Analista de Suporte Pleno

Há 17 horas

Palmas, Brasil A Z INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

Temos um time muito unido em nossa missão de **facilitar a vida de empresas e pessoas**. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto **impacto social**. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa.

Se você gosta de desafios e gostaria de atuar em um projeto que realmente agregue valor para a sociedade, a AZ é seu lugar

**Atuação presencial na cidade de Palmas/TO**

**Sobre o profissional**:
**Responsabilidades**:

- Atender e solucionar demandas de média e alta complexidade do cliente;
- Analisar as demandas recebidas, atuando como um filtro técnico rigoroso para otimizar a resolução no primeiro contato e evitar encaminhamentos desnecessários;
- Utilizar ferramentas internas e a base de conhecimento, assegurando que as respostas ao cliente sejam embasadas, seguras e em conformidade com a legislação e os processos contratuais;
- Realizar o encaminhamento de chamados muito complexos para níveis superiores, fornecendo diagnósticos prévios detalhados, subsídios técnicos e registros claros para agilizar a resolução;
- Colaborar na atualização e melhoria de materiais de apoio e sistemas de consulta;
- Acompanhar proativamente os SLAs e prazos dos chamados, agindo para garantir a manutenção dos indicadores da área e uma excelente experiência do cliente;
- Apoiar colegas de equipe com menos experiência em dúvidas técnicas e uso de sistemas, compartilhando boas práticas e fortalecendo a cultura de colaboração;
- Identificar e relatar padrões de erro, falhas sistêmicas ou oportunidades de otimização;
- Manter uma postura altamente analítica e organizada diante de múltiplas demandas simultâneas, com priorização clara, comunicação profissional e registro preciso.
- **Desejável 2 anos de experiência como analista de suporte ou em função similar na área de TI

  • ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE PLENO

    2 semanas atrás

    Palmas, Brasil MCM SCANIA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Infraestrutura e Suporte Pleno Tipo de Vaga: Efetivo Modelo de Trabalho: Presencial Horário Comercial: Segunda à Sexta: 08:00 – 12:00 – 14:00 – 18:00 Sábado: 08:00 – 12:00 Missão do Cargo Executar atividades de infraestrutura de TI e suporte técnico, garantindo a estabilidade, desempenho e segurança dos sistemas e redes. Atuar...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    Há 7 dias

    Palmas, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição**: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte de Sistemas em Palmas (Plano Diretor Sul). **Responsabilidades**: Atuará em uma empresa de desenvolvimento de software de gestão, realizando as seguintes atividades: Realizar o atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Palmas, Brasil INTEGRA RH Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe. Como Analista de Suporte, você será o primeiro ponto de contato para nossos usuários, ajudando-os a resolver problemas técnicos e fornecendo assistência de alta qualidade. Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar os outros, esta é...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Palmas, Tocantins, Brasil CRP Tech Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Suporte altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe. Como Analista de Suporte, você será o primeiro ponto de contato para nossos usuários, ajudando-os a resolver problemas técnicos e fornecendo assistência de alta qualidade. Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar os outros, esta é...

  • ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE PLENO

    2 semanas atrás

    B Quadra ASR SE Alameda Plano Diretor Sul, Palmas, Tocantins, Brasil Mcm Comercio De Caminhoes E Onibus Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    VAGA: Analista de Infraestrutura e Suporte PlenoTipo de Vaga : EfetivoModelo de Trabalho : PresencialHorário Comercial.Segunda á Sexta : 08:00 – 12:00 – 14:00 – 18:00Sábado: 08:00 – 12:00Missão do CargoExecutar atividades de infraestrutura de TI e suporte técnico, garantindo a estabilidade, desempenho e segurança dos sistemas e redes. Atuar na...

  • Analista de Suporte de Ti

    Há 7 dias

    Palmas, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    **Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte de TI - Tocantins/ PA.** A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. **Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de...

  • Analista contábil/fiscal pleno ii

    2 semanas atrás

    PALMAS, Brasil RONA CONTADORES LTDA Tempo inteiro

    A Ronã Contadores está contratando Analista Contábil/Fiscal Pleno II para Palmas/TO (Unidade). Atividades: Analisar relatórios contábeis em comparação com relatórios gerenciais; Acompanhar e auxiliar o administrativo nas parametrizações e configurações de sistemas que interfira nos dados contábeis; Executar todo o processo de escrituração...

  • Analista contábil/fiscal pleno ii

    2 semanas atrás

    Palmas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Ronã Contadores está contratando Analista Contábil/Fiscal Pleno II para Palmas/TO (Unidade). Atividades: Analisar relatórios contábeis em comparação com relatórios gerenciais; Acompanhar e auxiliar o administrativo nas parametrizações e configurações de sistemas que interfira nos dados contábeis; Executar todo o processo de escrituração...

  • Analista Contábil/Fiscal Pleno II

    2 semanas atrás

    Palmas, Brasil Ronã Contadores Tempo inteiro

    Ronã Contadores está contratando Analista Contábil/Fiscal Pleno II para Palmas/TO (Unidade) . Atividades: Analisar relatórios contábeis em comparação com relatórios gerenciais. Acompanhar e auxiliar o administrativo nas parametrizações e configurações de sistemas que interfira nos dados contábeis. Executar todo o processo de escrituração...

  • Analista de suporte de infraestrutura

    Há 6 dias

    Palmas, Tocantins, Brasil DIX DIGITAL Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Dicas: forneça um resumo do cargo, como teria sucesso no cargo e como este cargo se encaixa na organização em geral.Olá, a , seleciona analista de suporte para infra (Saas)ResponsabilidadesAtuará na sustentação do ambiente em cloud da empresa, fazendo publicação e manutenções/evolução;Atendimento de clientes internos e externos quando a demandas...