Técnico de Suporte Pleno

1 semana atrás

Blumenau, Santa Catarina, Brasil BENNER Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado. Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito: oferecer ferramentas inovadoras.

Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além

Esse pode ser seu novo desafio para aprender, crescer, transformar e inovar, com a oportunidade de desenvolver sua carreira em uma das principais empresas de software do Brasil.

Venha fazer parte dessa empresa incrível

Seja um Benner

Responsabilidades e atribuições

  • Simular os incidentes de sistema antes de encaminhá-los para a equipe de correção;
  • Identificar e resolver problemas detalhando-os de forma clara;
  • Garantir as solicitações de priorizações de nossos clientes;
  • Atender o cliente via telefone, e-mail e ferramenta SisconWeb e demais ferramentas de gestão de atendimento para esclarecimentos de dúvidas na utilização do sistema;
  • Informar prazos de entrega dos atendimentos/correções (feedback frequente para o cliente);
  • Acompanhar a solicitação de atendimento deste sua abertura até o encerramento (ok do cliente);
  • Garantir o Acordo de Nível de Serviço (ANS);
  • Direcionar as solicitações de implementação, melhoria após realizar a triagem da demanda;
  • Implantar e configurar o ambiente Benner nos clientes;
  • Apontar as horas de atendimento;
  • Propor melhorias no processo de atendimento.

Requisitos e qualificações

  • Experiência na área de suporte a sistemas será um diferencial;
  • Conhecimento em SQL;
  • Conhecimento em Nuvem;
  • Boa comunicação oral e escrita (bom português);
  • Saber trabalhar em equipe.

Informações adicionais

  • Vale refeição e alimentação;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Vale transporte;
  • Café da manhã todos os dias;
  • Estacionamento gratuito;
  • Seguro de vida;
  • Day off no aniversário;
  • Universidade corporativa;
  • Incentivo a certificações (bônus adicional);
  • Auxílios: educação, casamento, creche, maternidade/paternidade;
  • TotalPass;
  • Bolsa maternidade/paternidade: Kit saída de hospital para o bebê;
  • Fruta 3x na semana;
  • Mercadinho da confiança;
  • Modelo de trabalho hibrido;
  • Parceria com o Prisma Psicologia: valor exclusivo em sessões de psicoterapia para colaboradores e dependentes;
  • PPR.

Há 28 anos, em Blumenau - Santa Catarina, nascia um sonho: transformar o setor de tecnologia através de softwares que facilitasse o dia a dia na gestão de milhares de empresas.

O sonho se tornou realidade, e hoje somos mais de 1.500 colaboradores em todo território nacional, trabalhando todos os dias para desenvolver os melhores softwares do mercado.

Nossos produtos são completos e personalizados para as mais diversas áreas, como Saúde, Logística, Recursos Humanos, Compliance Jurídico. Além disso, também auxiliamos a gestão de empresas de saúde e setores jurídicos através do nosso BPO.

Trazemos em nossa história a vontade de fazer o melhor de um jeito inovador

Somos nacionalmente reconhecidos como uma das maiores empresas de tecnologia do mercado, e estamos constantemente recrutando pessoas inovadoras que buscam constantemente novas soluções para mudar o dia a dia de milhares de brasileiros e empresas.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos, e por isso nos preocupamos em construir uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.

Confira as vagas e vem revolucionar a gestão das empresas

#VemSerBenner

  • Suporte técnico

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Bremen Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você que gosta de tecnologia, curte ajudar pessoas e quer entrar (ou crescer) no mercado de tecnologia e sistemas:essa vaga no Suporte Técnico é pra vocêNós somos a Bremen Sistemas,uma empresa com mais de 25 anos de experiência, especialista no mercado gráfico e em plena expansão Nosso ERP de gestão gráfica está presente em clientes por todo o...

  • Agente Suporte Técnico Pleno, N1 e N2

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Escudo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos contratando: Agente de Suporte Técnico Pleno, N1 e N2Modalidade: PresencialLocal: Blumenau/SC(necessário residir na cidade ou região próxima)Você é craque em suporte técnico, domina plataformas LMS e adora resolver problemas com empatia e agilidade?Buscamos profissionais com 2 a 4 anos de experiência no atendimento a usuários de sistemas...

  • Suporte Técnico

    Há 13 horas

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rv Talentos & Consultoria Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000 por ano

    Somos a RV Talentos e estamos auxiliando nosso cliente na busca de profissionais de atendimento ao cliente/suporte técnico em software ERP.Suas responsabilidades serão:Atender e registrar chamados técnicos de clientes, oferecendo suporte de primeiro nível (N1);Diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos relacionados a sistemas;Encaminhar...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Philips Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Job TitleAnalista de Suporte PlenoJob DescriptionVenha fazer parte da nossa missão de melhorar a vida de milhões de pessoasEstamos à procura de profissionais que não tenham medo de desafios, gostem de identificar e resolver problemas,  que se identifiquem em trabalhar próximo ao cliente e outros setores da empresa, possua forte senso de trabalho em...

  • Suporte Técnico de Pessoas

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Gestão Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Suporte Técnico – Gestão de PessoasLocal:Blumenau/SC – PresencialEmpresa:GestãoSobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) profissional para atuar nosuporte técnico de Gestão de Pessoas, com foco em garantir o melhor atendimento aos nossos clientes, promover soluções eficientes, um suporte técnico que gera resultados e...

  • Técnico de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil BENNER Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado. Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito: oferecer ferramentas inovadoras.Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir alémEsse pode ser...

  • Técnico de suporte em TI

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil RV Talentos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Suporte Técnico N1 (help desk)CLT | Presencial em Blumenau/SCSuas responsabilidades serão:Atender e registrar chamados técnicos de clientes, oferecendo suporte de primeiro nível (N1);Diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos relacionados a sistemas;Encaminhar incidentes mais complexos para níveis superiores de suporte;Documentar soluções e...

  • Suporte Técnico a Cliente

    Há 14 horas

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil SCI Sistemas Contábeis Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000 por ano

    Estamos ampliando nossa equipe de Suporte Técnico na área das Tecnologias WEB Se você busca se desenvolver nessa área e obter mais conhecimento, venha fazer parte do nosso tempoVagas disponíveis para trabalho presencial em nossa Matriz em Blumenau/SC.ATRIBUIÇÕES DO CARGO Prestar suporte ao cliente e/ou revenda através de chat, telefone, e-mail e...

  • Suporte Técnico em Eletrônica

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil RH Genial Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Consultoria de Recrutamento Digital admite Suporte Técnico em Eletrônica em Blumenau (Badenfurt).Responsabilidades:Atender e registrar as solicitações de suporte. Acompanhar o andamento das demandas. Realizar a análise e diagnóstico de incidentes. Testar equipamentos. Elaborar relatórios e laudo. Preparar ou parametrizar algum equipamento para envio...

  • Analista de Infraestrutura e Suporte em Tecnologia

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Mks Desenvolvimento De Sistemas Tempo inteiro R$2.500 - R$4.000 por ano

    ESTAMOS CONTRATANDO: Analista de Infraestrutura e Suporte em TecnologiaPresencial | Blumenau/SCA MKS Desenvolvimento de Sistemas LTDA é uma empresa de tecnologia e engenharia que transforma dados em informações valiosas. Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura e Suporte em Tecnologia para atuar com foco em ambientes de nuvem (AWS), segurança e suporte...