Analista de Suporte I

Há 2 dias

São Leopoldo, Brasil Meta Tempo inteiro

**O que buscamos?**

Procuramos um Analista de Suporte apaixonado por tecnologia, pronto para impulsionar a transformação digital em um dos clientes da #Meta

**Atribuições principais**:
Fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas internos através da plataforma de abertura de atendimentos;
Conferir a solicitação do cliente interno nos atendimentos para direcionamento correto à área responsável, caso seja necessário;
Atuar constantemente na melhoria de sistemas a fim de automatizar e otimizar processos da área;
Suportar e configurar, em 1º nível, demandas relacionadas as ferramentas de trabalho corporativas;
Garantir os acessos de usuários, criando, alterando e removendo quando necessário;
Investigar e buscar soluções para problemas de hardware e software;
Criar documentação técnica e FAQs;
Levantar feedbacks sobre processos visando melhoria contínua;
Zelar pelo atendimento ao usuário e por manter a lista de atendimentos dentro do SLA.

**Requisitos**:

- Experiência em suporte ou sustentação de ambientes SAP (ECC ou S/4HANA).
- Excelente compreensão de processos de negócio e sua integração com sistemas ERP.
- Mentalidade orientada ao cliente e à resolução de problemas, com habilidade para gerenciar múltiplos tickets e prioridades.
- Criação de documentação técnica ou artigos de conhecimento (KCS - Knowledge-Centered Service).
- Perfil comportamental alinhado aos nossos valores: proatividade, mentalidade ágil, foco em resultados, excelente trabalho em equipe e fortes habilidades analíticas.
- Inglês avançado (obrigatório para atuação em ambiente multicultural).

**Localidade da posição**:

- Híbrido em São Leopoldo, RS

**Por que construir sua carreira na Meta?**

Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade para interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e de trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo a Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais cresce no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.

**Quais são nossos valores?**
- Somos pessoas servindo pessoas
- Pensamos e agimos como donos
- Temos gana por performance
- Crescemos e aprendemos juntos
- Buscamos excelência e a simplicidade
- Temos inovação e criatividade no nosso DNA

Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.

Se identificou? Então, #VemSerMeta

  • analista suporte técnico i

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$5.072 por ano

    ANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO 1 MÊSPeríodo: 27/12/22 às 25/01/23Ensino superior completo ou cursandoExperiência com suporte técnico.Salário: 5072,00 + VT + VRHorário: terça á sexta das 8h às 17hs e aos finais de semana das 10h às 19hs.Local: Santo Amaro / ZS. Cargo: ANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - SAO PAULO | Salario: R$ 5.072,00. |...

  • analista de suporte técnico i

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$50.720 por ano

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I - Vaga temporária.Necessário: Ensino superior completo ou cursando na área de informática (Modalidade Licenciatura, Bacharelado ou Tecnológico), com vivência profissional na área de atendimento e suporte a usuários.Salário: R$5.072,00 + VT + VR.Horário: De terça à sexta, das 13h às 22h. Sábados, domingos e...

  • Analista de Suporte I

    2 semanas atrás

    São Leopoldo, Brasil Meta Tempo inteiro

    Overview Meta São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil Atribuições Principais Prestar suporte técnico aos usuários dos sistemas internos via plataforma de chamados; Analisar e direcionar corretamente as solicitações para as áreas responsáveis, quando necessário; Configurar e dar suporte de 1º nível às ferramentas corporativas (Office 365,...

  • Analista de Suporte Técnico I

    33 minutos atrás

    São Paulo, SP, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Possuir experiência profissional comprovada na área de atendimento e suporte a usuários - Possuir conhecimento em Linux e descrever - Possuir conhecimento em Windows e Office - Possuir conhecimento em Redes de Telecomunicação (local e remota). Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I | Salario: R$ 4.000,00. | Ensino:. | Turno: Integral. **| Area**:...

  • Analista Suporte Técnico I

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    ANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO 1 MÊS **Período**: 27/12/22 às 25/01/23 Ensino superior completo ou cursando Experiência com suporte técnico. **Salário**: 5072,00 + VT + VR **Horário**: terça á sexta das 8h às 17hs e aos finais de semana das 10h às 19hs. **Local**: Santo Amaro / ZS. Cargo: ANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - SAO PAULO |...

  • Analista de Suporte Técnico I

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I - Vaga temporária. **Necessário**: Ensino superior completo ou cursando na área de informática (Modalidade Licenciatura, Bacharelado ou Tecnológico), com vivência profissional na área de atendimento e suporte a usuários. **Salário**: R$5.072,00 + VT + VR. **Horário**: De terça à sexta, das 13h às 22h. Sábados,...

  • Analista de Suporte I

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ABRIL COMUNICAÇÕES SA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:O Grupo Abril quer aumentar o time de Tecnologia e você pode fazer parte. Estamos em busca de um Analista de Suporte I.**Principais Atividades**:Realizar o inventário dos equipamentos de TI;Realizar testes nos equipamentos;Separar em categorias predefinidas (bom, com defeito e/ou faltando peças, ou descarte);Controlar o estoque...

  • Analista de Suporte I

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil CASA DO PRECATORIO LTDA Tempo inteiro

    Como **Analista de Suporte I,** você terá um papel crucial para contribuir com a manutenção da estabilidade, disponibilidade e segurança dos sistemas e infraestrutura de TI da CP.**Atividades**:- Acompanhar chamados e prestar suporte técnico para os colaboradores;- Monitorar e administrar sistemas, servidores e redes para garantir seu funcionamento;-...

  • Analista de Suporte I

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Meta Tempo inteiro

    Resumo O que buscamos? Um(a) Analista de Suporte I apaixonado(a) por tecnologia, com vontade de aprender e crescer na área. Se você gosta de resolver problemas, tem facilidade em lidar com pessoas e quer fazer parte de um time colaborativo e inovador, essa vaga é para você! Atribuições Principais Fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas...

  • analista de suporte técnico i

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Gerenciamento e escalonamento de tickets de chamados técnicos.Validação de contratos de manutençãoTroubleshooting inicial de aplicações de Contact CenterREQUISITOSInglês Fluente (Mandatório), Conhecimentos gerais de TI (Sistemas Operacionais Linux, Windows, Redes etc), Experiência prévia com Service DeskConhecimentos específicos de Telefonia (...