Analista de Atendimento e Sucesso do Cliente
Há 4 dias
**Nível**: Analista
**Cursos de**:.
**Escolaridade**: Graduação - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Realiza atendimento ao cliente, analisa as solicitações dos mesmos e repassa ao setor correspondente. Atua no atendimento contínuo aos clientes no sistema intercom (via chat) e delega para os desenvolvedores demandas do cliente e retorna com o problema resolvido.
Disponibilidade para home-office
**Benefícios**: Auxílio Home Office de R$ 1.000,00, Plano de saúde
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Realiza atendimento ao cliente e investiga as demandas solicitadas;
Soluciona demandas dos clientes;
Repassa ao setor responsável;
Retorna ao cliente com a resolução do problema ou proposta de intervenção;
Analisa sistema de pagamento, gera nota fiscal, confere outros sistemas: Stripe (cartão de crédito), GerenciaNet (boleto) e e-Notas (NF);
Acessa planilhas de precificação do Reportei;
Acessa documento com possíveis soluções para os clientes;
Registra compras extras do Reportei em planilha.
Participa de reuniões quinzenais de alinhamento com a equipe de suporte;
Realiza OKR - planejamento e acompanhamento dos indicadores da área e planos de ação;
Realiza a gravação do ‘Reportei Responde’ mensalmente;
Participa de reunião semanal com o líder para projetos extras (expansão e inovação);
Roda pesquisas de satisfação com públicos específicos.
Analista
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Especialista Em Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Juiz de Fora, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiroEm busca de uma oportunidade desafiadora em um ambiente inovador e colaborativo?O cargo de Especialista em Sucesso do Cliente oferece a chance de contribuir diretamente para o crescimento dos negócios através da construção de relacionamentos duradouros com os clientes.Como parte de nossa equipe, você se desenvolverá constantemente por meio de grandes...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiroSomos uma empresa de Marketing Digital e buscamos uma pessoa com perfil autogerenciável e organizado, que se motive com desafios e desenvolvimento! O foco da atuação do **Analista de CS** é atuar no relacionamento com o cliente, auxiliando na sua transformação e sucesso. **Missão do cargo**: Atender e acompanhar o cliente em sua experiência junto a...
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Estágio em Sucesso do Cliente/suporte
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil GREENANT DO BRASIL SISTEMAS DE INFORMACAO S.A. Tempo inteiroSobre a** GreenAnt**: Somos uma empresa de inteligência de dados para o setor elétrico. Criamos soluções que digitalizam e disponibilizam informação para o uso eficiente de energia. Para nós, **eficiência energética** é a maneira mais barata, limpa e **sustentável **de “gerar” energia. Nossa Missão: Queremos otimizar o uso de energia,...
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Analista de sucesso do cliente
2 semanas atrás
RIO DE JANEIRO, Brasil MB COMERCIO DE TINTAS LTDA Tempo inteiro? Local: Recreio-RJ? Tipo de contratação: CLT? Regime: Presencial Sobre a vaga: Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no atendimento e fidelização de clientes em nosso e-commerce. O foco principal será garantir uma experiência positiva e eficiente no relacionamento com o cliente via WhatsApp e outros canais digitais, acompanhando...
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Líder de Sucesso do Cliente
Há 5 horas
Juiz de Fora, Brasil Nvoip Tempo inteiroSomos uma startup feita de pessoas para pessoas. Acreditamos que uma empresa só se torna realidade do lado de fora por aquilo que é do lado de dentro. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos: pra gente, é o seu brilho nos olhos o que realmente importa. Se você gosta de inovação e acredita que...
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Estágiário - Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiroEstamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do Cliente **Responsabilidades**: Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes; Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados; Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação; Acompanhar métricas de retenção e fidelização de...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 19 horas
Duque de Caxias, Brasil Santa Carga Tempo inteiroDescrição Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na Super Franquias, holding que administra marcas como Santa Carga e Vinho24h. O profissional será responsável por acompanhar os franqueados, analisar indicadores de performance e garantir que cada parceiro atinja o sucesso esperado, fortalecendo o relacionamento e reduzindo riscos de...
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Estágiário - Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiroEstamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do Cliente **Responsabilidades**: Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes; Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados; Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação; Acompanhar métricas de retenção e fidelização de...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 20 horas
Duque de Caxias, Brasil Santa Carga Tempo inteiroDescrição Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na Super Franquias, holding que administra marcas como Santa Carga e Vinho24h. O profissional será responsável por acompanhar os franqueados, analisar indicadores de performance e garantir que cada parceiro atinja o sucesso esperado, fortalecendo o relacionamento e reduzindo riscos de...
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estágiário - sucesso do cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiro R$18.216 por anoEstamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do ClienteResponsabilidades:Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes;Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados;Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação;Acompanhar métricas de retenção e fidelização de clientes;Apoiar no...
