Analista de Customer Experience
Há 5 dias
A Dimas Automóveis atua no setor há mais de 40 anos e, conhecendo o nosso público tão afundo, sabemos que precisamos nos adaptar e reinventar a forma como vendemos carros Nosso primeiro desafio é implementar uma nova experiência para nossos clientes ao comprar seu carro.
Não perca a oportunidade de se desenvolver e participar desse movimento de transformação
**Responsabilidades e atribuições**
Realizar pesquisas de satisfação com clientes;
Acompanhar indicadores de qualidade da empresa;
Acompanhar os programas de qualidade das montadoras Ford e Volvo;
Gerar e apresentar relatórios referentes a qualidade de atendimento da empresa;
Apoiar na estruturação da régua de relacionamentos dos clientes com a Dimas;
Fazer atendimento telefônico de transbordo das operações de oficina e vendas.
**Requisitos e qualificações**
Estar cursando ou ter ensino superior completo;
Conhecimento básico em Office 365;
Habilidade com comunicação oral (escrita e verbal);
Experiência em atendimento ao cliente e/ou experiência do cliente.
**Informações adicionais**
Vale transporte;
Vale alimentação/refeição.
Somos um **ambiente de transformação**, que está em busca de inovação através de embaixadores dos nossos valores e princípios.
Com muita determinação, esforço honesto e trabalho duro, queremos usar a nossa tradição como alavanca para trazer o novo e digital, oferecendo soluções simples e ágeis para nossos clientes e colaboradores.
Garantimos **autonomia e liberdade** para construção de ideias e implementação de soluções, além de valorizarmos o espírito de equipe. Por isso, oferecemos um ambiente de **aprendizagem**, com espaço para você ser protagonista neste movimento de transformação.
E aí, quer fazer parte do Time Dimas?
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Customer Experience Analys
2 semanas atrás
Joinville, Brasil 1WorldSync Tempo inteiroAs a **Customer Success Analyst** - at Simplus a 1WorldSync, responsibilities include the following: - Support the management of Simplus customer success areas with the implementation and monitoring of KPIs. - Control conversion rates at all stages of the customer relationship process. - Participate in the creation and execution of management processes. -...
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Customer Experience
2 semanas atrás
Joinville, Brasil 300 Franchising Tempo inteiroNo Ecossistema 300 Franchising somos movidos pela **sede de conhecimento** e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluir. **Crescimento exponencial** não é só meta — é nosso ritmo. **Lideramos com atitude**: damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor. Não aceitamos o "sempre foi assim" — **somos...
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Analista De Customer Success
Há 7 dias
Joinville, Brasil Netcred Servicos De Pagamento Tempo inteiroVocê gosta de criar conexões e tem um perfil proativo?Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Retenção e Prevenção de Churn;Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;Identificar oportunidades de...
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Analista de Customer Success
Há 7 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil NETCRED SERVICOS DE PAGAMENTO Tempo inteiro R$31.200 - R$48.000 por anoVocê gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Retenção e Prevenção de Churn;Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;Identificar oportunidades de...
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Analista De Customer Care
Há 7 dias
Joinville, Brasil Oemprego Tempo inteiroAnálise de pedidos de vendas, acompanhamento de disponibilidade de estoque, faturamento e expedição de mercadoria e monitoria da entrega.Administração de indicadores de nível de serviço e identificação de falhas operacionais, a fim de melhorar os processos de atendimento ao cliente..Cargo: ANALISTA DE CUSTOMER CARE - JOINVILLE | Salario: A...
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Analista de Employee Experience
Há 2 dias
Joinville, Brasil Seguridade RH Tempo inteiroANALISTA DE EMPLOYEE EXPERIENCE Irá mapear a jornada do time de vendas, construir gaps, mapear oportunidades de melhorias no processo de Onboarding do time de vendas, construir planos de ação, realizar novo processo de Onboarding, atuar na comunicação, cultura, engajamento, experiência e diversidade. Nesessário atuado na área, saber desenhar...
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Customer Experiencia Analyst
2 semanas atrás
Joinville, Brasil 1WorldSync Tempo inteiroAs an **Customer Success **Analyst** - at Simplus a 1WorldSync, responsibilities include the following: - Support the management of Simplus customer success areas with the implementation and monitoring of KPIs; - Control conversion rates at all stages of the customer relationship process; - Participate in the creation and execution of management...
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Customer Success
Há 4 dias
Joinville, Brasil Netcred Tempo inteiroVocê gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeões! Principais responsabilidades: Retenção e Prevenção de Churn; Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência; Identificar oportunidades de...
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Customer Success
Há 4 dias
Joinville, Brasil Netcred Tempo inteiroVocê gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeões! Principais responsabilidades: Retenção e Prevenção de Churn; Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência; Identificar oportunidades de...
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Customer Success
Há 2 dias
Joinville, Brasil Netcred Tempo inteiroVocê gosta de criar conexões e tem um perfil proativo?Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeões!Principais responsabilidades:Retenção e Prevenção de Churn;Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;Identificar oportunidades de...
