Gerente de Customer Service

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil Lucca Consultoria & Gestão Tempo inteiro

Você é apaixonado por oferecer experiências excepcionais aos clientes e liderar equipes para o sucesso? Estamos procurando um Gerente de Customer Service dedicado e experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e fidelidade dos nossos clientes.

**Responsabilidades**:

- 1. Liderar, motivar e desenvolver uma equipe de atendimento ao cliente para alcançar e superar metas de desempenho.
- 2. Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do serviço ao cliente e a eficiência operacional.
- 3. Resolver problemas complexos de clientes e garantir uma comunicação clara e eficaz.
- 4. Colaborar com outras equipes para garantir uma experiência integrada do cliente em todos os pontos de contato.
- 5. Analisar métricas de desempenho e feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e oportunidades de inovação.

**Requisitos**:

- 1. Experiência comprovada em liderança de equipes de atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de negócios dinâmico.
- 2. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- 3. Capacidade comprovada de resolver problemas e tomar decisões assertivas em tempo hábil.
- 4. Orientação para resultados e habilidade para trabalhar sob pressão.
- 5. Forte compreensão de tecnologias de atendimento ao cliente e sistemas de CRM.

**Benefícios**:

- Oportunidade de liderar uma equipe talentosa em um ambiente de trabalho colaborativo.
- Desafios estimulantes e oportunidades de crescimento profissional.
- Remuneração competitiva.
- Cultura corporativa centrada no cliente e na excelência operacional.

Junte-se a nós e seja parte de uma equipe comprometida em superar as expectativas dos nossos clientes

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$5.000,00 - R$15.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias

  • Gerente de Logistica e Customer Service

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Gerente, Logística, Customer Service, Industria Multinacional. **Sua nova empresa** Indústria Multinacional, líder do segmento em que atua, localizada na grande São Paulo. **Sua nova posição** Reportando-se ao Head de Operações, como Gerente de Logística e Customer service, você será responsável pela gestão de transportes, gestão do operador...

  • Gbs Customer Service Tel Rep

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil UNITED PARCEL SERVICE Tempo inteiro

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Customer Service Manager

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Ingersoll Rand Tempo inteiro

    Location: Jundiai, São Paulo, BR, 13213-180- Req ID: 1184**Gerente de Customer Services ( Customer Service Manager)** **Resumo das Atividades**: Liderar e gerenciar equipe de serviço de vendas com objetivo de aumentar nossa conectividade com os clientes e lucratividade. **Principais reponsabilidades**: Gerenciar todo o processo de venda, desde o...

  • Customer Service Representative

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Bitmart Tempo inteiro

    We are hiring a customer service representative to manage customer queries and complaints. You will also be asked to process orders, modifications, and escalate complaints across a number of communication channels. To do well in this role you need to be able to remain calm when customers are frustrated and have experience working with computers. **Customer...

  • Specialist, Customer Service

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Collins Aerospace Tempo inteiro

    **Function Description** Performs duties related to overall customer service including post-sales support. May support sales team by notifying other divisions of customer concerns and trends. Responsible for maintaining quality and consistency of service by documenting and identifying trends in customer service needs. Performs on-site services for...

  • Gerente de Customer Service Mt

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Mondelēz International Tempo inteiro

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.** You will manage the customer collaboration agenda for your market or set of customers. You improve value and service to customers and increase supply chain efficiency while offering accountability and...

  • Customer Service Analyst

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil JEM Security Tempo inteiro

    **JEM Security is an american Fire Alarm & Safety company based in Phoenix, Arizona. Founded in 2019, we have grown exponentially over the last 3 years, opening up a branch in São Paulo, Brazil. Now, we are expanding to Portugal. Like any growing company, JEM is full of opportunities for highly motivated people with the right attitude and a make-it-happen...

  • Gerente de Customer Service

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil General Mills Tempo inteiro

    : A General Mills está comprometida em ser uma força do bem por meio de uma estratégia global de inclusão para levar diversidade às nossas pessoas e cultura, possibilitando maiores níveis de envolvimento com nossos colaboradores para crescermos junto com nossos clientes e consumidores. Para nós, criar um ambiente inclusivo e fomentar a diversidade...

  • ASSISTENTE CUSTOMER SERVICE

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ARMOR BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE FITAS PARA IMPRESSAO LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Assegurar o atendimento ao cliente segundo a política comercial global da empresa.Atendimento aos clientes nacionais de distribuição, \"Tier 2\" (médios) e \"Tier 3\" (pequenos); Tratamento do pedido de vendas e inclusão do mesmo no sistema, de acordo com as condições indicadas no Salesforce; Tratamento de cotações, de acordo com as condições...

  • Gerente de Customer Sucess

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: Administracao,Fisioterapia,Bacharelado em Nutrição,Bacharel em Psicologia,AREAS RELACIONADAS A SAUDE **Escolaridade**: Graduação - Completo **Jornada de trabalho**: 44 horas semanais Disponibilidade para viajar a trabalho **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Grupo de Saúde com foco no cuidado. O...