Técnico de Suporte de Ti Grupo Autoglass

Estamos em busca de um **Técnico de Suporte de TI** proativo e comprometido para se juntar à nossa equipe

O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo a resolução eficiente de incidentes e solicitações de TI.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender às demandas das áreas do complexo administrativo por meio da plataforma ITSM (Jira), garantindo agilidade e qualidade no suporte;
- Prestar suporte a Hardware e Software, incluindo Microcomputadores, Notebooks, Sistemas Operacionais e Aplicações Corporativas;
- Oferecer suporte à infraestrutura de redes de computadores do complexo administrativo, assegurando conectividade e desempenho;
- Dar suporte a dispositivos IoT, como Smartphones, TVs, Raspberry Pi, entre outros;
- Realizar configurações de ativos de TI conforme os padrões técnicos e as políticas internas da organização;
- Atuar em projetos de TI, contribuindo com conhecimento técnico e execução de atividades conforme o escopo definido.

**Requisitos e qualificações**
- Escolaridade: Ensino Superior ou Técnico completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Experiência mínima de 1 ano atuando como Técnico de TI;
- Disponibilidade para atuar em projetos e atender demandas da equipe, incluindo eventuais necessidades aos fins de semana;
- Carteira de habilitação categoria B.

**Valorizamos se você tiver**:

- Certificações Microsoft (Windows e/ou Windows Server);
- Certificação ITIL.

**Informações adicionais** O que a Autoglass proporciona?**
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Pra cuidar da sua saúde física e mental**:
Plano de saúde Unimed e Plano odontológico Bradesco, extensivos a seus dependentes;
**Atendimento psicológico e nutricional;
Seguro de vida;
Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
Espaço Cuidar - Salão de beleza;
Wellhub (desconto em academias);
Para tornar o seu dia mais leve, na Autoglass você recebe massagem relaxante em seu posto de trabalho.
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Pra apoiar seu dia a dia**:
Vale transporte;
Vale Refeição e Alimentação (Cartão Ifood Benefícios);
Descontos em creches e escolas para os papais e mamães;
Descontos em Instituições de Ensino;
Café da manhã e da tarde;
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
Oportunidades Home Office;
Trabalho de modo confortável Caso necessário, enviaremos toda mobília para equipar o seu ambiente Home Office;
Programa Indica Tech - bônus por indicar novos talentos para fazerem parte do time;
Programa Logoff - Saia 2h mais cedo na sexta ou entre 2h mais tarde na segunda e aproveite um fim de semana estendido (Conforme normas da empresa).
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Pra desenvolver sua carreira**:
Oportunidade de crescimento profissional;
Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
Treinamentos e programas de mentorias frequentes;
Acesso GRATUITO e EXCLUSIVO à plataforma Alura ou Udemy;
Programa de Incentivo à Certificação;
**Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador.

No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte.

**Olá Você conhece a Autoglass Tech?**

Um dos nossos principais investimentos é voltado para tecnologia e com isso já atingimos mais de 300 pessoas na área tech, se tornando uma empresa case na AWS, sempre investindo em soluções digitais e tecnológicas para acelerar a jornada automotiva.

Atualmente, como uma empresa independente e estabelecida no mercado, investimos em um plano de carreira abrangente para todos os membros de nossa equipe. Todos são mentorados para seguir uma trilha clara, seja na gestão, na área técnica ou nos processos internos da organização.

**Nossas áreas atuação**:
**Infraestrutura**

Responsável pela infraestrutura vital dos sistemas de TI e serviços tecnológicos, assegurando a disponibilidade, segurança e conformidade dos aplicativos, dados e recursos em linha com os requisitos de negócios.

**Dados**

Lida com a coleta, armazenamento, processamento, análise e interpretação de informações. Essa área é fundamental para a empresa, pois os dados desempenham um papel crucial nas decisões e operações comerciais.

**Arquitetura**

Responsável por projetar a estrutura e o layout de sistemas de software, determinando como os diferentes componentes de um sistema interagem e se relacionam entre si. É fundamental para garantir que um sistema atenda aos requisitos de desempenho, escalabilidade, segurança e usabilidade.

**Desenvolvimento**

A área de Desenvolvimento de Software abrange a criação, projeto, codificação, teste e manutenção de programas e aplicativos computacionais. É fundamental na tecnologia da informação, focada em criar soluções de software que atendam às necessidades de usuários e organização. Os desenvolvedores desempenham um papel vital impulsionando inovação e eficiência em diversos setores, com especializações e tecnologias em constante evolução.

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