blumenau, Santa Catarina, Brasil Escudo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano


Estamos contratando: Agente de Suporte Técnico Pleno, N1 e N2

Modalidade: Presencial

Local: Blumenau/SC
(necessário residir na cidade ou região próxima)

Você é craque em suporte técnico, domina plataformas LMS e adora resolver problemas com empatia e agilidade?

Buscamos profissionais com 2 a 4 anos de experiência no atendimento a usuários de sistemas educacionais, garantindo suporte de qualidade e foco no aprendizado. Esse requisito é indispensável

Requisitos essenciais:

  • Experiência: Entre 2 a 4 anos na área de suporte técnico (candidatos fora desse intervalo não serão considerados).
  • Conhecimento em plataformas LMS (preferencialmente Konviva, mas também Moodle, Canvas, Blackboard ou similares).
  • Navegação e configuração de cursos, gerenciamento de usuários e resolução de problemas técnicos comuns.
  • Experiência em atendimento remoto via ferramentas de Helpdesk.
  • Boa comunicação escrita e verbal, adaptando a linguagem para diferentes públicos (alunos e administradores).
  • Vivência em atendimento ao cliente, especialmente em contextos educacionais (EAD e presencial).

Atividades:

  • Prestar suporte técnico a usuários e administradores do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) via chat, telefone e e-mail.
  • Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades, fluxos de uso e problemas técnicos.
  • Apoiar na configuração de cursos, emissão de certificados e acompanhamento de trilhas de aprendizagem e treinamentos obrigatórios.

Diferenciais:

  • Ter atuado em empresas que utilizam ou oferecem soluções LMS.
  • Capacitação em atendimento ao cliente ou suporte técnico.

Vem ser um DFNDRS Na Sistema Escudo, nossos colaboradores são chamados de DFNDRS, e não é à toa: trabalhamos juntos para proteger, apoiar e potencializar o sucesso de nossos clientes. Aqui, você encontra um ambiente acolhedor, inovador e cheio de oportunidades para crescer.

Benefícios de ser um DFNDRS:

Ambiente e Bem-estar

  • Comemoração de aniversariantes do mês
  • Ações de Endomarketing
  • Ambiente descontraído, sem dress code
  • Frutas fresquinhas, repostas todas segundas e quartas para dar aquela energia no dia a dia
  • Frigobar sempre abastecido (água de coco, refrigerantes, Smirnoff Ice e cerveja com e sem álcool)
  • Máquina de café com opções tradicionais e especiais
  • Máquina B.blend com bebidas variadas (água com gás, cafés, chás, refrigerantes, chocolates quentes)
  • Happy Hour toda sexta-feira, a partir das 17h

Alimentação e Transporte

  • Vale Alimentação (Caju): R$ 36,14/dia
  • Vale Transporte (Blumob) ou Combustível (Caju): R$ 11,00/dia
  • Parceria com restaurante HEIMAT (25 de julho): 10% de desconto

Sem desconto em folha para benefícios de alimentação e transporte/combustível

Saúde e Qualidade de Vida

  • Convênio com SESC: acesso a academias, atividades culturais, lazer, cursos, assistência médica e odontológica
  • Associação ao ACIB com descontos especiais para colaboradores
  • Parceria com academia com preços reduzidos
  • Descontos em terapia online com psicóloga parceira

Crescimento e Desenvolvimento

  • Plano de carreira com oportunidades internas
  • Auxílio educação: 50% de ajuda de custo
  • Acesso a plataformas educacionais para desenvolvimento profissional

Incentivos e Benefícios Financeiros

  • Bônus anual por tempo de empresa: 1 ano: R$ 100, 2 anos: R$ 200, 3 anos: R$ 300 e assim por diante

Se você se identifica com o desafio e quer contribuir para o sucesso dos nossos clientes, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe

  • Analista de Suporte Técnico N2

    Há 2 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Tec+ Soluções Inteligentes Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Suporte N2 para compor o time da Tec+. Procuramos uma pessoa proativa, disposta a aprender e se desenvolver junto com a equipe.**VAGA PRESENCIAL**CIDADE: BLUMENAU SANTA CATARINAHORÁRIO: Segunda à sexta 08h-12h e 13:30h -18hREQUISITOS:Experiência em manutenção de computadoresConhecimento em Infraestrutura de...

  • Técnico de suporte em TI

    Há 2 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil RV Talentos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Suporte Técnico N1 (help desk)CLT | Presencial em Blumenau/SCSuas responsabilidades serão:Atender e registrar chamados técnicos de clientes, oferecendo suporte de primeiro nível (N1);Diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos relacionados a sistemas;Encaminhar incidentes mais complexos para níveis superiores de suporte;Documentar soluções e...

  • Suporte técnico

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Bremen Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você que gosta de tecnologia, curte ajudar pessoas e quer entrar (ou crescer) no mercado de tecnologia e sistemas:essa vaga no Suporte Técnico é pra vocêNós somos a Bremen Sistemas,uma empresa com mais de 25 anos de experiência, especialista no mercado gráfico e em plena expansão Nosso ERP de gestão gráfica está presente em clientes por todo o...

  • Analista de Suporte Técnico N1 Pleno

    Há 14 horas

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Paytrack Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Se você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para vocêSomos uma empresa com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus...

  • Analista de Suporte de TI

    Há 17 horas

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil SW One Consultoria em TI Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por ano

    O QUE PRECISA SABER SOBRE A VAGA:Vaga: Analista de Suporte N2Horário de atuação: 8hrs-12hrs e das 13:30-18hrs de Segunda à Sexta-FeiraTipo de contratação: CLT ou PJTipo de atuação: Hibrida (negociável)Faixa Salarial: R$3.000,00-R$4.000,00BENEFÍCIOS QUE OFERECEMOS:Vale RefeiçãoAuxílio Home OfficeInglêsAcademiaPlano de SaúdeVale...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil iTS Customer Service Tempo inteiro R$1.792 - R$17.920 por ano

    iTS Costumer ServiceVaga: Agente de Atendimento – (Serasa)Salário:R$ 1.792,00;Vale-Alimentação:R$ 17,00 por dia trabalhado;Vale-TransporteSeguro de VidaSalário Família (auxilio para quem tem filhos menores de 14 anos);Jornada: Segunda a SábadoLocal: Rua Alameda Rio Branco, 238Data de admissão prevista: 01/09Horário: Segunda a sábadoEstamos em...

  • Agente de locação

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Schork Imóveis Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratando: Agente de LocaçãoNa Schork Imóveis, acreditamos que cada imóvel é o início de uma nova história e queremos alguém que nos ajude a conectar pessoas aos seus novos lares.Estamos em busca de um profissional proativo, comunicativo e com vontade de crescer, para integrar nossa equipe de locação em Blumenau.Requisitos:• Ensino...

  • Suporte Tecnico

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Nós estamos contratando profissionais para atuar com Suporte Técnico. Para este time buscamos profissionais com vivência em atendimento ao cliente e conhecimento em SQL básico. REQUISITOS: Será um diferencial ter conhecimento em Sistemas e ERP. Necessário ter conhecimento em redes e infraestrutura de servidores. ESCOLARIDADE: Ensino...

  • Suporte Técnico de Pessoas

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Gestão Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Suporte Técnico – Gestão de PessoasLocal:Blumenau/SC – PresencialEmpresa:GestãoSobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) profissional para atuar nosuporte técnico de Gestão de Pessoas, com foco em garantir o melhor atendimento aos nossos clientes, promover soluções eficientes, um suporte técnico que gera resultados e...

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 6 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil BENNER Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado. Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito: oferecer ferramentas inovadoras.Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir alémEsse pode ser...