Rha0229- Analista de Suporte Jr
2 semanas atrás
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**Responsabilidades e atribuições**
Compreende o atendimento rotineiro, suporte técnico e demais atividades de suporte operacional aos usuários classificados como Alta Administração, na modalidade presencial, e quando necessário, acionamento de equipes de outros contratos.
O serviço deve garantir atendimento imediato por telefone e por chat, sem fila de espera.
Os atendimentos devem ter início imediato, inclusive, com envio de técnico ao local do usuário, independentemente do canal de entrada, e não devem ter interrupção até a efetiva conclusão.
Além do atendimento presencial, o funcionário também deverá prover o atendimento na modalidade remota, que consiste no suporte técnico utilizando ferramentas de controle remoto disponibilizadas pelo Cliente.
O Analista deve executar chamadas telefônicas de retorno para obter e prestar informações, agendar atendimentos e manter o usuário atualizado.
O Analista deve realizar a verificação e manutenção preventiva diariamente em itens de configurações existentes em salas de reunião, salas de videoconferência, salas multimídias e ambientes de uso coletivo do público da alta administração com o objetivo de garantir seu funcionamento.
O Analista deve executar atividades de monitoramento de serviços de TIC. A realização deste monitoramento deve utilizar ferramentas de mercado, ferramentas proprietárias da empresa, ferramentas disponibilizadas pelo cliente ou outros meios manuais.
**Requisitos e qualificações** Imprescindível**:
Profissional com curso superior completo na área de TI ou Telecomunicações.
Conhecimentos em rotina de Atendimento ao Cliente VIP.
**Informações adicionais**
**Transformando o mundo com tecnologia**
Somos quase 2.000 Spreaders, espalhados por mais de 20 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite **trabalhar de forma** **100% remota**, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração.
**Inovação para desenvolver o futuro**
Somos uma empresa de **tecnologia** com 39 anos de **experiência, evolução **e uma grande bagagem de **conhecimento** em diferentes frentes, da infraestrutura com Serviços Gerenciados de TI e de Telecomunicações, passando pela nossa camada de software com Desenvolvimento Ágil, SAP, Salesforce e Testes de Qualidade, até a nossa camada digital, com Automação, Event Mesh, Big Data e Squad Gerenciada.
**Agilidade para alavancar negócios**
Respiramos a Cultura da Agilidade, apoiados pela filosofia Lean. Com isso, temos uma metodologia própria para adoção, aprimoramento e propagação de métodos ágeis, que é o **SPREAD BUSINESS AGILITY**, que visa melhorar o nosso entendimento sobre os **desafios dos clientes**, acelerar o **desenvolvimento das nossas pessoas **e estabelecer um novo modelo de **crescimento **do nosso negócio.
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Analista de Suporte Jr
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ABT Atividades Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Suporte Jr - Rio de Janeiro role at ABT Atividades Join to apply for the Analista de Suporte Jr - Rio de Janeiro role at ABT Atividades Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte JrResponsabilidadesAtender solicitações de suporte técnico de usuários internos, focando em chamados de baixa/ média complexidade;...
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Analista de Suporte Jr
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ABT Atividades Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Suporte Jr - Rio de Janeiro role at ABT AtividadesJoin to apply for the Analista de Suporte Jr - Rio de Janeiro role at ABT AtividadesEstamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte JrResponsabilidadesAtender solicitações de suporte técnico de usuários internos, focando em chamados de baixa/ média...
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Analista Suporte Jr.
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSobrevivência Tempo inteiro R$3.750 - R$4.750Contratamos um profissional para preencher a vaga de Analista Suporte Jr.Abaixo você encontrará as informações necessárias para o cargo:Descrição da Vaga:Nossa equipe está em busca de alguém que possa trabalhar como Analista Suporte Jr. Para essa função, o candidato precisará ter conhecimento e experiência em suporte...
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Analista de Suporte Técnico Jr
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro**Analista **de Suporte Técnico Jr.** **Vaga 5145** **Centro RJ** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada...
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Analista Comercial Jr
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil FERTGROUP S.A. Tempo inteiroVaga para Analista Comercial JR Descrição Estamos em busca de um Analista Comercial JR para atuar no suporte ao relacionamento com médicos parceiros, clínicas e pacientes, garantindo a organização dos processos comerciais. **Responsabilidades**: - Apoiar o relacionamento com médicos parceiros e clientes, garantindo um atendimento de qualidade. -...
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Analista de Suporte Técnico Jr
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro**Analista **de Suporte Técnico Jr.****Vaga 5145****Centro RJ**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por...
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Analista comercial jr
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FERTGROUP S.A. Tempo inteiroVaga para Analista Comercial JR Descrição Estamos em busca de um Analista Comercial JR para atuar no suporte ao relacionamento com médicos parceiros, clínicas e pacientes, garantindo a organização dos processos comerciais. ResponsabilidadesApoiar o relacionamento com médicos parceiros e clientes, garantindo um atendimento de qualidade. ...
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Analista comercial jr
Há 4 dias
RIO DE JANEIRO, Brasil FERTGROUP S.A. Tempo inteiroVaga para Analista Comercial JR Descrição Estamos em busca de um Analista Comercial JR para atuar no suporte ao relacionamento com médicos parceiros, clínicas e pacientes, garantindo a organização dos processos comerciais. Responsabilidades Apoiar o relacionamento com médicos parceiros e clientes, garantindo um atendimento de qualidade. ...
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Analista de suporte jr
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte JrResponsabilidadesAtender solicitações de suporte técnico de usuários internos, focando em chamados de baixa/ média complexidade;Realizar instalação, configuração e atualização de softwares corporativos;Documentar as solicitações de suporte e as soluções aplicadas de forma clara e...
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Analista de suporte jr
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ABT Atividades Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte Jr Responsabilidades Atender solicitações de suporte técnico de usuários internos, focando em chamados de baixa/ média complexidade; Realizar instalação, configuração e atualização de softwares corporativos; Documentar as solicitações de suporte e as soluções aplicadas de forma clara e...
