Analista de Suporte Pleno
Há 19 horas
Temos um time muito unido em nossa missão de **facilitar a vida de empresas e pessoas**. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto **impacto social**. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa.
Se você gosta de desafios e gostaria de atuar em um projeto que realmente agregue valor para a sociedade, a AZ é seu lugar
**Atuação presencial na cidade de Palmas/TO**
**Sobre o profissional**:
**Responsabilidades**:
- Atender e solucionar demandas de média e alta complexidade do cliente;
- Analisar as demandas recebidas, atuando como um filtro técnico rigoroso para otimizar a resolução no primeiro contato e evitar encaminhamentos desnecessários;
- Utilizar ferramentas internas e a base de conhecimento, assegurando que as respostas ao cliente sejam embasadas, seguras e em conformidade com a legislação e os processos contratuais;
- Realizar o encaminhamento de chamados muito complexos para níveis superiores, fornecendo diagnósticos prévios detalhados, subsídios técnicos e registros claros para agilizar a resolução;
- Colaborar na atualização e melhoria de materiais de apoio e sistemas de consulta;
- Acompanhar proativamente os SLAs e prazos dos chamados, agindo para garantir a manutenção dos indicadores da área e uma excelente experiência do cliente;
- Apoiar colegas de equipe com menos experiência em dúvidas técnicas e uso de sistemas, compartilhando boas práticas e fortalecendo a cultura de colaboração;
- Identificar e relatar padrões de erro, falhas sistêmicas ou oportunidades de otimização;
- Manter uma postura altamente analítica e organizada diante de múltiplas demandas simultâneas, com priorização clara, comunicação profissional e registro preciso.
- **Desejável 2 anos de experiência como analista de suporte ou em função similar na área de TI
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PALMAS, Brasil MCM COMERCIO DE CAMINHOES E ONIBUS LTDA Tempo inteiroVAGA: Analista de Infraestrutura e Suporte Pleno Tipo de Vaga : Efetivo Modelo de Trabalho : Presencial Horário Comercial. Segunda á Sexta : 08:00 12:00 14:00 18:00 Sábado: 08:00 12:00 Missão do Cargo Executar atividades de infraestrutura de TI e suporte técnico, garantindo a estabilidade, desempenho e segurança dos sistemas e redes. Atuar na...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Palmas, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro**Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte em Palmas (Plano Diretor Sul).**Principais Responsabilidades**:Atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o sistema de forma eficiente e satisfatória. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte. Para...
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Palmas, Brasil Netvagas Tempo inteiroVAGA: Analista de Infraestrutura e Suporte Pleno Tipo de Vaga : Efetivo Modelo de Trabalho : Presencial Horário Comercial. Segunda á Sexta : 08:00 12:00 14:00 18:00 Sábado: 08:00 12:00 Missão do Cargo Executar atividades de infraestrutura de TI e suporte técnico, garantindo a estabilidade, desempenho e segurança dos sistemas e redes. Atuar na...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Palmas, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro**Descrição**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Palmas (Plano Diretor Sul).**Responsabilidades**:Atuará em uma empresa de desenvolvimento de software de gestão ERP, realizando as seguintes atividades: Realizar o atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o...
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Analista de Suporte de Sistemas
1 semana atrás
Palmas, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiroEmpresa de Sistema de gestão busca profissional de Analista de Suporte de Sistemas para integrar nossa equipe prestando atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o sistema de forma eficiente e satisfatória. Possuir CNH- B; Bom conhecimento em informática; Cursando : Tecnologia da...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Palmas, Brasil CRP Tech Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Suporte altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe. Como Analista de Suporte, você será o primeiro ponto de contato para nossos usuários, ajudando-os a resolver problemas técnicos e fornecendo assistência de alta qualidade. Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar os outros, esta é...
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Analista de Suporte
Há 6 dias
Palmas, Tocantins, Brasil CRP Tech Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEstamos em busca de um Analista de Suporte altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe. Como Analista de Suporte, você será o primeiro ponto de contato para nossos usuários, ajudando-os a resolver problemas técnicos e fornecendo assistência de alta qualidade. Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar os outros, esta é...
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Analista de Processos e Integração
Há 5 dias
Palmas, Brasil Analista de Processos e Integração Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Processos e Integração com perfil analítico, visão sistêmica e experiência em mapeamento, automação e integração de processos. A pessoa será responsável por otimizar fluxos operacionais e conectar sistemas corporativos, garantindo eficiência, rastreabilidade e governança das informações. Responsabilidades e...
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Analista de suporte de infraestrutura
Há 3 dias
Palmas, Tocantins, Brasil DIX DIGITAL Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDicas: forneça um resumo do cargo, como teria sucesso no cargo e como este cargo se encaixa na organização em geral.Olá, a , seleciona analista de suporte para infra (Saas)ResponsabilidadesAtuará na sustentação do ambiente em cloud da empresa, fazendo publicação e manutenções/evolução;Atendimento de clientes internos e externos quando a demandas...
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Analista contábil/fiscal pleno i
2 semanas atrás
Palmas, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Ronã Contadores está contratando Analista Contábil/Fiscal Pleno I para Palmas/TO. Atividades: Analisar relatórios contábeis em comparação com relatórios gerenciais; Acompanhar e auxiliar o administrativo nas parametrizações e configurações de sistemas que interfira nos dados contábeis; Executar todo o processo de escrituração fiscal e...
