Desenvolvedor Genesys Engage

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil Capgemini Tempo inteiro

**Nossa Oportunidade
**Estamos à procura de uma pessoa **Desenvolvedor Genesys Engage **capaz de realizar as funções de **desenvolvimento.
Se você é essa pessoa apaixonada por tecnologia que procura uma função dinâmica, então somos o lugar para você.


Nossa oportunidade é Remota com jornada de trabalho flexível (40 horas semanais) e o modelo de contratação é CLT.

**. **Atividades**:
**.**
- Atuação com Genesys Engage - WDE e Roteamento
- Administração de objetos dentro das ferramentas GA e GAX.
- Criação e alteração de Agents, Groups, Roles e Skills.
- Criação e alteração de DNS, Routing points e Queues.
- Desenvolvimento no Composer.
- Integração com outros sistemas, como Pega e Salesforce.
- Consumo de webservices (REST e SOAP).
- Criação e configuração de relatórios históricos no Infomart.Integração com sistemas de visualização, como MicroStrategy e DataPower.
- **. **O perfil que buscamos:
- Imprescindível: Vivência com Genesys Engage - WDE E Roteamento
- Conhecimento em ferramentas de Workforce Management e gravação de chamadas (WFM, Nice).
- Banco de dados: SQL Server, Oracle, WDE.
- Customizações na tela de atendimento dos operadores.Utilização de webservices (REST e SOAP)

**Get the future you want
- **

Somos reconhecidos pela GPTW como um ótimo lugar para trabalhar e uma das 10 melhores empresas para mulheres trabalharem no Brasil. Nosso compromisso com Equidade de Gênero também foi reconhecido pela Bloomberg pelo segundo ano consecutivo e somos certificados pela Edge e Edge Plus também focada em equidade de gênero. Além de estarmos no 11º ano consecutivo pelo Instituto Ethispere como uma das Empresas Mais Éticas do Mundo.

**Aqui você pode ser quem você é**:Protagonista do seu desenvolvimento com oportunidades de aprendizagem, crescimento e atuação em projetos desafiadores.

Além disso temos a preocupação em oferecer pacote de remuneração e benefícios competitivos no segmento, reconhecendo as competências, performance individual e de equipe. Voltados para o seu **Bem Estar Físico, Emocional, Financeiro **e **Familiar **.
- **Pacote de Benefício **s: Assistência Médica, Telemedicina Einstein Conecta, Plano Odontológico, Convênio Farmácia, Acesso a plataformas de saúde física e mental (Gympass e Equilibrium), Vale Refeição, Seguro de Vida, Previdência Privada, Auxílio Home Office, Empréstimo consignado, Plano de Participação Acionária, Clube de benefícios e muito mais
- **Plano de carreira **que incentiva sua jornada e desenvolvimento, proporcionando visibilidade de forma clara sobre as oportunidades de carreira e os requisitos necessários para o seu próximo nível.
- **Universidade Corporativa e Learning Hub**: Aqui você constrói a sua própria trilha de desenvolvimento com uma formação dinâmica e acelerada. Terá acesso gratuitamente a cursos disponíveis parceiros de alto nível para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais. Além de contar com plataformas de ensino reconhecidas como Harvard Manage Mentor, Coursera, Udemy e Pluralsight.
- **Acesso a certificações oficiais **com nossos parceiros como: AI Breakthrough award, AWS, Avasant, CDP “A” list, Ecovadis, Everest, Ethisphere, Gartner, IDC Google, Microsoft, SAP, Salesforce, ServiceNow e muito mais.
- **Através da EF Education First **(English Live Brasil): Você terá acesso a plataforma on line, com aulas adaptadas ao seu nível para se desenvolver nos idiomas: Inglês, Espanhol, Francês e Alemão.

**Sobre a Capgemini
A Capgemini é líder global em parceria com empresas para transformar e gerenciar negócios, aproveitando o poder da tecnologia, desde estratégia e design até operações, alimentadas pelo mundo inovador e em rápida evolução da nuvem, dados, IA, conectividade, software, engenharia digital e plataformas

Contamos com mais de 360.000 profissionais presentes em mais de 50 países, em 2023 o Grupo reportou receitas globais de € 22,5 bilhões.

Somos guiados diariamente pelo propósito de liberar a energia humana por meio da tecnologia para um futuro inclusivo e sustentável e por nossos sete valores**:_Honestidade, Audácia, Confiança, Liberdade, Espírito de equipe, Modéstia e Fun _**. Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é o seu lugar



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    Desenvolvedores webServices e GMS Chat WPP e SMS. Experiência com Java, JavaScript, Eclipse IDE, XML, SCXML, VXML e C. Vivências técnicas em Genesys com foco em várias tecnologias de suas soluções como exemplos : Framework Conversation Manager Composer ORS ,SIP, Outbound ,GVP etc.Conhecimento de desenvolvimento de roteamento e fluxos de chamadas com as...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGenesys Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Miratech is a pioneer in delivering innovative technology solutions that transform user experiences.Job RoleWe are seeking an expert Genesys Cloud Solutions Architect to spearhead our team's technical excellence.Key Responsibilities:Serve as the primary technical authority for Genesys solutions, providing high-calibre consultancy to clients and internal...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Interaxa Tempo inteiro

    A** Interaxa** é um integrador global de soluções de tecnologia para call centers! Acreditamos que o serviço ao cliente é uma questão estratégica para as empresas em um mundo cada vez mais competitivo. É por isso que nos especializamos no atendimento ao cliente, aplicando tecnologias avançadas para programar com sucesso o contato de clientes com...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Miratech Tempo inteiro

    Company DescriptionMiratech helps visionaries change the world. We are a global IT services and consulting company that brings together enterprise and start-up innovation. Today, we support digital transformation for some of the world's largest enterprises. By partnering with both large and small players, we stay at the leading edge of technology, remain...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$900.000 - R$1.100.000

    Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por tecnologia para trabalhar com desenvolvimento de sistemas. Nossa oportunidade é remota e oferece uma jornada de trabalho flexível (40 horas semanais) e modelo de contratação CLT.">Atuação inclui:Desenvolvimento de aplicativos Genesys Engage - WDE e RoteamentoAdministração de objetos dentro das ferramentas...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Miratech Tempo inteiro

    Company Description Miratech helps visionaries change the world. We are a global IT services and consulting company that brings together enterprise and start-up innovation. Today, we support digital transformation for some of the world's largest enterprises. By partnering with both large and small players, we stay at the leading edge of technology, remain...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBee Desenvolvedor Tempo inteiro R$2.500 - R$2.800

    Desenvolvedor de Conteúdo Social**Descrição da Vaga**: Nossa equipe busca um profissional habilidoso em criar conteúdo para as redes sociais que engage e reteneça nossos clientes. O candidato ideal deve ter experiência em gerenciar contas de redes sociais e desenvolver estratégias de conteúdo alinhadas aos objetivos dos...

  • Professor de Tecnologia

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$900.000 - R$1.100.000

    Desenvolvedor de TecnologiaVamos criar soluções inovadoras para impactar positivamente no mercado.Nossa equipe está à procura de um profissional apaixonado por tecnologia que possa ajudar a desenvolver nossos projetos com sucesso. Se você é uma pessoa dinâmica e ágil, que busca novas desafios e oportunidades de crescimento, então esta é sua chance...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Insightful Consulting Tempo inteiro

    Vaga: Desenvolvedor Backend Sênior – Java / URA Local: Remoto Tipo de Contratação: PJEstamos em busca de um Desenvolvedor Backend Sênior apaixonado por tecnologia, com sólida experiência em Java e projetos envolvendo URA (Unidade de Resposta Audível), especialmente com Genesys.Este profissional atuará em um ambiente altamente colaborativo,...