Assistente de Customer Service

2 semanas atrás

Santos, Brasil Lexzau, Scharbau GmbH & Co. KG Tempo inteiro

**Your Responsibilities**
- Atendimento ao cliente e envio do follow up;
- Realizar o follow-up dos processos em andamento, analisar se as informações contidas estão atualizadas/corretas e pedir aos responsáveis a devida atualização;
- Acompanhamento dos processos de outros estados e o acompanhamento de todas as etapas até a entrega para transportadora;
- Providenciar a abertura e anexar os documentos no dossiê para análise da RFB;
- Acompanhar a distribuição para o fiscal responsável, acompanhar o posicionamento e conferência física se aplicavél e, caso necessário, acompanhar as exigências em tela;
- Verificação e analises de ocorrências nos processos, alinhamento com os envolvidos da equipe e elaboração de plano de ação;
- Recebimento dos processos para abertura enviados pelos clientes e acompanhamento de processos pendentes de abertura;
- Acompanhamento de todas as etapas do processos até o envio da pasta para faturamento;
- Recebimento da posição de Navios e Alimentação das datas de atracação ou alteração no sistema Ibroker;
- Recebimento e Acompanhamento de Lavagem / Demurrage enviando para análise e aprovação dos clientes e, após autorização, acompanhamento dos pagamentos até a devida baixa;
- Elaboração de DTA, Registro e realização do Dossiê e acompanhamento do desembaraço;
- Abertura e acompanhamento de processos junto ao E- CAC dos clientes;
- Acompanhamento de vencimento de Procuração, Mercante, Radar e quando necessário solicitamos a atualização;
- Emissão de rascunho da DANFE e envio aos clientes;
- Resolução de problemas e dúvidas junto a equipe e planejamento de melhorias;

**Your Profile**
- Ensino superior completo;
- Inglês intermediário;
- Pacote Office intermediário;
- Experiência mínima de 2 anos.

**We offer**
- We want to offer our employees an interesting workplace and show them that we value their work. In addition to compensation, we offer a variety of other attractive offers, depending on the location.
For more information visit our Website.
- **Type of Employment**
- Vollzeit
**Contact Person**
- Barbara Nunes
**Start Date**
- asap

  • Assistente de Customer Success

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil MAMBA CONSULTORIA DE MARKETPLACE LTDA Tempo inteiro

    **Você conhece a Mamba Digital ?** Somos a Mamba Digital, uma Assessoria de e-commerce oficial do Mercado Livre. Nosso processo se resume em uma frase: o cliente vendendo mais! Através da comunicação integrada e ferramentas técnicas, construímos uma estratégia personalizada para cada modelo de negócio e executamos o projeto. Somos uma Assessoria...

  • Analista De Customer Service Pleno

    1 semana atrás

    Santos, Brasil Eurofirms Group | People First Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade:A Eurofirms está apoiando uma grande empresa do setor na busca por um(a) Analista de Customer Service Pleno.Esta posição é central para a operação de importação marítima, onde o profissional atuará como o principal ponto de contato, responsável por coordenar e garantir a eficiência e qualidade no atendimento ao cliente...

  • Customer Service Intern

    Há 6 dias

    Santos, Brasil ZIM Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) estagiário(a) proativo(a) e com vontade de aprender para atuar no setor de Customer Service. Essa é uma excelente oportunidade para desenvolver conhecimentos na área do comércio exterior e vivenciar a rotina de uma empresa global! **Principais atividades**: Auxiliar na análise dos Bookings enviados pelos clientes, com...

  • Analista Customer Service Manager

    Há 24 horas

    Santos, Brasil Exalog Assessoria e Logistica Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de logística admite Analista Customer Service Manager em Santos. **Principais Responsabilidades**: Coordenação de embarque de follow-up de clientes e fornecedores. Solicitação de booking para SS lines. Confirmar o booking aos clientes. Confirmação de embarque junto armador. Confirmação de embarque junto ao...

  • Operador de Telemarketing

    Há 24 horas

    Santos, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Vaga Operador de Telemarketing - VAGA PRESENCIAL Jornada: De segunda a sexta-feira (4h por dia), das 08h às 12h00 ou 16h00 às 20h00. **Requisitos**: - Ter ensino médio completo (obrigatório); - Ter experiência em call center ou Telefonista de no mínimo 6 meses (obrigatório). Atividades: Prestar serviço para secretaria de saúde,...

  • Analista De Customer Service Pleno

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil Eurofirms Group | People first Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade:A Eurofirms está apoiando uma grande empresa do setor na busca por um(a) Analista de Customer Service Pleno. Esta posição é central para a operação de importação marítima, onde o profissional atuará como o principal ponto de contato, responsável por coordenar e garantir a eficiência e qualidade no atendimento ao cliente...

  • Analista De Customer Service Pleno

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil Eurofirms Group | People first Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade: A Eurofirms está apoiando uma grande empresa do setor na busca por um(a) Analista de Customer Service Pleno. Esta posição é central para a operação de importação marítima, onde o profissional atuará como o principal ponto de contato, responsável por coordenar e garantir a eficiência e qualidade no atendimento ao cliente...

  • Customer Service Pleno

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil CMA CGM Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Na CEVA acreditamos que a logística é um negócio de pessoas, por isso criamos um ambiente de confiança e espírito de equipe - incentivamos a iniciativa e capacitamos nossos talentos para crescerem em suas carreiras. Somos especialistas em cadeia de suprimentos e vivemos e respiramos isso todos os dias. Oferecemos serviços em contratos logísiticos,...

  • Customer Service Pleno

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil CEVA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Na CEVA acreditamos que a logística é um negócio de pessoas, por isso criamos um ambiente de confiança e espírito de equipe - incentivamos a iniciativa e capacitamos nossos talentos para crescerem em suas carreiras. Somos especialistas em cadeia de suprimentos e vivemos e respiramos isso todos os dias. Oferecemos serviços em contratos logísiticos,...

  • Analista De Customer Service Pleno

    Há 2 dias

    Santos, Brasil Eurofirms Group | People First Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Pleno - Importação MarítimaSobre a Oportunidade:A Eurofirms está apoiando uma grande empresa do setor na busca por um(a) Analista de Customer Service Pleno.Esta posição é central para a operação de importação marítima, onde o profissional atuará como o principal ponto de contato, responsável por coordenar e garantir...