Atento Escalada

Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada Você atua no produto Mercado Livre e pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na Atento Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos representantes. Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional - **Processo para todos os**líderes** que atuam no produto Mercedes Benz, Consultor II e III e Especialista III.** **Responsabilidades e atribuições** - Supervisionar/liderar equipe; - Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação; - Monitoramento dos KPI's operacionais; - Análise e atualização de relatórios; - Elaboração e administração de escalas; - Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; - Aplicação de feedback; - Gestão dos liderados. **Requisitos e qualificações** - ** Imprescindível ensino superior Cursando ou Completo (Escolaridade atualizada no Pessoas Online);**: - ** Processo para colaboradores Atento que atuam no produto Mercedes Benz;**: - Possui inglês será um diferencial; - Necessário ser Team Leader ou Consultor II e III ou Especialista III. - Para líderes Possuir pelo menos 6 meses de empresa; - Para Consultor II e III e Especialista III 9 meses de empresa; - Conhecimentos, habilidades em pacote office; - Capacidade analítica; - Saber trabalhar em equipe; - Ser inovador; - Saber planejar e organizar; - Ter determinação; - Saber negociar/persuadir; - Necessário disponibilidade para atuação presencial na Unidade do Cliente em Campinas; **Informações adicionais** Inscrições até 18/07/2025** **Salário** R$ 5.858,82 **Horário de Trabalho** 08:00 às 17:00 (Horário Flexível) **Jornada de Trabalho** 200h mês | Escala 5x2 - Folga SAB e DOM **Modelo de Trabalho** Presencial **Local de trabalho** Prédio do Cliente - Av. Mercedes Benz, 679 - Distrito Industrial / CEP: 13054750 / Portaria 1 / Campinas-SP. Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional **** Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral). - **Não ser estagiário ou aprendiz;**: - **Nota do Time to Talk Good ou acima;**: - **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga**(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1). - **Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).** Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente** **#01: Chegou o Carreira 10.**: **#02: Como me preparar para uma entrevista?**: **#03: Como trocar de área dentro da Atento?**: **#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**: **#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**: **#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**: **#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**: **#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**: **#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**: **#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**: **#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**: **#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**: **#13: Conhecendo a área Global Systems