Analista de Suporte N2 Pleno
2 semanas atrás
Temos um time muito unido em nossa missão de **facilitar a vida de empresas e pessoas**. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto **impacto social**. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa.
Se você gosta de desafios e gostaria de atuar em um projeto que realmente agregue valor para a sociedade, a AZ é seu lugar
**Atuação presencial no cliente Governo do Estado do Amapá**
**Sobre o profissional**:
Este profissional será responsável por garantir a satisfação e autonomia dos clientes no uso do produto, oferecendo suporte ágil e eficaz, realizando treinamentos, homologações de sistema e monitorando a experiência do usuário para identificar e solucionar problemas proativamente.
**Responsabilidades**:
- Atender e dar suporte em demandas de requisição e incidentes
- Registrar e realizar o acompanhamento de chamados direcionados para outras áreas
- Entender a necessidade do cliente e auxiliá-lo na busca pela melhor solução
- Elaborar e manter atualizados os procedimentos técnicos
- Realizar treinamentos presenciais, on-line ou gravados
- Realizar homologações de novas versões do sistema
- Realizar operação assistida (acompanhamento presencial de uso do sistema)
- Apoiar o time de produto e de CS na identificação de melhorias
- Realizar pesquisa com clientes/usuários
- Elaborar documentos oficiais relacionados aos serviços prestados
- Identificar gaps e pontos de atenção se antecipando a possíveis problemas
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Analista de Suporte N3 Pleno
2 semanas atrás
Macapá, Brasil Winnin Tempo inteiroComo Analista de Suporte N3 Pleno na Proesc, você participará de um time dedicado em inovar a educação brasileira e alcance de resultados! Sua missão será atuar na manutenção ao sistema Proesc, a partir de solicitações na nossa plataforma de HelpDesk (Zendesk), além de planejar e executar atividades estratégicas visando a boa experiência dos...
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Analista De Suporte Jr
2 semanas atrás
Macapá, Brasil Knc Consultoria Tempo inteiroAtender chamados de suporte (presencial ou remoto);Realizar diagnósticos e solucionar problemas de hardware, software e rede;Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos;Criar e gerenciar contas de usuários (e-mails, acessos, senhas, etc.);Acompanhar e registrar ocorrências em sistemas de chamados (help desk / service...
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Analista de Suporte Jr
Há 7 dias
Macapá, Brasil KNC CONSULTORIA Tempo inteiroAtender chamados de suporte (presencial ou remoto); - Realizar diagnósticos e solucionar problemas de hardware, software e rede; - Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos; - Acompanhar e registrar ocorrências em sistemas de chamados (help desk / service desk); - Orientar usuários quanto ao uso correto dos sistemas e recursos...
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Analista De Suporte N3 Pleno
2 semanas atrás
Macapá, Brasil Proesc Tempo inteiroComo Analista de Suporte N3 Pleno na Proesc, você participará de um time dedicado em inovar a educação brasileira e alcance de resultados!Sua missão será atuar na manutenção ao sistema Proesc, a partir de solicitações na nossa plataforma de HelpDesk (Zendesk), além de planejar e executar atividades estratégicas visando a boa experiência dos...
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Analista de suporte n3 pleno
2 semanas atrás
Macapá, Brasil Netvagas Tempo inteiroComo Analista de Suporte N3 Pleno na Proesc, você participará de um time dedicado em inovar a educação brasileira e alcance de resultados! Sua missão será atuar na manutenção ao sistema Proesc, a partir de solicitações na nossa plataforma de HelpDesk (Zendesk), além de planejar e executar atividades estratégicas visando a boa experiência dos...
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Analista De Suporte N3 Pleno
Há 3 dias
Macapá, Brasil Proesc Tempo inteiroComo Analista de Suporte N3 Pleno na Proesc, você participará de um time dedicado em inovar a educação brasileira e alcance de resultados Sua missão será atuar na manutenção ao sistema Proesc, a partir de solicitações na nossa plataforma de HelpDesk (Zendesk), além de planejar e executar atividades estratégicas visando a boa experiência dos...
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Analista de Suporte N3 Pleno
2 semanas atrás
Macapá, Brasil Proesc Tempo inteiroComo Analista de Suporte N3 Pleno na Proesc, você participará de um time dedicado em inovar a educação brasileira e alcançar resultados! Sua missão será atuar na manutenção do sistema Proesc, a partir de solicitações na nossa plataforma de HelpDesk (Zendesk), além de planejar e executar atividades estratégicas visando a boa experiência dos...
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Analista de Suporte Jr
2 semanas atrás
Macapá, Amapá, Brasil KNC CONSULTORIA Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por anoAtender chamados de suporte (presencial ou remoto);Realizar diagnósticos e solucionar problemas de hardware, software e rede;Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos;Criar e gerenciar contas de usuários (e-mails, acessos, senhas, etc.);Acompanhar e registrar ocorrências em sistemas de chamados (help desk / service...
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Analista de Suporte N3 Pleno
2 semanas atrás
Macapá, Amapá, Brasil Proesc Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoComo Analista de Suporte N3 Pleno na Proesc, você participará de um time dedicado em inovar a educação brasileira e alcance de resultados Sua missão será atuar na manutenção ao sistema Proesc, a partir de solicitações na nossa plataforma de HelpDesk (Zendesk), além de planejar e executar atividades estratégicas visando a boa experiência dos...
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Analista De Suporte Pleno
2 semanas atrás
Macapá, Brasil Az Informática Tempo inteiroTemos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa....
