Especialista I Ciclo de Vida

1 semana atrás

São Paulo, Brasil Safra Tempo inteiro

A área de Ciclo de Vida do cliente PJ é responsável por gerenciar e coordenar as iniciativas estratégicas de negócios e relacionamento com o cliente. Além disso, tem como desafio o planejamento, execução e acompanhamento de projetos que visam otimizar toda a jornada do cliente, desde o onboarding até churn, garantindo alinhamento com as metas estratégicas da empresa.
**Responsabilidades e atribuições**
- Gerenciar e coordenar projetos estratégicos relacionados ao ciclo de vida do cliente PJ, garantindo alinhamento com os objetivos de negócios da empresa;
- Planejar e estruturar as iniciativas da área de Rentabilização e Ciclo de Vida PJ, com foco em otimizar a experiência e maximizar o valor ao longo de toda a jornada do cliente;
- Colaborar com as áreas de CRM, produtos, canais, Inteligência Comercial a execução eficiente e integrada das estratégias de ciclo de vida do cliente;
- Acompanhar e reportar o progresso dos projetos, monitorando KPIs e entregas chave para garantir que os objetivos sejam atingidos dentro dos prazos estabelecidos;
- Desenvolver e gerenciar cronogramas detalhados de projetos, identificando riscos e propondo soluções para possíveis desafios durante a execução;
- Realizar análise de dados e feedbacks do cliente para garantir a evolução contínua das estratégias de ciclo de vida e identificar oportunidades de melhoria;
- Garantir a alocação adequada de recursos e a comunicação eficiente entre as equipes envolvidas nos projetos;
- Criar e apresentar relatórios executivos sobre o status e resultados das iniciativas, com recomendações de ajustes estratégicos quando necessário;
- Liderar a definição das frentes e melhores práticas para a gestão do ciclo de vida do cliente PJ dentro da organização.

**Requisitos e qualificações**
- Superior completo Administração, Engenharia, Economia e/ou correlatas;
- Excel/PowerPoint (avançado);
- Vivência em elaboração apresentações e relatórios estratégicos para a alta gestão;
- Google Analitycs e Planner (diferencial).

**Informações adicionais**
- Trilhas de capacitação acadêmica e técnica;
- Oportunidade de encarreiramento;
- Vale Combustível;
- Vale Refeição e Vale Alimentação;
- Convênio médico e odontológico;
- Seguro de Vida;
- PLR (conforme resultados do banco);
- Condições especiais em nossos produtos financeiros;
- Licença maternidade estendida;
- Auxílio Creche / Babá;
- Gym Pass;
- J. Safra Clube (descontos em farmácias, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul de São Paulo).

**Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCDs). Caso você se enquadre ou conheça alguém com o perfil, junte-se a nós**

Há 180 anos, navegamos pelos mares do mercado financeiro do Brasil e do mundo. Com a força dos nossos mais de 9 mil especialistas e presença em 28 países, hoje somos o 4º maior banco privado nacional.

Nossa história e solidez nos dão segurança para seguir inovando. Investimos em tecnologia e criamos soluções sob medida para cuidar de quem confia em nós: clientes, fornecedores e os nossos especialistas, que são nossos colaboradores.

Aqui você vai encontrar uma instituição feita de pessoas que valorizam parcerias, aprendem com as experiências e transformam cenários adversos em novas oportunidades. Somos um time com grande diversidade de gerações e com oportunidades de carreira em diversas áreas.



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  • Analista Sr. Ciclo de Vida

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Safra Tempo inteiro

    A área de Ciclo de Vida do cliente PJ é responsável por gerenciar e coordenar as iniciativas estratégicas de negócios e relacionamento com o cliente. Além disso, tem como desafio o planejamento, execução e acompanhamento de projetos que visam otimizar toda a jornada do cliente, desde o onboarding até churn, garantindo alinhamento com as metas...

  • Analista Pl. Ciclo de Vida

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Safra Tempo inteiro

    A área de Eficiência de Funil e CRO tem como objetivo analisar, diagnosticar oportunidades e propor soluções para melhoria dos funis de vendas relacionados a todo o ciclo de vida de clientes: aquisição, ativação, rentabilização e retenção (clientes PF e PJ), através de uma abordagem analítica e estruturada que suporte as operações...

  • Analista Sr. Ciclo de Vida

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Safra Tempo inteiro

    A área de Ciclo de Vida do cliente PF é responsável por gerenciar e coordenar as iniciativas estratégicas de negócios e relacionamento com o cliente. Além disso, tem como desafio o planejamento, execução e acompanhamento de projetos que visam otimizar toda a jornada do cliente, desde o onboarding até o churn, garantindo alinhamento com as metas...

  • Especialista em Cartões

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Genial Investimentos Tempo inteiro

    Buscamos profissionais que tenham vontade de crescer, colocar a mão na massa e fazer acontecer. Vivemos um momento único, recheado de desafios e oportunidades para agregar ainda mais valor aos nossos clientes. Se você tem esse perfil e essa ambição, inscreva-se nesta vaga e junte-se a nós para construir o futuro do mercado...

  • Especialista em Cartões

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Genial Investimentos Tempo inteiro

    Buscamos profissionais que tenham vontade de crescer, colocar a mão na massa e fazer acontecer. Vivemos um momento único, recheado de desafios e oportunidades para agregar ainda mais valor aos nossos clientes. Se você tem esse perfil e essa ambição, inscreva-se nesta vaga e junte-se a nós para construir o futuro do mercado...

  • Assistente de Ciclo de Receita

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    A Luandre Serviços Temporários busca um Assistente de Ciclo de Receita (C-I) altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa motivada, orientada para os detalhes e possui habilidades sólidas em gerenciamento de receita, essa é uma oportunidade perfeita para você.**Responsabilidades**:- Apoiar o gerenciamento do ciclo de...

  • Analista de Ciclo de Vida Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro

    **O que faz a área na Porto?**A área de Ciclo de Vida atua como um pilar estratégico na holding da Porto, com a missão de fortalecer o relacionamento e a fidelização de clientes e parceiros em todo o ecossistema da companhia. Nossa equipe é responsável por conceber, planejar e orquestrar as estratégias de comunicação que abrangem todas as...

  • Especialista Qualidade de Vida I

    Há 15 horas

    Sao Paulo, Brasil Alper Seguros Tempo inteiro

    **Sobre a Alper** Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as...

  • Especialista Planejamento Comercial I

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ESP PLANEJAMENTO COMERCIAL I **DIRETORIA** - DIR PLANEJAMENTO COMERCIAL **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - SUPERIOR COMPLETO NAS ÁREAS DE EXATAS MATEMÁTICA/ ESTATISTICA/ CIÊNCIA DE DADOS/ ENGENHARIA DA COMPUTAÇÃO/ CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO/ ADMINSTRAÇÃO/ SISTEMA DE INFORMÁTICA **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - ANÁLISE E COMPOSIÇÃO...

  • Analista Ciclo de Vida Sênior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro

    **Já imaginou ser um Porto Seguro para mais de 10 milhões de clientes?**Aqui na Porto Seguro, oferecemos uma experiência excelente para todas as pessoas, mantendo sempre o cuidado em nossas relações e buscando a transformação em todos os nossos caminhos: sejam no negócio, no dia-dia, nas pessoas ou em nossas carreiras.O time é grande, são 13 mil...