Especialista em Implantação Ams
Há 7 dias
Estamos em busca de um Especialista em Implantação que possa contribuir com a composição de um time de alta performance, para atuar na análise e resolução de problemas técnicos e funcionais, além de configurações do sistema e o suporte contínuo dos produtos baseados em nuvem. Isso inclui suporte ao cliente durante toda jornada do cliente pós implantação (ongoing).
**Responsabilidades e atribuições**
- Planejamento técnico e implantação ao longo de todo o ciclo do projeto
- Ter experiência no suporte a ambientes de produção do cliente e na resolução de tickets de produção
- Ter experiência com várias implantações SaaS
- Planejar e revisar conceitos e projetos de melhorias
- Fornecendo suporte técnico e funcional especializado N2 e N3
- Gerenciando as expectativas de desempenho técnico
- Gerenciar as demandas dos clientes para o cumprimento do SLA (Service Level Agreement) e lidar com as expectativas de maneira eficaz e eficiente
- Ser um consultor para os clientes durante todo o engajamento
- Liderar a resolução de escalações internas
**Requisitos e qualificações** Competências Técnicas**
Vivência em implantações Saas
Conhecimento em SQL e linux
**Competências Comportamentais**
Empatia é um componente essencial. Isso gera segurança e conforto, fazendo com que o cliente sinta mais confiança na empresa através de seu representante.
Exercer a escuta, compreender as demandas e propor soluções que sejam verdadeiramente eficazes são alguns dos pontos fundamentais. Assim você consegue estreitar os laços e gerar uma relação duradoura.
Inteligência emocional para conduzir as situações de alta pressão no ambiente produtivo do cliente. Os nossos serviços e ações impactam na vida das pessoas, e é de extrema importância que nos momentos mais difíceis o profissional possa ser firme e seguro na condução até a sua resolução.
**O que achamos ser um diferencial para esta oportunidade**
- Inglês e Espanhol fluente será um diferencial;
- Experiência em RH.
**Informações adicionais
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Especialista de Implantação
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiroBuscamos um novo integrante para o time de Suporte AMS (Application Management Services) da Ahgora com experiência em Sistemas de Gestão de Pessoas (HCM). Alguém com habilidades e perfil consultivo para avaliar problemas técnicos e funcionais do sistema para a implantação e o suporte contínuo dos produtos e serviços baseados em nuvem. Isso inclui...
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Consultor de Implantação
1 semana atrás
Palhoca, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA** Estamos com vaga disponível para **Consultor de Implantação. **O Consultor de Implantação atua nos projetos de implantação dos clientes, ministra treinamentos presenciais e remotos aos usuários, parametriza o sistema conforme escopo do projeto e engaja o cliente na utilização de nossas soluções. Sua atuação está pautada...
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Especialista de Implantação
1 semana atrás
Palhoca, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiroBuscamos uma pessoa para trabalhar de forma temporária em nosso time de Implantação. Alguém que some na equipe com o objetivo de entregar eficiência operacional para as empresas, fornecendo informações que auxiliem na tomada de decisão. Se você tem experiência em Sistemas de Gestão de Pessoas (HCM) e busca um projeto temporário com possibilidade...
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Assistente de Suporte e Implantação 5166
Há 5 dias
Palhoca, Brasil Betha Tempo inteiroSomos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades. Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Assistente de Suporte e...
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Analista de Implantação
Há 5 dias
Palhoca, Brasil 1Doc Tempo inteiro**Sobre a 1Doc** A 1Doc nasceu para simplificar a vida das pessoas com o propósito de democratizar o uso de softwares de alta performance. Ajudamos nossos clientes a organizar o trabalho, se comunicar melhor e atender demandas com eficiência, transparência e engajamento através de uma poderosa plataforma que elimina a tramitação de processos em papel...
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Analista de Suporte e Implantação
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Betha Tempo inteiroSomos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades. Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Analista de Suporte e...
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Analista de Implantação de Software
Há 3 dias
Palhoca, Brasil Videosoft Soluções em Autoatendimento Tempo inteiroA **Videosoft** uma empresa Tech, oferecemos ferramentas inovadoras, que facilitam a rotina de milhares de pessoas e valorizam a marca das companhias, nosso propósito é economizar tempo para as pessoas e recursos para as empresas. Atuamos em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso. Desde a fabricação dos terminais, através da nossa...
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Analista de Suporte e Implantação
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Betha Tempo inteiroSomos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades. Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Analista de Suporte e...
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Assistente de Implantação
1 semana atrás
Palhoca, Brasil videosoft Tempo inteiroA **Videosoft **é uma empresa de tecnologia localizada no centro de Balneário Camboriú e atua em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso. Com mais de 20 anos de mercado, somos uma empresa especialista em soluções para autoatendimento. Desde a fabricação dos terminais, através da nossa fábrica própria, passando pelo desenvolvimento dos...
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Analista de Implantação Jr
1 semana atrás
Palhoca, Brasil videosoft Tempo inteiroA **Videosoft **é uma empresa de tecnologia localizada no centro de Balneário Camboriú e atua em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso. Com mais de 20 anos de mercado, somos uma empresa especialista em soluções para autoatendimento. Desde a fabricação dos terminais, através da nossa fábrica própria, passando pelo desenvolvimento dos...